4 strategie decyzyjne w firmie

Istnieje szereg modeli i technik, które proponują strategie decyzyjne w firmie, które mają na celu uproszczenie niektórych decyzji.

Podejmując decyzje musimy pamiętać, że istnieje wiele zmiennych, które możemy kontrolować, ale wiele innych nie będzie od nas zależeć. Co więcej, na poziomie probabilistycznym każda podejmowana przez nas decyzja zawsze będzie niepewna.

W tym artykule poznamy różne modele podejmowania decyzji i inne strategie, które można wdrożyć w firmie.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"

Strategie decyzyjne w firmie: modele

Modele, które omówimy poniżej, a które uwzględniają strategie podejmowania decyzji w organizacji, mają na celu m.in. zmniejszyć wpływ na koszty/korzyści „błędnych” decyzji, aby ostatecznie osiągnąć cel wyznaczony przez firmę.

Modele te pomagają wybrać najlepszą opcję spośród dostępnych opcji przy podejmowaniu decyzji, biorąc pod uwagę, że stopień niepewności lub możliwość popełnienia błędu, który będzie zawsze obecny (choć można go zmniejszyć, tak jak mamy) powiedzenie).

1. Model Maximina (lub Walda)

Model Maximina lub Walda proponuje, aby przy podejmowaniu decyzji skupiamy się lub skupiamy na najniższych (złych) ocenach wszystkich możliwych rozwiązań possible. Czyli „graficznie” wyglądałoby to tak: najniższe oceny to 1 dla rozwiązania A, 2 dla B i 3 dla C. W tym zakresie wybralibyśmy więc C, ponieważ jest to rozwiązanie „najwyższe z najgorszych”.

Jednak wybór przez ten model nie gwarantuje, że podejmiemy w 100% „słuszną” decyzję, ponieważ możemy stracić ważne informacje nie biorąc pod uwagę innych rozwiązań. Sprawia, że „najlepsza opcja wśród najgorszych” nie zawsze musi być najlepsza lub taka, która idealnie pasuje do naszego problemu.

Według Walda jest to „pesymistyczny” model podejmowania decyzji.

2. Model maksymalizacji

Model Maximax byłby przeciwieństwem poprzedniego (jest więc modelem „optymistycznym”); proponuje wybierz lub pracuj z danymi lub rozwiązaniami, które mają najwyższy wynik.

Na przykład, jeśli w naszej tabeli danych rozwiązanie A uzyskało 8 punktów, zamiast B ma 10 punktów, a C 9 punktów, zgodnie z model Maximam wybralibyśmy B jako najlepsze rozwiązanie, ponieważ jego ocena jest najwyższa, a zatem wyższa od wszystkich all reszta. Oznacza to, że oparlibyśmy naszą decyzję na tym rozumowaniu.

W taki sam sposób jak w poprzednim modelu, wybierz przez ten model nie zapewnia nam prawidłowej decyzji, ponieważ „odkładamy” wiele informacji (rozwiązania z mniejszą liczbą punktów) i być może wybieramy decyzję, która w praktyce nie jest najlepsza.

Inne strategie wyboru najlepszego rozwiązania

Oprócz tych modeli, które widzieliśmy, istnieją inne techniki podejmowania decyzji lub strategie w firmie. Niektórzy z nich są:

1. Oceń sytuację globalną

Podjąć decyzję, aby jak najbardziej zmniejszyć stopień niepewności, którego powiedzmy, inną strategią, którą możemy zastosować, jest ocena sytuacji w całości, w pewien sposób generał, biorąc pod uwagę najistotniejsze zmienne interweniujące.

Aby to zrobić, ważne jest, aby przyjąć pewną perspektywę w odniesieniu do problemu lub sytuacji, spróbować zobaczyć ją „z zewnątrz”, oceniając sytuację w możliwie najbardziej obiektywny sposób. Oprócz skupienia się na obecnej sytuacji, ważne będzie spojrzenie poza, zrozumienie przyczyn wydarzenia z przeszłości, które mogły wygenerować sytuację, oraz wizualizacja możliwych krótko- i długoterminowych rozwiązań semestr.

W ten sposób pomoże nam całościowy obraz sytuacji bardziej obiektywnie przetasuj wszystkie możliwe opcje.

2. Generuj alternatywy równolegle

Ta druga z proponowanych przez nas strategii decyzyjnych w firmie skupia się na posiadaniu planu B (nawet planu C) na wypadek, gdyby plan A się nie powiódł; to znaczy, z jednej strony, logicznie rzecz biorąc, będziemy musieli mocno postawić na plan A dla naszej decyzji i ufać, że to zadziała. Jednak, nigdy nie boli mieć alternatywy na wypadek, gdyby sprawy nie potoczyły się tak, jak się spodziewaliśmy.

Zawsze będą zmienne, bez względu na to, jak minimalne (od samej organizacji, od pracowników, konkurentów itp.), które będą nas kosztować kontrolowanie, lub że nie będziemy mieć bezpośredniej możliwości Zrób to. Dlatego posiadanie innych opcji w przygotowaniu pozwoli nam działać z pewnym poczuciem bezpieczeństwa, ponieważ jeśli plan A się nie powiedzie, istnieją inne opcje, które już rozważaliśmy. Ponadto plan B lub plan C mogą mieć charakter poszlakowy lub tymczasowy, to znaczy mogą być rozwiązaniami do zastosowania, gdy sytuacja nie zostanie ostatecznie rozwiązana.

A) Tak, jeśli zastosujemy strategię tworzenia alternatyw równolegle, łatwiej będzie dostosować się do pojawiających się problemów i nie musieć paraliżować całego projektu.

Wniosek

Podejmowanie decyzji oznacza przecież umiejętność planowania na przyszłość i zorganizować wszystkie zaangażowane w to elementy w celu osiągnięcia określonych celów.

Fakt, że firmy muszą stale wybierać między jedną a drugą opcją i muszą działać w różnych obszarach: organizacji (pracownicy, inwestycje, rentowność, biznesplan, dochody i koszty itp.), aby zapewnić, że wszystko działa jak doskonały sprzęt, sprawia, że ​​proces podejmowania decyzji jest naprawdę ważny, a sytuacja musi być dokładnie przemyślana w każdym przypadku walizka.

Jednak popełnianie błędów jest częścią procesu i powinno być postrzegane jako coś możliwego i coś, z czego można się uczyć, aby iść naprzód z dnia na dzień.

Odniesienia bibliograficzne:

• Gonzalez, R. (2013). Modele decyzyjne: Maximin lub Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace i Savage. Strona główna PDCA.
• Randstad. (2017). Strategia i zarządzanie HR. Proces podejmowania decyzji.
• Wyzwania związane z zarządzaniem. (2017). Strategie podejmowania decyzji biznesowych. EAE Business School, Harvard Deusto.