Syndrom ocalałego: praca w czasach kryzysu

Przez prawie rok Susana Rosales, administratorka w fabryce w Barcelonie, obserwowała z podejrzliwością, jak jej koledzy są zwalniani jeden po drugim. Operatorzy, sprzedawcy, ich koledzy z działu administracyjnego, a nawet kierownik marketingu.

„Za każdym razem, gdy brałem udział w pożegnaniu kolegi Myślałem, że będzie następująca. poczułem Szczęściarz za dalszą pracę w firmie, ale myśl, że lada dzień będzie moja kolej, była bardzo stresująca. Ta sytuacja wpływała na mnie na co dzień i powodowała niepokój i bezsenność – mówi Rosales.

Syndrom Ocalałego w pracy

Podobnie jak w przypadku Susany, przerwanie normalnego życia zawodowego z powodu „zmniejszenie rozmiarów„(zmniejszanie) powoduje, że pracownicy muszą have dostosować się do nowej sytuacji które mogą mieć negatywny efekt w dobrostanie i zadowoleniu nie tylko tych, którzy stracą pracę, ale także tych, którzy ją zachowują. Zjawisko to, po raz pierwszy badane przez Noer, jest znany jako „Zespół ocalałego”. Charakteryzuje się wysokim poziomem

niepokój i stres (lub wypalenie), brak motywacji i afektywnego zaangażowania wobec organizacji, ogólne niezadowolenie i nieufność do firmy.

Według Europejska Fundacja na rzecz Poprawy Warunków Życia i Pracy (Eurofound) „wiele czynników wpływa na dobrostan pracowników, a środowisko gospodarcze i społeczne jest w tym względzie niezwykle ważne”. Dlatego zaleca: „Czynniki psychospołeczne związane z pracą, kontekstami ekonomicznymi i kontekstami społecznymi, które powodują dyskomfort, należy zmodyfikować w celu zmniejszenia poziom niezadowolenia”.

Prawda jest taka, że ​​biorąc pod uwagę niemożność zmiany gospodarczej lub politycznej panoramy kraju w czasach recesji, syndrom ten dotyka wielu. Badanie przeprowadzone przez Jussi Vahtera, badacza z Fińskiego Instytutu Zdrowia Zawodowego, wykazało, że „w czasach kryzys ci, którzy utrzymują pracę, zwiększają 5-krotnie prawdopodobieństwo zachorowania na choroby sercowo-naczyniowy ”. Przyczyny? Zwiększony stres, nadmierne obciążenie pracą i ciągła niepewność pracy.

Stres i wypalić się i jego związek ze zdrowiem pracowników

Jak już skomentowaliśmy w artykule ”Wypalenie: jak to zauważyć i podjąć działania„Stres i satysfakcja z pracy stały się ważnym czynnikiem w miejscu pracy w ostatnich dziesięcioleciach. Zagrożenia psychospołeczne i wypalenie zawodowe należą do problemów, które sprawiają najwięcej trudności w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy, ponieważ mają one istotny wpływ na ludzi i organizacje.

Dla pracownika powoduje konsekwencje na poziomie fizycznym, emocjonalnym lub behawioralnym, a dla firmy negatywnie wpływa na organizację, środowisko pracy, występ lub w relacje. W tym kontekście pojawiają się u pracowników uczucia takie jak obojętność, rozpacz przed pracą, nasilone demotywacja lub wzrost chęci odejścia z pracy, co w wielu przypadkach może prowadzić do porzucenia zawodu. W wielu firmach w związku z tym zjawiskiem występuje wysoki wskaźnik absencji.

Kryzys? Więcej pracy i więcej niepewności dla ocalałych

Wiele firm nie znajduje się na skraju kryzysu gospodarczego, w którym żyje Unia Europejska, dlatego zwolnienia w firmach są częstym zjawiskiem. Ocalały z pracy w czas kryzysu Czujesz dodatkową presję, że musisz pracować dłużej, aby wykonywać zadania swoich kolegów, których już nie ma. To dodatkowe ciśnienie i przestraszony możliwość zwolnienia w dowolnym momencie może powodować drażliwość, trudności z koncentracją, a w niektórych przypadkach ataki lękowe ”, jak wyjaśniła magazynowi Julie Monti Dzisiejsza kobieta z Chicago.

Syndrom ten nabiera takiego znaczenia, że ​​wzbudza zainteresowanie naukowców, organizacji, działów zasobów ludzkich, a nawet rządów. Agencja Badań i Jakości Opieki Zdrowotnej USA dostarcza dowodów naukowych, które odnoszą się do liczba pracowników z dyskomfort w pracy. Badanie to ujawnia ścisły związek między niedoborem zasobów ludzkich a wynikającym z tego pojawieniem się stresu, wypalić się, objawy psychosomatyczne, utrata dobrego samopoczucia i niezadowolenie.

Kolejne opracowanie, w tym przypadku dotyczące występowania restrukturyzacji w firmach i zdrowia pracowników, przygotowane przez: Współpracownicy dla Ministerstwa Zatrudnienia Hiszpanii, która obejmuje dane z Międzynarodowa Organizacja Pracy (MOP) pokazuje, że „kryzys zmusił pracowników do konfrontacji przestraszony i podkreślić możliwość utraty pracy ”.

Ponadto stwierdza się, że „może być więcej wypadków, urazów, a nawet zgonów w pracy z powodu cięć personelu”.

Co firmy mogą zrobić, aby pomóc ocalałym?

Eksperci zalecają promowanie lepszej komunikacji, większego zaangażowania pracowników oraz rozpoznawanie wrzących emocji w miejscu pracy, aby pomóc ocalałym zmniejszyć lub wyeliminować twoje objawy i poprawić środowisko pracy. „Ten strach, spowodowany brakiem komunikacji firmy z pracownikiem, może w końcu wywołać niepokój, udręka, ataki paniki i epizody płaczu ”, mówi psycholog Roger Puigdecanet z Attention Unit Psychologiczny.

Fakt, że pracownicy nie czują się doceniani, jest również wyzwalaczem wielu problemów psychologicznych w organizacji. Istnieje kilka badań, które podkreślają znaczenie Przywództwo transformacyjne jeśli chodzi o redukcję stresu, poprawić samoocenę, satysfakcja z pracy i zwiększona produktywność. Ten rodzaj przywództwa charakteryzuje się wysokim stopniem komunikacji z pracownikami i wpływem na przekonania i interpretacje znaczenia pracy pracowników, w sposób, który zwiększa wellness.

Według Peiro, profesor Uniwersytetu w Walencji, „autentyczny lider transformacji dąży do tego, co jest słuszne i sprawiedliwe dla wszystkich interesariusze organizacji i chętnie poświęcają własne interesy dla wspólnego dobra swojego zespołu pracowniczego lub ich organizacja"

Po kryzysie wiele firm zdaje sobie sprawę z wpływu, jaki ta sytuacja może mieć na wydajnośći coraz częściej starają się zatrudniać profesjonalistów, którzy specjalizują się w motywowaniu osób, które przetrwają redukcję. Dyrektor Konsultanci Advantage, Sylvia Taudien, komentuje, że „firmy proszą nas o akcje” coaching indywidualnego lub grupowego, aby ponownie zjednoczyć zespół, nauczyć asymilować zmiany i zarządzać strachem”.

Ponadto Taudien żałuje, że „znajdujemy zaskakujące przypadki wysoko wykwalifikowanych i dobrze opłacanych menedżerów, którzy czasami Trudności nie wiedzą, jak przewodzić i przekazywać zaufanie swojemu zespołowi, a zamiast tego pogrążają się we własnym bólu z powodu sytuacji biznes".

Wniosek

Jeśli firmy są skłonne do zwolnień (zwłaszcza na dużą skalę), pracownicy są bardziej niż narażeni na skutki syndromu ofiary. Tak czy inaczej, wpływ tego zespołu można zmniejszyć, jeśli zostaną podjęte kroki w celu jego zrozumienia understand i przekierować możliwe negatywne konsekwencje, jakie może to spowodować na dobrostan pracowników.

Odpowiednia komunikacja i a skuteczny styl przywództwa Mogą one prowadzić do poprawy postrzegania tej sytuacji przez pracowników iw ten sposób zminimalizować konsekwencje dla ich zdrowia w miejscu pracy. Poprawa samopoczucia pracowników wpłynie również pozytywnie na zdrowie organizacji, czyli pozytywnie wpłynie na jej funkcjonowanie na rynku.