Dlaczego słuchanie jest najskuteczniejszym narzędziem do poprawy relacji

O umiejętnościach społecznych często mówi się tak, jakby zostały zredukowane do naszej zdolności do robienia rzeczy. docieraj do innych z naszym przesłaniem, spraw, aby nasze pomysły i punkty widzenia dominowały w dialogu z reszta. Jednak wiara w to oznacza utratę dużej części tego, co tak naprawdę oznacza rozwijanie ogólnie dobrych umiejętności społecznych i komunikacyjnych.

W rzeczywistości, umiejętność słuchania jest kluczowym elementem poprawy naszych relacji i nawiązać bardziej stabilne więzi z naszymi rozmówcami, niezależnie od tego, czy są częścią naszego życia osobistego, czy pracy. Zobaczmy dlaczego.

• Powiązany artykuł: „14 głównych umiejętności społecznych, aby odnieść sukces w życiu”

Umiejętność słuchania pozwala nam łączyć się emocjonalnie

Niewielu wpada w pułapkę zakładania, że ​​w większości przypadków spędzają czas Słuchanie tego, z czym osoba, z którą rozmawiasz, w rzeczywistości jest stratą czasu. To uczucie pojawia się, gdy wierzymy, że już z góry wiemy, co powie drugi, kiedy nam to udzieli poczucie, że dobrze rozumiemy idee i intencje stojące za przemówieniem naszego rozmówca:

zakładamy, że to, co słyszymy, można streścić znacznie więcej, zredukowane do mniej informacji tekstowych.

Jednak tego rodzaju doświadczenia są mirażem, który prowadzi nas do niedoceniania słuchania, głównie z dwóch powodów.

Pierwsza jest taka nigdy nie jesteśmy w stanie od razu i zawsze wiedzieć, co myśli i chce inna osoba. Przekonanie, że potrafimy „czytać w myślach”, opiera się na tendencyjności poznawczej, tendencyjności konfirmacji, która predysponuje nas do postrzegania jako potwierdzenie naszych z góry przyjętych wyobrażeń o tym, co dzieje się wokół nas (w tym przypadku nasza hipoteza o procesach psychicznych innego indywidualny).

Możemy być stosunkowo dobrzy w „czytaniu między słowami”, ponieważ Homo sapiens jest w końcu zwierzęciem społecznym, ale nigdy nie będziemy w tym doskonali; Najgorszą rzeczą jest nie popełnianie tych błędów, ale nieoczekiwanie, że się wydarzą, lub niewiedza, jak je wykryć, gdy się pojawią. Przecenianie naszej zdolności do przewidywania tego, co powie druga osoba, może być bardzo kosztowne, ponieważ powoduje nieporozumienia lub generuje obrazy.

Po drugie, prowadzenie rozmowy to znacznie więcej niż wymiana informacji na zmianę, tak jakby było to zadanie wykonywane sekwencyjnie; musimy dostosować nasze pomysły i naszą perspektywę tego, co się dzieje. Kiedy wchodzimy w interakcję, nie tylko odkrywamy to, co dzieje się w naszych głowach, ale także się uczymy innych, ale będzie nam w tym gorzej, jeśli nie będziemy mieć otwartej i pokornej postawy w rozmowy. Postrzeganie dialogu jako bardziej symetrycznego doświadczenia, w którym zarówno dawanie, jak i otrzymywanie w procesie komunikacji pomaga nam przeżywać relacje, które są bogatsze i bardziej zniuansowane.

• Możesz być zainteresowany: „Wartość szkolenia z emocji u specjalistów HR”

Główne korzyści ze słuchania w celu poprawy relacji

Musimy pamiętać, że nie powinniśmy cenić umiejętności słuchania tylko za to, co reprezentuje moralnie. Nie jest tak, że umiejętność słuchania przybliża nas do idei „dobra”; czy naprawdę, z pragmatycznego punktu widzenia, bardzo korzystna jest umiejętność słuchania, pomaga nam nawiązać zdrowe więzi z innymi zarówno w pracy, jak i w życiu prywatny. Można powiedzieć, że słuchanie jest widoczną twarzą empatii, a empatia jest podstawowym filarem relacji, które utrzymujemy na co dzień.

Tak więc korzyści z zastosuj nasze umiejętności słuchania na interakcje społeczne mają kilka konsekwencji, które należy wziąć pod uwagę, a główne z nich to:

• umożliwia empatia i żyj bardziej znaczącymi i przyjemnymi relacjami, co ułatwia nawiązywanie więzi i osobiste satysfakcjonujące życie towarzyskie.
• W negocjacjach pomaga nam zrozumieć motywacje i zainteresowania potencjalnych klientów, co pozwala nam dać im to, czego szukają.
• Promujemy płynną komunikację, dzięki której druga osoba może łatwo przekazać złe wieści, które, choć nieprzyjemne, muszą być przekazywane, aby zapobiec powiększaniu się problemu.
• Umożliwia przyjęcie strategii przywództwa, które są elastyczne i otwarte na współpracę i udział kilku osób.
• Zaoferuj innym naszą pokorną stronę, która nie pozwoli im stać się defensywnymi lub wrogimi.
• Pomaga nam podejść do konfliktu z bardziej otwartym nastawieniem i większą zdolnością zrozumienia, co zrobiliśmy źle lub co mogliśmy zrobić lepiej.

• Powiązany artykuł: „Objaśnienie 5 barier komunikacyjnych”

Chcesz rozwinąć kluczowe umiejętności komunikacyjne?

Jeśli chcesz trenować, aby poznać teorię i praktykę podstawowych elementów komunikacyjnych, z którymi możesz się połączyć innych zarówno w życiu osobistym, jak iw kontekście zawodowym, zainteresują Cię nasze kursy i studia magisterskie w coaching.

W Europejska Szkoła Coachingu Specjalizujemy się w szkoleniach we wszystkich aspektach pracy coacha oraz w nauczaniu profesjonalistów strategii i technik coachingowych. którzy niezależnie od tego, czy planują pracować w świecie coachingu czy nie, chcą mieć możliwość wykorzystania tych zasobów w takich obszarach jak przywództwo zespołowe, komunikacja publiczna, negocjacje, automotywacja przed projektami, zarządzanie emocjami oraz plus.