Wyjaśnienie 5 cech empatii

Empatia to wyjątkowa umiejętność, bardzo ważna dla naszego społecznego współżycia. To siła, którą ludzie muszą mieć, aby móc dostroić się do emocji i intencji innych.

Ale to nie tylko wiedza o tym, co czują inni. Chodzi również o zrozumienie, dlaczego tak się czują, szanowanie ich sposobu odczuwania i myślenia, postawienie się w tym samym miejscu i na tej podstawie wymyślenie, jak sprawić, by poczuli się lepiej.

Następnie przyjrzymy się bliżej cechom empatii, oprócz refleksji nad tym, co jest użyteczną empatią w przeciwieństwie do tego, co jest projektowane.

• Powiązany artykuł: „8 rodzajów emocji (klasyfikacja i opis)"

Główne cechy empatii

Wielu uważa, że ​​zdefiniowanie empatii jest prostym zadaniem, ale, jak na ironię, mają najmniej empatii. Idea, że ​​empatia jest aktem postawienia się w sytuacji innych lub zrozumienia tego, co czują, nie jest zła, ale jest zbyt uproszczona. W słowie empatia jest o wiele więcej, o wiele więcej wysiłku i chęci pomocy, niż tylko identyfikowanie emocji innych.

Gdyby empatia była tylko wiedzą, jak rozpoznać emocje u innych, wszyscy mielibyśmy ją jednakowo rozwiniętą, co z pewnością nie jest prawdą. Wiele razy słyszeliśmy, że nasz znajomy jest bardzo samolubny, prawie nie myśli o innych lub nie martwi się, że ktoś się źle poczuje. To dowód na to, że nie wszyscy jesteśmy empatami, że są ludzie, którzy mają trudności z postawieniem się w takiej samej sytuacji jak ktoś, kto cierpi, lub zrozumieniem ich działań i emocji.

Pomijając aspołeczne zaburzenie osobowości, jakim jest psychopatologia, czyli takie, które osoba przejawia większą lub mniejszą empatię zależy zarówno od predyspozycji genetycznych, jak i czynników środowiskowy Bycie empatycznym jest jak praktycznie wszystko, istnieją różnice osobowości, w których pośredniczy styl wychowawczy rodziców, przeżywanie stresujących wydarzeń, geny, mniej lub bardziej serdeczność, a nawet na poziomie kulturowym...

Jest to wyraźnie widoczne w obecnych czasach, biorąc pod uwagę, że pandemia zmusiła do dalszej pracy niezbędnych specjalistów, takich jak pracownicy służby zdrowia, kasjerzy supermarketów i siły bezpieczeństwa.

Wielu z tych profesjonalistów spotkało się z dwiema bardzo różnymi sytuacjami. Niektórzy lekarze wrócili do domu po długim i wyczerpującym dniu, aby znaleźć kałuże wybielacza na progu, znaki wzywające ich do opuszczenia lub oskarżenia, że ​​są zaraźliwi. Inni na szczęście w akcie ogromnej empatii ze strony sąsiadów robią dla nich zakupy lub pomagają im we wszystkim, czego potrzebują.

Biorąc pod uwagę te dwa przykłady, możemy zrozumieć, że sąsiadom w pierwszym przypadku brakuje empatii. Niekoniecznie są psychopatami, ale na pewno nie byli w stanie postawić się w sytuacji sąsiada, który przez długi czas pomagał potrzebującym. .

Z tego powodu bardzo konieczne jest dokładne zrozumienie, czym jest empatia, abyśmy mogli, w miarę możliwości, praktykować ją, poddawać ją próbie. W większości przypadków możemy starać się być lepszymi ludźmi i ulepszyć nasz sposób nawiązywania kontaktów z innymi.

1. Aktywne słuchanie

Aktywne słuchanie rozumiane jest jako czynność wykraczająca poza zwykłą czynność słuchania. Oznacza to, że jako podstawową cechę empatii mówimy, że aktywnie słuchamy kiedy zwracamy uwagę na to, co mówi nam druga osoba, zachowując wątek rozmowa.

Osoby empatyczne zazwyczaj chętnie słuchają i mają dobrą rozmowę ze swoim rozmówcą. Oprócz tego, że słyszymy wszystko, co ma nam do powiedzenia, jesteśmy aktywni w rozmowie, dbając o język werbalny i niewerbalny, zwłaszcza gesty i ton głosu.

Okazujemy rozwiniętą empatię, gdy pozwalamy komuś, niezależnie od tego, czy jest zdenerwowany, czy w świetnym nastroju, wyrazić siebie, porozmawiać o tym, jak się czuje. Odsłonięcie wewnętrznego świata czasami dużo kosztuje, a ostatnią rzeczą, jakiej potrzebuje ktoś w złym humorze, jest poczucie, że rozmawia ze ścianą.

• Możesz być zainteresowany: "8 rodzajów emocji (klasyfikacja i opis)"

2. Aktywne zrozumienie

Ale oprócz aktywnego słuchania podstawową cechą empatii jest aktywne zrozumienie. Chodzi o podjęcie wysiłku, aby zrozumieć innych, niezależnie od tego, co wprost nam mówią. To dogłębne zrozumienie tego, co myślisz, w co wierzysz, co czujesz i na czym ci zależy.

Oprócz identyfikacji emocji rozmówcy, musisz zrozumieć jego pozycję, dlaczego tak się czuje, co sprawiło, że tak się czuje. Zrozumienie, jakie emocjonalne znaczenie przypisujesz każdej rzeczy, która ci się przytrafia, a tym samym sprawdzenie, w jakim stopniu możemy ci pomóc, jest aktem odpowiednio empatycznym.

3. Identyfikuj się z innymi

Identyfikowanie się z innym pochodzi z ręki aktywnego zrozumienia, chociaż nie są one dokładnie tym samym. Identyfikowanie się z kimś, oprócz poznania emocji, które on odczuwa, oznacza postawienie się na ich miejscu i podjęcie wysiłku, aby pomyśleć, jak zachowalibyśmy się w tej samej sytuacji.

4. Solidarność

Solidarność to zmaterializowana empatia. Oznacza to, że jest to zmienić naszą ludzką zdolność odczuwania tego, jak i dlaczego inni tak się czują, w coś produktywnego, aby poprawić swój stan emocjonalny.

Słuchanie i rozumienie innych to działania, które już same w sobie są korzystne, ponieważ pokazujemy, że są sami, że jest ktoś, kto wie, przez co przechodzą, że ktoś dostroił się sam ból.

Jednak akcja pomagania poza tym, tj. ruszaj, aby znaleźć rozwiązanie lub poprawić swoje samopoczucie To prawdziwa solidarność, fundamentalna dla empatii.

Można to zrobić za pomocą przydatnych wskazówek lub gestów, które są niedrogie w wykonaniu i które wiele znaczą, takie jak pocałunki, pieszczoty, uściski... Zawsze możesz zrobić coś, aby inni poczuli się lepiej, bez względu na to, jak małe i nieistotne może to być. wydać się.

5. Szanuję

Wreszcie, cechą definiującą empatię, równie ważną jak zrozumienie i solidarność, jest szacunek. Szanowanie sposobu, w jaki inni postrzegają świat, o ile nie oznacza to nietolerancji lub krzywdy, jest niezbędne móc powiedzieć, że jesteśmy naprawdę empatycznymi ludźmi.

Oprócz tego istnieje szacunek dla tego, co ta osoba może czuć. Możliwe, że my, będąc w takiej samej sytuacji, nie czujemy się tak źle jak ona. Dlatego nie powinniśmy popadać w uprzedzenia i zwroty, które nie pomagają, takie jak „nie jest tak źle”, „jesteś przesadzony/a” „oj, proszę, jak dramatyczny jesteś…” Każdy jest jak tak jest i należy to szanować. Jeśli tak naprawdę nie zamierzamy ci pomóc, po co rozmawiać?

• Możesz być zainteresowany: "Czym jest zachowanie prospołeczne i jak się rozwija?"

Różnice między użyteczną empatią a empatią projektowaną

Po przyjrzeniu się wszystkim cechom empatii, możemy zrozumieć różnice między użyteczną empatią a empatią projektowaną.

Przez użyteczną empatię rozumiemy taką, która naprawdę przyczynia się do dobrego samopoczucia innych. To znaczy akt aktywnego słuchania i rozumienia, jakie motywy i myślenie sprawiły, że dana osoba czuje się tak, jak ona. Ponadto, po zrozumieniu Twojej sytuacji, zamierzamy Ci pomóc, szukając sposobów, bez względu na to, jak proste i podstawowe, abyś poczuł się lepiej, aby wydostać się ze studni.

Jak już powiedzieliśmy, posiadanie empatii, rozumianej jako prosty akt identyfikowania emocji, nie wystarczy. Bycie empatycznym oznacza ukierunkowanie tej ludzkiej zdolności na dostrojenie się do uczuć innych i nadanie im pożytecznego celu, aby przynosić korzyści innym. Krótko mówiąc, bądź wspierający.

Przewidywana empatia, w przeciwieństwie do użytecznej, polega na eksponowaniu własnej emocjonalności na drugą osobę. Aby to zrozumieć, wyobraźmy sobie, że nasz kolega z klasy właśnie nie zdał egzaminu i jest smutny. Zamiast go wspierać, zaczęliśmy od powiedzenia mu, że „powinieneś więcej się uczyć”, „normalne, że tak się czujesz jesteś winny, że nie podjąłeś wysiłku ”,„ zawiodłeś mnie… myślałem, że tym razem miniesz ”i zdania przez niego styl.

Projektujemy nasze oburzenie, że mu się nie powiodło, zamiast próbować zrozumieć, jak się czuje i myśleć o tym, co poszło nie tak, aby nie studiował wystarczająco dużo. Mogłeś mieć tak złą sytuację rodzinną, że nie mogłeś się na przykład skoncentrować.

Istoty ludzkie mają wielkie szczęście, że mają taką zdolność adaptacyjną i dobroczynną, jak empatia. Możliwość dostrojenia się do uczuć innych jest jak posiadanie super mocy, jest jak umiejętność czytania w myślach innych. Zamiast dopuszczać do atrofii, zastosujmy to w praktyce! Bądźmy bardziej wyrozumiali dla innych, zwłaszcza teraz musimy być bardziej empatyczni niż kiedykolwiek.

Odniesienia bibliograficzne:

• Moya, L. (2013) Empatia, zrozum to, aby zrozumieć innych. Coruña: obecna platforma
• de Waal, F. (2009) The Age of Empathy: Nature's Lessons for the Kinder Society New York: Three Rivers Press.