Teoria dwuczynnikowa Fredericka Herzberga

Ponieważ firmy są tworzone przez osoby fizyczne, istnienie a Psychologia pracy oraz organizacji odpowiedzialnych za badanie ich funkcjonowania w ramach organizacji.

W ramach tej psychologii organizacji wyróżniał się psycholog Frederick Herzberg, który interesował się badaniem satysfakcji z pracy i stworzył dobrze znaną teorię dwuczynnikową Herzberga.

• Powiązany artykuł: „10 pomysłów na odzyskanie motywacji do pracy"

Kim był Fryderyk Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) był amerykańskim psychologiem jedna z najbardziej renomowanych osób w dziedzinie zarządzania i administracji przedsiębiorstwem.

Dzięki Teorii Dwuczynnikowej i wdrożeniu wzbogacania pracy zyskał szerokie uznanie w dziedzinie psychologii pracy i organizacji, obszar, w którym zawsze mile widziane są propozycje prowadzące do bardziej efektywnego zarządzania kapitałem ludzkim, a także dobrobytu w firma.

Czym jest teoria dwuczynnikowa Herzberga?

Znana również jako teoria motywacji i higieny Herzbergastawia hipotezę dotyczącą czynników, które powodują zadowolenie lub niezadowolenie pracownika oraz sposobu, w jaki zaspokaja on swoje potrzeby związane z pracą.

Podstawą teorii jest to, że elementy, które powodują zadowolenie lub niezadowolenie z pracy u pracownika, mają zupełnie inny charakter. Podobnie teoria jest zakorzeniona w idei, że dana osoba ma dwa rodzaje potrzeb: potrzebę unikania bólu lub zdarzenia, które powodują dyskomfort, a z drugiej strony potrzebę lub chęć rozwoju i dojrzewania zarówno emocjonalnego, jak i emocjonalnego intelektualny.

Kiedy ten system potrzeb jest stosowany w miejscu pracy, wymagają one różnych bodźców, stąd mowa o dwoistości. Ta dwoistość składa się z dwóch rodzajów czynników, które działają w motywacji do pracy: czynniki higieny i czynniki motywacji. Oba pozwalają wyjaśnić znaczną część dynamiki pracy zachodzącej w organizacjach.

• Możesz być zainteresowany: "Piramida Maslowa: hierarchia ludzkich potrzeb"

Dwa czynniki Herzberga

Jak wspomniano powyżej, teoria zaproponowana przez Herzberga składa się z dwóch czynników. które modulują motywację pracowników.

czynniki higieniczne

Czynniki higieny obejmują te czynniki, które są zewnętrzne dla pracownika i są głównie związane z niezadowoleniem z pracy.

Czynniki higieniczne ulokowane są w środowisku, które otacza pracownika i obejmuje warunki, które determinują wykonywaną przez niego pracę. O czynnikach tych mówi się, że są zewnętrzne ponieważ zależą one od decyzji firmy i sposobu, w jaki musi nimi zarządzać.

Według Herzberga na przestrzeni dziejów ludzie kierujący i zarządzający firmy traktowały czynniki higieniczne wyłącznie jako sposób motywowania lub karania pracownika. pracownik. Firmy i branże stosowały premie i zachęty płacowe, elastyczną politykę firmy i nagrody zewnętrzne, których ostatecznym celem jest skłonienie pracowników do większej produkcji kwota.

Czynniki, które Herzberg sklasyfikował jako higienę, to:

• Wynagrodzenie i inne zachęty finansowe lub materiały
• Zasady firmy i organizacji
• Więzi powinowactwa z rówieśnikami
• Kontekst fizyczny, w którym pracownik wykonuje swoje zadania
• Obserwacja i nadzór nad pracownikiem
• stan lub stanowisko, jakie pracownik zajmuje w firmie
• Stabilność pracy

Jednak badania przeprowadzone przez Herzberga wykazały, że czynniki te były przydatne tylko do zmniejszenia lub uniknięcia niezadowolenia pracowników, ale nie generować prawdziwej satysfakcji z pracy. Ponadto, gdy pracownik uważał, że te czynniki nie są wystarczająco doskonałe lub odpowiednie, bardzo szybko generował niezadowolenie.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje motywacji: 8 źródeł motywacji"

Czynniki motywacyjne

W przeciwieństwie do czynników higieny, czynniki motywacyjne są nieodłącznie związane z pracownikami, ponieważ są bezpośrednio z nimi związane satysfakcja zarówno ze stanowiska, jak i charakteru czy rodzaju zadań które dana osoba wykonuje w firmie.

Te czynniki motywacyjne byłyby pod kontrolą jednostki i obejmowałyby uczucia lub postrzeganie, jakie pracownik ma na swój temat wzrost i rozwój w firmie, a także uznanie zawodowe, chęć samorealizacji i potrzeba odpowiedzialności, itp

Przez długi czas tworzyły się miejsca pracy zamiarem pokrycia potrzeb efektywnościowych i ekonomicznych przedsiębiorstwa, eliminując jakąkolwiek możliwość, że pracownik czuł się zmotywowany do wzrostu lub rozwijania swojej kreatywności w pracy, wywołując poczucie obojętności i niechęci.

Te wewnętrzne czynniki motywacyjne to:

• Wydział stymulujący pracę
• Poczucie samorealizacji
• Osiągnięcia
• Uznanie przez przełożonych
• Możliwość zwiększenia zakresu obowiązków

wnioski

Po zidentyfikowaniu wszystkich tych czynników Herzberg wyciągnął szereg wniosków, które uzupełniały jego teorię:

• Złe otoczenie powoduje natychmiastowe niezadowolenie pracowników, ale zdrowe środowisko pracy nie gwarantuje ich zadowolenia.
• Równie ważne jest unikanie niezadowolenia z pracy promować satysfakcję z pracy.
• Czynniki higieny i czynniki motywacji są aktywowane i dezaktywowane niezależnie, będąc w stanie nadać cechy obu czynnikom u tej samej osoby.
• Czynniki higieniczne mają takie samo znaczenie.
• Poprawa i rozwój czynników higieny ma krótkotrwałe pozytywne skutki.
• Czynniki higieniczne są tymczasowe i cykliczne. Tak więc pracownik odnawia te potrzeby w miarę upływu czasu.

Wzbogacanie zadań według tego psychologa

Jak wspomniano na początku artykułu, Frederick Herzberg zyskał popularność również w psychologii pracy poprzez wprowadzenie wzbogacania zadań. Sam Herzberg opracował szereg wskazówek, jak poprawić satysfakcję pracowników.

Te wskazówki to:

• znieść lub usunąć niektóre kontrole przy zachowaniu odpowiedzialności pracownika o własnej pracy domowej.
• Zwiększ liczbę obowiązków przypadających na każdego pracownika.
• Mniej władzy z góry firmy i większa swoboda dla pracowników.
• Informacje zwrotne na temat wyników i celów każdego pracownika.
• Przydzielanie i dystrybucja nowych i różnych zadań, zwiększając stopień ich złożoności.
• Przydział zadań, które pozwalają pracownikowi Zademonstruj swoje umiejętności i postępuj zawodowo.