Jak być świetnym negocjatorem w 10 psychologicznych kluczach

Istoty ludzkie są istotami społecznymi, więc musimy żyć z innymi ludźmi osiągnięcie równowagi emocjonalnej oraz dobrego samopoczucia psychicznego i materialnego. Oznacza to, że nie zawsze możemy robić to, co chcemy, ale raczej na różne sposoby sytuacje dnia codziennego, czy to z partnerem, czy z przyjaciółmi, często musimy negocjować w celu osiągnięcia formalnych i nieformalnych uzgodnień.

W rzeczywistości wiedza o tym, jak negocjować z partnerem, jest jednym z kluczy do tego, aby związek działał, ponieważ związek to kwestia dwojga, a każdy z nich ma swoje własne potrzeby.

Innym scenariuszem, w którym zwykle prowadzimy ciągłe negocjacje, to np.miejsce pracy. Być może będziemy musieli wynegocjować umowę o pracę lub rozwiązać spór pracowniczy. W rzeczywistości są profesjonalni negocjatorzy, którzy właśnie to robią.

Jak być dobrym negocjatorem

Ale niezależnie od tego, czy to w życiu codziennym, czy w pracy, Czego potrzebujemy, aby być dobrymi negocjatorami? Jak zachowuje się dobry negocjator?

Poniżej znajdziesz 10 psychologicznych kluczy do tego.

1. Aktywnie słuchaj

Słuchanie jest równie ważne jak mówienie. Ale przy wielu okazjach więcej słyszymy niż słuchamy. Szczególnie w negocjacjach jest to niezbędne zwróć uwagę na pełną komunikację z drugiej strony stołu negocjacyjnego.

Obejmuje to nie tylko język werbalny, ale równie ważny jest język niewerbalny. Ważne jest, abyś rozpoznał, czego naprawdę chcą inni, a nie tylko to, co wyrażają słowami. Jest to istotne, czy negocjujemy na przykład umowę pracowniczą, czy też rozmawialiśmy z naszym partnerem i chcemy poznać jego prawdziwe potrzeby.

• Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak aktywnie słuchać, możesz przeczytać nasz artykuł: „Aktywne słuchanie: klucz do komunikowania się z innymi"

2. Musisz być asertywna

Bycie asertywnym to jedna z wielkich cech negocjatora. Termin ten odnosi się do prawidłowego wyrażania opinii podczas bronisz swojego punktu widzenia, a jednocześnie szanujesz prawa innych. To nieinwazyjna forma komunikacji, w której czujesz się bezpiecznie w swojej ofercie, zawsze w ramach serdeczności i tolerancji wobec opinii innych.

• Powiązany artykuł: „Asertywni ludzie: 10 wspólnych cech"

3. Pewność siebie

Dobrzy negocjatorzy ufają sobie i nie boją się pokazać w ten sposób.

Jeśli chcemy przekonać drugą osobę, że nasz punkt widzenia ma sens, Musimy zrobić to zdecydowanie i przekazać drugiej osobie, że wierzymy w to, w co mówimy.

Zaufanie do siebie pozwala usłyszeć, co druga osoba chce powiedzieć, ponieważ jeśli jesteś niepewny, będziesz w defensywie. Osoby, które nie ufają sobie, ulegną pierwszej zmianie, bo mają duże trudności z przedstawieniem swojego punktu widzenia i powiedzeniem „nie”.

4. Nie oczekuj, że dostaniesz wszystko, czego chcesz

Musisz jasno powiedzieć, że to negocjacje i że w wielu przypadkach nie osiągniesz wszystkiego, co zamierzasz zrobić. Musisz nauczyć się poddawać, ponieważ druga osoba (lub ludzie) również mają swoje potrzeby. Jest o osiągnąć punkt, w którym obie strony w jakiś sposób się poprawią.

5. Nie poddawaj się bez otrzymania niczego w zamian

Nie oczekuj, że dostaniesz wszystko, co zamierzasz zrobić nie oznacza, że ​​musisz ciągle się poddawać, nie osiągając niczego w zamian, ponieważ wyślesz wiadomość do drugiego uczestnika negocjacji, że tak naprawdę nie ufasz swojej ofercie, co może spowodować, że będą wymagać od Ciebie jeszcze więcej.

Musisz się bronić, a jeśli chcą coś zmienić w tym, co proponujesz, to ty też coś wygrasz.

6. Mistrzowska perswazja

Perswazja jest niezbędną umiejętnością bycia negocjatorem i tak jest umiejętność, którą musimy przekonywać innym osobom, aby zrobili coś, czego nie zamierzali robić. Perswazja to sztuka i istnieją różne techniki, które można zastosować w środowisku negocjacyjnym.

• Sprawdź je w tym artykule: „10 najskuteczniejszych technik perswazji"

7. Bądź optymistyczny i otwarty

W negocjacjach musisz być optymistą i otwartym. Nawet jeśli zdarzają się chwile napięcia, nigdy nie powinieneś tracić panowania nad sobą. Ogólnie rzecz biorąc, otwarta postawa będzie korzystna. Jeśli natomiast zauważysz, że atmosfera jest bardzo napięta, lepiej przerwać negocjacje na kilka minut, zaczerpnąć świeżego powietrza i wrócić z odnowionym nastawieniem.

8. Musisz być empatyczny

Empatia to umiejętność postawienia się na nogi drugiej osoby i zrozumienia jej potrzeb. Niewątpliwie jest to cecha, którą musi posiadać każdy negocjator. Empatia pomaga nam także regulować własne zachowanie i dostosowywać je do sytuacji i rozmówcy, z którym negocjujemy.

• Powiązany tekst: „Czy jesteś empatyczny? 10 typowych cech osób empatycznych"

9. Nie zabieraj go do osobistego terenu

Nie należy zapominać, że w negocjacjach każdy zapyta o to, co go najbardziej interesuje, a czasami może kolidować z twoją wizją lub sposobem robienia rzeczy. Każda osoba ma inne gusta i potrzeby, nie należy tego traktować jako ataku na siebie.

10. Nie spiesz się i kontroluj swoje emocje

Negocjacje nie zawsze są łatwe, a czasami mogą pojawić się problemy, z którymi należy obchodzić się delikatnie. Ważne jest, abyś to wiedział i miał cierpliwość. Ludzie są istotami emocjonalnymi, ale w negocjacjach musimy zachować zimną krew i nie tracić z oczu naszych celów.