Efekt aktora-obserwatora: czym jest i jakie są jego przyczyny?

Błędy atrybucyjne to uprzedzenia lub zniekształcenia, które powodują, że popełniamy pewne błędy podczas wyjaśniania pochodzenia zachowania. Jednym z tych uprzedzeń jest tak zwany efekt aktora-obserwatora., szeroko studiowany w psychologii społecznej.

Efekt ten został poparty dowodami empirycznymi i utrzymuje, że mamy tendencję do przypisywania przyczyn zachowań na różne sposoby, w zależności od tego, czy mówimy o zachowaniach naszych, czy innych. Zobaczymy, na czym polega ten efekt, jakie są jego cechy, wyjaśnienia i ograniczenia.

• Powiązany artykuł: „Błędy poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego"

Efekt aktora-obserwatora: co to jest?

Efekt aktora-obserwatora to zjawisko psychologiczne badane w psychologii społecznej, na które składa się ogólna tendencja ludzi do przypisywania własnych działań czynnikom sytuacyjnym lub zewnętrznym, a działań innych stabilnym dyspozycjom osobistym (tj. czynnikom wewnętrznym). Efekt ten został ujawniony przez dwóch autorów: Jonesa i Nisbetta w 1972 roku.

W tym przypadku, kiedy mówimy o „aktorze”, mamy na myśli „siebie”, a kiedy mówimy o „obserwatorze”, mamy na myśli „innych”; stąd nazwa efektu. Efekt ten, jak już wspomnieliśmy na początku, został silnie poparty i wykazany przez dowody empiryczne.

Z drugiej strony warto wspomnieć o efekcie aktor-obserwator pojawia się zwłaszcza wtedy, gdy zachowanie lub skutek zachowania jest negatywny (jak zobaczymy później na przykładzie). Oznacza to, że efekt ten nawiązywałby do faktu, że mamy tendencję do „obwiniania” innych za ich negatywne działania i że „przepraszamy” nasze, szukając czynnika zewnętrznego lub sytuacyjnego, który wyjaśnia negatywny wynik naszego prowadzić. Innymi słowy, w pewnym sensie byłby to sposób na „unikanie” odpowiedzialności.

Efekt ten można traktować jako rodzaj mechanizmu obronnego lub mechanizmu, który ma na celu ochronę naszej samooceny lub koncepcji siebie. Istnieją jednak różne wyjaśnienia, które zostały zaproponowane w celu wyjaśnienia tego efektu, jak zobaczymy w tym artykule.

Przykład

Przykład ilustrujący efekt aktor-obserwator, oznaczałoby to niezaliczenie egzaminu przez studenta; w tym przypadku, podczas gdy nauczyciel może przypisać to niepowodzenie stabilnym dyspozycjom osobistym obserwatora (np. „lenistwo” ucznia), sam uczeń („aktor”) może przypisać tę samą porażkę czynnikom sytuacyjnym lub zewnętrznym (np. badanie).

Hipotezy na temat jego przyczyn

Postulowano kilka hipotez wyjaśniających, dlaczego występuje efekt aktora-obserwatora. Spójrzmy na pięć najważniejszych:

1. Hipoteza poziomu informacji

Zgodnie z tą pierwszą hipotezą efektu aktor-obserwator, poziom informacji, którymi dysponujemy, wpływa na to, jak analizujemy przyczyny zachowań.

Zatem ta pierwsza hipoteza utrzymuje, że zwykle mamy więcej informacji o naszym zachowaniu i własnej zmienności sytuacyjnej w porównaniu z innymi. Powoduje to, że przypisujemy zachowania innych czynnikom wewnętrznym, a naszym czynnikom zewnętrznym lub sytuacyjnym. Hipoteza ta ma jednak niewielkie poparcie empiryczne.

2. Hipoteza skupienia percepcyjnego

Druga hipoteza efektu aktor-obserwator odnosi się do skupienia percepcyjnego (lub punktu widzenia). Zgodnie z tą hipotezą nasz punkt widzenia będzie różny w zależności od tego, czy analizujemy własne zachowanie, czy innych. Więc, Jeśli zmieni się nasz punkt widzenia, zmienią się również atrybucje. jakie tworzymy z zachowania aktora („inni”) i obserwatora („my”).

Eksperyment

Ta hipoteza jest również znana jako „percepcyjne wyjaśnienie efektu aktora-obserwatora” i opiera się na eksperymencie przeprowadzonym przez Stormsa w 1973 roku. W eksperymencie zaobserwowano, jak fakt postrzegania sytuacji z punktów widzenia lub perspektyw innych niż te, które początkowo pokazano, może zmienić atrybucje co ludzie im zrobili.

Tak więc w eksperymencie widać było, jak atrybucje aktorów („swojego”) stały się bardziej zewnętrznymi atrybucjami (czynniki zewnętrzne), a atrybucje obserwatorów („innych”) stały się bardziej wewnętrzne (wyjaśniane czynnikami zewnętrznymi). wewnętrzny).

3. Hipoteza zachowania i sytuacji

Z drugiej strony istnieje trzecia hipoteza, podobna do pierwszej, która głosi, że kiedy obserwujemy osobę, zwykle mamy więcej informacji na temat prowadzonego zachowania niż na temat sytuacji lub historii danej osoby którego obserwujemy (bo często go nie znamy).

Powoduje to popełnienie błędu przy przypisywaniu ich zachowania niektórym czynnikom lub innym, to znaczy samemu efektowi aktora-obserwatora.

• Możesz być zainteresowany: "Teorie atrybucji przyczynowej: definicja i autorzy"

4. Hipoteza motywacji (koncepcja siebie)

Hipoteza ta zakłada, jak już sugerowaliśmy na początku artykułu, że ludzie zazwyczaj stosują mechanizmy, które pozwalają nam się chronić naszą samoocenę, kiedy musimy wyjaśnić, dlaczego zachowujemy się w określony sposób lub dlaczego otrzymujemy wyniki „X” z naszymi Działania. Innymi słowy, byłby to sposób na utrzymanie dobrego wizerunku nas samych.

Z drugiej strony efekt aktora-obserwatora byłby także sposób na „usprawiedliwienie” naszych złych działań lub naszych złych wyników (np. otrzymanie złej oceny ze sprawdzianu i usprawiedliwienie się, że tego dnia nie czuliśmy się dobrze (czynniki zewnętrzne lub sytuacyjne).

Z drugiej strony, kiedy mówimy o innych, nie obchodzi nas tak bardzo, że ich negatywne zachowanie wynika z przyczyny wewnętrznej, ponieważ wielu Czasami nie znamy tej osoby lub jest to po prostu ktoś inny niż my, ta myśl jest z pewnością egoistyczna lub indywidualistyczny.

5. hipoteza salience

Czwarta hipoteza koncentruje się na pojęciu istotności (gdzie skupiamy naszą uwagę?). Hipoteza ta zakłada, że ​​kiedy obserwujemy własne zachowanie (i skupiamy na nim naszą uwagę), mamy tendencję do skupiania się na sytuacji, kontekście; i jeszcze kiedy obserwujemy zachowanie innych ludzi, bardziej skupiamy się na ich zachowaniu. Wszystko to oczywiście będzie miało wpływ na atrybucje, jakie czynimy z działań.

Kiedy szczególnie pojawia się to nastawienie?

Efekt aktora-obserwatora, uważany za błąd atrybucyjny lub błąd przy wyjaśnianiu przyczyn zachowań, występuje zwłaszcza nie tylko przed zachowaniami negatywnymi, jak już widzieliśmy, ale także Również pojawia się częściej w przypadku osób, których nie znamy lub wiemy niewiele. W związku z tym efekt jest osłabiony przy znanych lub bliskich osobach.

Wyjaśnia to logicznie, ponieważ w przypadku osób nieznanych mamy mniejszy dostęp do ich uczuć czy myśli (znamy je mniej) i to ułatwia nam „osądzanie” ich, jeśli chodzi o wyjaśnienie ich zachowania jako pochodzącego z czynników wewnętrznych i dyspozycyjny.

Ograniczenia tego błędu atrybucyjnego

Efekt aktora-obserwatora ma dwa ograniczenia. Z jednej strony efekt ten nie występuje w ten sam sposób (lub z taką samą intensywnością) we wszystkich kulturach; czyli pojawiają się różnice kulturowe. Z drugiej efekt traci spójność, gdy działania lub zachowania pociągają za sobą pozytywne i negatywne skutki zamiast neutralnych.

Dlatego musimy rozumieć ten efekt jako coś bardzo powszechnego lub częstego, co często występuje nieświadomie; jednak trzeba być ostrożnym, ponieważ jak we wszystkich procesach psychologicznych, zawsze są wyjątki i nie wszystko jest czarno-białe. W ten sposób niejednokrotnie będziemy musieli wyjść poza „ogólną zasadę” i analizować poszczególne przypadki.

Odniesienia bibliograficzne:

• Blanchard, F. i Freddy (1996). Atrybucje przyczynowe w całym dorosłym życiu: wpływ schematów społecznych, kontekstu życiowego i specyfiki domeny. Stosowana psychologia poznawcza; Tom 10 (wydanie specyfikacji) S137-S146.
• Hog, M. (2010). Psychologia społeczna. Vaughana Grahama M. Panamerykański. Wydawca: Panamericana.
• Melià, JL; Chiswert, M. i Pardo, E. (2001). Procesualny model atrybucji i postaw przed wypadkami przy pracy: strategie pomiaru i interwencji. Journal of Work and Organizational Psychology, 17 (1), 63 - 90.