Prawo Yerkesa-Dodsona: związek między stresem a wydajnością

Wiele osób ma wrażenie, że ich wydajność poprawia się, gdy czują się pod presją. Na przykład, jest prawdopodobne, że więcej niż raz byłeś zaskoczony łatwością, z jaką udało ci się zapamiętać program nauczania egzaminu, mimo że uczyłeś się go zaledwie dzień wcześniej, w porównaniu z innymi czasami, kiedy wydałeś znacznie więcej pogoda.

W tym artykule porozmawiamy prawo Yerkesa-Dodsona, jak powszechnie nazywa się model odwróconego U na związek między poziomem aktywizacji a wydajnością. Hipoteza ta została wysunięta przez Roberta Yerkesa i Johna Dodsona ponad sto lat temu; jednak pozostaje ona w mocy do dziś ze względu na niezwykłą siłę, jaką wykazała.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"

Prawo Yerkesa-Dodsona lub odwrócony model U

W 1908 roku psychologowie Robert Mearns Yerkes i John Dillingham Dodson opublikowali swój model odwróconego U, będący wynikiem badań przeprowadzonych na wpływ presji (co można rozumieć jako poziom stresu fizjologicznego i poznawczego, aktywacji lub czujności) na wykonywanie zadań związanych z operacjami umysłowymi złożony.

Model Yerkesa i Dodsona sugeruje, że związek między stresem a wydajnością można przedstawić w postaci odwróconej litery U. To znaczy że wydajność będzie optymalna, jeśli poziom wyzwalania będzie umiarkowanie wysoki; Z drugiej strony, jeśli będzie za wysoki lub za niski, wpłynie to negatywnie na wynik zadania.

Tak więc prawo Yerkesa-Dodsona stwierdza, że ​​najlepszym sposobem na poprawę wydajności jest zwiększenie motywacji do realizacji zamierzonych zadań, choć jest to również Ważne jest, aby obciążenie pracą nie stało się trudne do radzenia sobie, ponieważ zakłóca to naturalny rozwój aktywności i generuje uczucia nieprzyjemny.

Kiedy wykonujemy zadania z niskim poziomem stresu lub czujności, często się nudzimy lub brak presji obniża naszą produktywność; jeśli wymagania są nadmierne, mamy tendencję do odczuwania niepokoju i ogólny dyskomfort psychiczny. W przeciwieństwie do tego, gdy zadanie jest stymulujące i wymagające, bardziej się koncentrujemy.

W tym sensie możemy powiązać prawo Yerkesa-Dodsona z inną bardzo popularną koncepcją psychologiczną: stanem przepływu (lub „przepływem”) opisanym przez Mihály'ego Csíkszentmihályi. Według tego autora, stymulujące zadania, odpowiednie do poziomu umiejętności, z jasno określonymi celami Ograniczone i z natychmiastową informacją zwrotną generują pełne i satysfakcjonujące zaangażowanie psychiczne.

• Możesz być zainteresowany: "Status przepływu (lub status przepływu): jak zmaksymalizować wydajność"

Czynniki wpływające na związek między stresem a wydajnością

Istnieją co najmniej cztery czynniki, które mają bardzo istotna rola w relacji między poziomem aktywizacji a produktywnością: złożoność zadania, poziom umiejętności osoby, która je wykonuje, ogólnie jej osobowość, aw szczególności czynnik lękowo-cechowy. Każda z nich w kluczowy sposób moduluje działanie prawa Yerkesa-Dodsona.

1. Złożoność zadania

Jeśli zadanie, które musimy wykonać, jest trudne, będziemy musieli zainwestować więcej zasobów poznawczych (związanych na przykład z uwagą lub pamięcią roboczą), niż gdyby tak nie było. W konsekwencji złożone zadania wymagają mniejszego nacisku dla uzyskania optymalnej wydajności niż te proste, ponieważ same z siebie pobudzają.

Rodzi to pogląd, że w celu zwiększenia produktywności ważne jest dostosowanie poziomów presji środowiskowej do trudności zadania, tak aby Ciche otoczenie jest bardziej wskazane, jeśli chodzi o wymagające czynności, podczas gdy wzbogacone środowisko może pomóc poprawić jakość podczas wykonywania zadań łatwo.

2. Poziom umiejętności

Podobnie jak w przypadku trudności zadań, uwzględnienie poziomu umiejętności podmiotu jest kluczowe przy określaniu idealnej presji środowiskowej. Możemy to powiedzieć praktyka w danej domenie zmniejsza trudność zadań w niej zawartych, więc powiązanie tych dwóch zmiennych może być przydatne przy stosowaniu prawa Yerkesa-Dodsona.

3. Osobowość

Redukcjonizmem byłoby sądzić, że zwykła modyfikacja poziomu stymulacji lub presji środowiskowej może pozwolić nam wpływać na wydajność innych osób rzetelnie: gdybyśmy to zrobili, brakowałoby nam czegoś tak ważnego jak osobowość każdego z nich indywidualny.

Tak więc, na przykład, jeśli będziemy postępować zgodnie z neurobiologiczną teorią osobowości zaproponowaną przez: Hans Eysenck możemy to wywnioskować ekstrawertyczni ludzie zwykle potrzebują wyższego poziomu aktywacji mózgu aby osiągnąć optymalną wydajność, podczas gdy biologiczni introwertycy zazwyczaj preferują minimalną presję środowiskową.

• Powiązany artykuł: „Teoria osobowości Eysencka: model PEN"

4. Lęk-cecha

Czynnik osobowości, który znamy jako „lęk-cecha”, odnosi się do tendencji do: doświadczanie negatywnych emocji związanych z lękiem, takich jak niepokój, strach i martwić się. Lęk-cecha stanowi rdzeń konstruktu Neurotycyzmu; w tym sensie jest przeciwny czynnikowi stabilności emocjonalnej.

Jak można się spodziewać, osoby, które mają bardzo wyraźną tendencję do odczuwania lęku, praktycznie zawsze reagują negatywnie na podwyższony poziom stresu. Podobnie jak w przypadku introwertyków, poważnym błędem może być ignorowanie faktu, że osoby z tą cechą lepiej pracują przy niskim poziomie stymulacji.

• Możesz być zainteresowany: "Nerwica (neurotyzm): przyczyny, objawy i charakterystyka"