Jaki jest pożytek z asertywnej komunikacji w świecie pracy?

Asertywność to umiejętność, która pozwala nam wyrażać własne uczucia i opinie przed innymi innych ludzi, bez wrogości i agresji oraz zawsze z poszanowaniem praw i godności naszych rozmówcy. Jest to element psychologiczny, który pomaga nam mówić to, co naszym zdaniem powinno zostać powiedziane, bez zastraszania, jeśli jest to niewygodne.

Ta umiejętność społeczna sprowadza się nie tylko do wyrażania emocji, ale także opinii, pragnień, wrażeń, uczuć lub preferencje, wszystko to zawsze z uwzględnieniem tego, że rozmówca ma też szereg zainteresowań i wartości, które trzeba wziąć pod uwagę. konto. W tym artykule zobaczymy, jaką rolę odgrywa asertywna komunikacja w świecie pracy.

• Powiązany artykuł: „Asertywność: 5 podstawowych nawyków usprawniających komunikację”

Korzyści płynące z asertywnej komunikacji w pracy

W dzisiejszym świecie pracy asertywność jest jedną z najbardziej przydatnych umiejętności w większości zawodów i dlatego ta miękka umiejętność jest coraz bardziej pożądana na stanowiskach pracy. procesów selekcji personelu, ponieważ asertywny profesjonalista będzie znacznie bardziej przydatny dla firmy dzięki swoim umiejętnościom społecznym i interakcji z innymi pracownikami.

Zobaczmy nieco bardziej szczegółowo, dlaczego asertywna komunikacja jest uważana za przydatną w dziedzinie firm i przedsiębiorstw.

1. Poprawia środowisko pracy

Asertywność sprawia, że ​​zarówno współpracownicy, jak i przełożeni mogą wskazywać i gratulować jakiekolwiek osiągnięcie możemy osiągnąć podczas naszej pracy, dlatego ostatecznie na to pozwala poprawić środowisko pracy.

W ten sam sposób asertywność znacznie ułatwia pracę zespołową i rozwiązywanie problemów na różne sposoby. serdeczny, bo polega na tym, by każdy wyrażał swoją opinię w sposób przyjazny i bez przekraczania granic społecznych czy edukacyjnych.

Poza tym asertywność również ułatwia jaśniejszą i pełniejszą wymianę informacji, bez nieporozumień i przy ścisłym stylu komunikacji między pracownikami, co poprawia rodzaj relacji nawiązywanych między ludźmi.

Posiadanie środowiska pracy, w którym wśród profesjonalistów panuje asertywność, zapewni bardziej optymistyczny, przyjazny i odpowiedni klimat do pracy zespołowej.

• Możesz być zainteresowany: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

2. Promuje produktywność

Poprzez promowanie lepszego środowiska pracy i zapobieganie pojawianiu się nieporozumień (z których wiele powstaje, gdy dana osoba nie ma odwagi zakomunikować na czas, że wykryła błąd lub wystąpiło nieprzewidziane zdarzenie), zespoły robocze pracują lepiej i czują się bardziej komfortowo, co również pozytywnie wpływa na produktywność i lepsze wykonywanie obowiązków praca.

Oprócz tego lepszy stan umysłu, zdrowie emocjonalne i psychiczne pracowników przełoży się na wyższą wydajność pracy oraz osiąganie celów znacznie szybciej i dokładniej.

3. Zmniejsz konflikt pracowniczy

Konflikt pracowniczy jest jednym z głównych problemów, jakie firmy mają ze swoimi pracownikami i który ma największy wpływ na wydajność i produktywność pracowników. Wiele z tych „wypadków” powstaje z powodu niezdolności do radzenia sobie z emocjami bez tego ustawiaj się przed innymi, postrzegając ich jako wrogów lub przeciwników do minimum, które się pojawia niezgoda.

Posiadanie asertywnych pracowników, którzy również dominują nad innymi umiejętności społeczne takie jak aktywne słuchanie lub umiejętność współpracy jest bardzo pomocna w firmie, dzięki czemu panuje dobra atmosfera i unikać ewentualnych konfrontacji, ciągłych kłótni lub konfliktów pracowniczych ogólnie.

4. Promuje przyjmowanie odpowiedzialności

Osoby asertywne są zdolne do wyrażania swoich uczuć i problemów, ale są również zdolne do przyjmowania odpowiedzialności i ewentualnych błędów popełnionych w ciągu dnia pracy.

Ma to również ogromne znaczenie w firmie i pomaga monitorować, czy wszystko idzie dobrze przez cały czas, a także do wykryć możliwe problemy lub błędy ludzkie szybciej i skuteczniej.

5. Ułatwia komunikację wewnętrzną

Komunikacja wewnętrzna firmy ułatwia i przyspiesza wewnętrzny przepływ cennych informacji pomiędzy członków organizacji, czy to między kolegami z tego samego działu, czy też między przełożonymi i podwładni.

Jak już wcześniej wskazaliśmy, asertywność pozwala na wyrażanie własnych problemów, żądań lub potrzeb, więc jest to jakość, która doskonale sprzyja komunikacji w społeczności. firma.

6. Pomaga zapobiegać przypadkom mobbingu

W firmach z asertywnymi pracownikami trudniej dochodzić do przypadków molestowania lub mobbingu w miejscu pracy, ponieważ ludzie są w stanie w każdej chwili ustalić osobiste granice i szybko zakomunikować dynamikę wrogości lub przemocy, które powstają między pracownikami.

7. Promuje inteligencję emocjonalną w organizacji

Inteligencja emocjonalna jest charakterystyczna dla osób asertywnych i polega na zdolności rozumienia emocji zarówno własnych, jak i innych.

Ta umiejętność ma również ogromne znaczenie i jest bardzo pożądana we wszelkiego rodzaju nowoczesnych procesach selekcji pracy i osobowości.

Osoby z inteligencją emocjonalną są zawsze świadome swoich emocji, znają swoje potrzeby i walczą, by dochodzić lub domagać się zarówno własnych interesów, jak i interesów firmy.

8. Promuj wewnętrzne dyskusje

Fakt, że pracownicy wyrażają się z pełną jasnością i przez cały czas uzewnętrzniają wszystko, co może ich dotyczyć lub wszelkie żądania, jakie mogą mieć, sprzyjają komunikacji i wewnętrznym debatom na poważne tematy, a także prośbom przełożeni.

W ten sposób firmom znacznie łatwiej jest dokonywać wszelkiego rodzaju zmian i reform w firmie przedsiębiorstwa lub w sposób organizowania, zgodnie z żądaniami jego pracowników, tak aby jego pracownicy pracować z większą starannością i elastycznością.

9. Pozwala na znaczące relacje

Osoby asertywne są również zdolne do nawiązywania znacznie głębszych i bardziej znaczących przyjaźni i koleżeństwa, co również przyczynia się do tworzenia pozytywnego środowiska pracy.

Kiedy członkowie tej samej grupy roboczej tworzą jednostkę lub zespół oparty na szacunku, przyjaźni i solidarności, praca jest wykonywana znacznie lepiej i szybciej.

10. Poprawia pewność siebie pracowników

Wreszcie, asertywność ma również pozytywny wpływ na pewność siebie i poczucie własnej wartości. pracowników, ponieważ są w stanie pokonać każdą przeszkodę i osiągnąć każdy cel zaproponować.

W skrócie można powiedzieć, że asertywność pozytywnie wpływa na interesy firmy, a także pozwala na jej realizację pracownicy wyposażają się w narzędzia, które pozwalają im wydajniej pracować, podnoszą poziom samooceny i poprawiają swoje umiejętności zdrowie psychiczne.

Jesteś zainteresowany szkoleniem z promowania asertywności w firmie?

Jeśli chcesz poznać teorię i praktykę asertywności w kontekście organizacji, magister poczucia własnej wartości, asertywności i rozwiązywania konfliktów Śródziemnomorskiej Szkoły Psychologii jest dla Ciebie.

Ten program szkoleniowy online jest przeznaczony przede wszystkim dla tych, którzy są zainteresowani poświęceniem się dziedzinie Zasoby ludzkie, kierowanie zespołami i/lub psychologia pracy i organizacji, a rejestracja już jest otwarty.