6 najważniejszych umiejętności komunikacyjnych w firmie

Dostosowując się do wyzwań, które napotykamy w miejscu pracy, ważne jest, aby mieć jasność Wiedza o tym, jak znaleźć rozwiązania tego typu problemów i potrzeb, niekoniecznie jest zadaniem samotny. W wielu przypadkach kluczem jest to, czy potrafimy liczyć na innych i jak koordynować wysiłki z innymi profesjonalistami, którzy dzielą z nami cele.

Dlatego Umiejętności komunikacyjne są jednym z najważniejszych elementów sukcesu w organizacjach. Zobaczmy, które z nich powinieneś trenować najbardziej.

• Powiązany artykuł: „Podstawowe umiejętności komunikacyjne”

Czym są umiejętności władzy?

Być może słyszałeś o twardych umiejętnościach lub twardych umiejętnościach, które są właśnie tymi kompetencje nabyte poprzez doświadczenie lub studia, które pozwalają na wykonywanie pracy odpowiednio. W ten sam sposób istnieją umiejętności miękkie lub umiejętności miękkie związane z cechami osobistymi, które są wymagane, aby odnieść sukces w pracy. Jednak w ostatnich latach umiejętności miękkie zmieniły swoją nazwę, ponieważ angielski termin „miękkie” zdawał się bagatelizować ich znaczenie. W ten sposób są one obecnie znane jako: umiejętności siłowe. Dzięki tej subtelnej zmianie udało się odzwierciedlić znaczenie, jakie mają dzisiaj w społeczeństwie i na rynku pracy.

Co dokładnie oznacza ten termin, na który tak bardzo cieszą się firmy? Można powiedzieć, że umiejętności władzy są ewolucją umiejętności miękkich i to te, które naprawdę stanowią podstawę osobistego i zawodowego talentu. Rozwijają się poprzez debatowanie, zarządzanie dyskusjami i stawianie czoła trudnym sytuacjom. Mamy szczęście, że możemy uczyć się i rozwijać umiejętności władzy w różnych momentach naszego codziennego życia. Dają nam one możliwość efektywnej pracy z innymi ludźmi, a ostatecznie zdolność do pracy po stronie ludzkiej, co jest niezbędne.

Różnice między umiejętnościami miękkimi a umiejętnościami władzy

Ponieważ umiejętności siłowe są podtypem słynnych umiejętności miękkich, ktoś może się zastanawiać, jakie są między nimi różnice. Chociaż wyglądają bardzo podobnie, nie są takie same. Obie są umiejętnościami osobistymi, ale umiejętności władzy to bardziej nowoczesna wersja skoncentrowana na inteligencji emocjonalnej. Umiejętności mocy pozwalają pracownikowi lepiej dostosować się do reszty współpracowników i kultury firmy.

Wierzymy, że na przykładach łatwiej zobaczyć:

• Niektóre przykłady umiejętności miękkich lub zdolności miękkich to: praca zespołowa, motywacja, empatia, kreatywność itp.
• Niektóre przykłady umiejętności władzy to: inteligencja emocjonalna, komunikacja, podejmowanie decyzji, zarządzanie czasem, stres itp.

Główne umiejętności komunikacyjne w pracy

Teraz, gdy wyjaśniliśmy, skąd pochodzą umiejętności mocy i czym one są, w dzisiejszym artykule Wymienimy 10 najbardziej pożądanych umiejętności na współczesnym rynku pracy, które mają związek z Komunikacja; zarówno podczas komunikacji z innymi specjalistami, jak i podczas zarządzania komunikacją między zespołami i działami.

1. Aktywne słuchanie

Kiedy uważnie słuchasz kogoś i pod koniec jego przemówienia przedstawiasz mu opinię, komentarz lub sugestię na temat tego, co ci powiedział, ćwiczysz aktywne słuchanie. Kluczem jest utrzymanie zainteresowania, nauczanie go poprzez komunikację werbalną i niewerbalną oraz oczywiście udzielanie odpowiedzi zgodnie z twoją prezentacją. Od tego czasu posiadanie tej umiejętności jest kluczowe dla firm Pozwala generować skuteczne działania wokół czyjegoś problemu w ramach tego samego.

2. komunikacja empatyczna

Jest to forma komunikacji, która wykracza poza słowa. Dzięki empatycznej komunikacji udaje ci się zwracać uwagę na informacje, które przekazuje ci dana osoba, nie zaniedbując jej emocji i uczuć. Od tego czasu ma to ogromne znaczenie w środowisku pracy pozwala dogłębnie zrozumieć współpracowników, klientów, dostawców, a tak naprawdę każdego, kto jest częścią organizacji.

• Możesz być zainteresowany: „Empatia, znacznie więcej niż postawienie się na miejscu innej osoby”

3. Krytyczne myślenie

Umiejętność dokładnej analizy informacji i oceny, czy są one prawdziwe, nazywana jest krytycznym myśleniem. Pomaga myśleć w sposób racjonalny i zorganizowany. W środowisku pracy, Analiza każdej sytuacji i proponowanie kreatywnych i skutecznych rozwiązań przynosi ogromne korzyści dla obu stron i jest to jeden z powodów, dla których jest tak poszukiwany przez biznesmenów.

4. asertywna informacja zwrotna

Informacje zwrotne stały się kluczowym punktem dla każdej firmy. Krótko mówiąc, jest definiowana jako reakcja, odpowiedź lub opinia, którą przekazuje nam inna osoba na dany temat. W związku z tym firmy poszukują osób z umiejętnością mocy sprzężenia zwrotnego stanowczy. Polega na zwróceniu pracownikowi analizy z oceną jego postaw, umiejętności, zalet i punktów do poprawy. Ale mówiąc o zachowaniach, które wpływają na wydajność pracy, należy podkreślić zmianę zachowania. Innymi słowy, należy wyjaśnić, że negatywem nie są ich cechy osobiste, ale ich zachowania.

5. Umiejętność publicznego przemawiania

W wykonywaniu pracy niezbędna jest umiejętność skutecznego komunikowania swoich myśli przed grupą ludzi. Ta umiejętność jest bardzo poszukiwana przez firmy, ponieważ nie zawsze jest łatwa, ale jest częścią kariery zawodowej w organizacji.

6. umiejętności negocjacyjne

Wiedza o tym, jak komunikować się między co najmniej dwiema osobami, aby osiągnąć cel związany z pewnymi zainteresowaniami, jest bardzo ważna i okazuje się niezbędną umiejętnością władzy. W firmie często nie dochodzi do porozumienia, a znalezienie osoby z dobrymi umiejętnościami negocjacyjnymi może rozwiązać wiele wewnętrznych i zewnętrznych konfliktów.