Jak zidentyfikować 4 podstawowe style komunikacji?

Ważne jest, aby nauczyć się rozpoznawać różne style komunikacjii rozpoznać, którego najczęściej używamy w codziennych kontaktach z przyjaciółmi, rodziną i współpracownikami. Podobnie ważne jest, aby wiedzieć, jakiego stylu komunikacji używają inni.

Właściwa identyfikacja 4 podstawowych stylów komunikacji jest ważna, jeśli chcemy rozwijać skuteczne i asertywne umiejętności komunikacyjne.

• Powiązany artykuł: „10 podstawowych umiejętności komunikacyjnych”

Czym są style komunikacji i jak je rozpoznać?

W tym artykule Szczegółowo wyjaśniam 4 style komunikacji: komunikacja pasywna, agresywna, pasywno-agresywna i asertywna.

1. komunikacja pasywna

Pasywni komunikatorzy unikają zwracania uwagi i często milczą. Ponadto podczas debat czy dyskusji zwykle nie zajmują zdecydowanego stanowiska. Zwykle nie dzielą się swoimi potrzebami ani nie wyrażają swoich uczuć. To sprawia, że ​​innym osobom trudno jest określić, czy potrzebują pomocy, czy też nie czują się dobrze.

Jak można się spodziewać, ta trudność w wyrażaniu myśli i emocji często prowadzi do problemów z komunikacją oraz narastania urazy i gniewu.

Następnie podzielę się z Wami kilkoma cechami behawioralnymi pasywnego stylu komunikacji:

• Niemożność odmowy.
• przepraszająca postawa
• Sprawa.
• Unikaj konfrontacji.
• Nie wyraża swoich uczuć i pragnień.
• Ma trudności z przyjmowaniem odpowiedzialności lub podejmowaniem decyzji.
• Poddaj się preferencjom innych ludzi.
• Odrzuć komplementy.
• Nie broni ich praw i potrzeb.
• Wolę nie brać udziału.
• Postawa ofiary.

Na poziomie niewerbalnym Osoby o pasywnym stylu komunikacji mają zwykle następujące cechy:

• Mały kontakt wzrokowy.
• Bardzo niska głośność głosu.
• Łagodny głos.
• Staraj się być jak najmniejszy, patrząc w dół.
• Gesty niepokoju i nerwowości.
• Wydają się mniejsze niż w rzeczywistości.

Potrafisz rozpoznać komunikację pasywną poprzez wyrażenia takie jak:

• Nie obchodzi mnie to, naprawdę.
• Nic się nie dzieje, wybierasz.
• Ty wybierasz, każda opcja wydaje mi się w porządku.

• Możesz być zainteresowany: „Główne teorie osobowości”

2. agresywna komunikacja

Agresywni komunikatorzy wyrażają swoje myśli i uczucia oraz dążą do zaspokojenia ich potrzeb, nawet jeśli narusza to prawa innych. Z łatwością je zidentyfikujesz, ponieważ mają tendencję do trzymania lejców lub dominowania w rozmowie. Mają tendencję do działania impulsywnie, bez wcześniejszego myślenia i medytowania nad rzeczami. Jak możesz sobie wyobrazić, wpływa to negatywnie na ich relacje społeczne.

Następnie podzielę się z Wami kilkoma cechami zachowania osób o tym stylu komunikacji:

• Nie rozmawiają na zmianę.
• Dominują nad innymi przy użyciu różnych technik.
• Mogą być upokarzające.
• Krytykują w niekonstruktywny sposób.
• Bywają impulsywni.
• Nie znoszą dobrze frustracji.
• Nie mają zdolności słuchania.

cechy niewerbalne osób o agresywnym stylu komunikacji:

• Jego ton głosu jest podniesiony.
• Jego głos jest odbierany jako autorytatywny.
• Zwykle używają gwałtownych i agresywnych gestów.
• Utrzymują kontakt wzrokowy w zastraszający sposób.
• Prezentują arogancką postawę.
• Mogą zaatakować osobiste przestrzenie innych.
• Wskazuje palcem.

Agresywny komunikator można rozpoznać po: te typy wyrażeń:

• Ponownie szalony.

• Mój sposób na to jest najlepszy.

• Często używa zwrotów zaczynających się na „ja”. To zawsze „ja, ja, ja”.

• Mam rację, mylisz się.

• Powiązany artykuł: „Jak udzielać konstruktywnej krytyki: 11 prostych i skutecznych wskazówek”

3. Komunikacja pasywno-agresywna

Komunikacja pasywna agresjana pierwszy rzut oka mogą wydawać się pasywną komunikacją, ale w rzeczywistości mają agresywne motywacje kierujące ich działaniami. Chociaż ich słowa mogą brzmieć ładnie, ich działania nie zawsze są zgodne z tym, co mówią.

Na początku możesz sklasyfikować ich jako pasywnych, ale w końcu zdasz sobie sprawę, że ich styl komunikacji jest pasywno-agresywny. Pasywno-agresywni komunikatorzy mogą po cichu manipulować sytuacją, aby uzyskać pewne korzyści. Ważne jest, abyś wiedział, że w tego typu komunikacji ludzie wyrażają złość w sposób subtelny lub pośredni. Ludzie, którzy rozwijają pasywno-agresywny wzorzec komunikacji, często czują się bezsilni i urażeni.

komunikatory pasywno-agresywne Zwykle zachowują się w następujący sposób:

• Używają sarkazmu.
• Mają trudności z przyznaniem, że są rozgniewani.
• Ponieważ nie wiedzą, jak skonfrontować się z osobą lub problemem, mruczą do siebie.
• Zaprzeczają, że istnieje problem.
• Używają sabotażu w subtelny sposób, aby się zemścić.
• Mogą wyglądać na osoby współpracujące, ale jednocześnie robią rzeczy celowo, aby drażnić i przeszkadzać.
• To, co mówią, nie zgadza się z tym, co robią.

Jeśli chodzi o niewerbalne:

• Często używają mimiki twarzy, która nie zdradza, jak naprawdę się czują. Na przykład uśmiechają się, gdy w rzeczywistości są bardzo źli.
• Często mówią miękkim, słodkim głosem.
• Jego gesty mogą być nagłe i/lub szybkie.
• Mogą być umieszczone zbyt blisko innych osób.

Osoby o agresywnym stylu komunikacji użyj wyrażeń typu:

• Dobra, cokolwiek.
• Po powiedzeniu czegoś sarkastycznego lub krzywdzącego, mówią, że tylko żartowali.
• Lepiej, żebyś to robił tak, jak mówisz, ponieważ moje pomysły nie są zbyt dobre (wypowiedziane z ironią lub sarkazmem).
• Nie martw się o mnie, mogę to zrobić sama, całkowicie, normalnie zawsze muszę robić rzeczy sama.

4. Asertywna komunikacja

styl asertywny to pełen szacunku styl komunikacji i jest tym, który daje najlepsze rezultaty w komunikacji.

Osoby mówiące asertywnie potrafią śmiało dzielić się swoimi przemyśleniami i pomysłami, zachowując przy tym szacunek i uprzejmość wobec innych. Wiedzą, jak odmówić, kiedy jest to konieczne. Oznacza to, że wyznaczają granice, ale nie działają agresywnie ani defensywnie. Wszystko to zachęca do otwartego i szczerego dialogu uwzględniającego potrzeby innych.

asertywne zachowanie Przejawia się to poprzez:

• Lubią współpracować i dzielić się.
• W zdrowy sposób wyrażają swoje pomysły i uczucia.
• Zachęcają do rozmów, w których wszyscy ludzie mogą mówić i są słyszani.
• Mówią w pierwszej osobie.
• Wiedzą, jak powiedzieć nie.
• Słuchają innych.
• Wiedzą, jak zapewnić, aby ich prawa zostały wysłuchane i wzięte pod uwagę.

Na poziomie niewerbalnym Asertywnych komunikatorów możemy wyróżnić według następujących cech:

• Utrzymują dobry kontakt wzrokowy.
• Jego głos jest spokojny i spokojny.
• Posługują się ekspansywnymi gestami.
• Mają zrelaksowaną postawę.
• Jego głos jest czysty.

Komunikatory w tym stylu używaj takich fraz:

• Odpowiadam za swoje decyzje.
• Szanuję potrzeby i opinie innych.
• Dziękuję za Twoją opinię.
• Wszyscy mamy prawo do wyrażania siebie.

Znajomość stylów komunikacji to pierwszy krok w nauce lepszej komunikacji, zarówno dla siebie, jak i dla innych. Jakiego stylu komunikacji używasz?