5 exercícios de escuta ativa para treinar esta habilidade

Normalmente, consideramos que sabemos ouvir. Consideramos que pelo simples fato de saber falar também sabemos ouvir e que as conversas são meras transações de compartilhamento de informações.

Ouvir implica receber estímulos sonoros, mas isso não significa que entendamos ou percebamos totalmente o que nosso interlocutor está nos dizendo. Seja porque nos distraímos ou porque pensamos em outras coisas, eles podem estar nos dizendo coisas e simplesmente não vêm à mente.

A escuta ativa envolve não apenas ouvir o que eles nos dizem, mas também compreendê-lo, retê-lo e seguir o fio da conversa. Esta habilidade pode ser colocada em prática e, portanto, veremos a seguir alguns exercícios de escuta ativa.

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É possível treinar a escuta ativa por meio de atividades?

Você acha que sabe ouvir? Vamos ver. Aqui estão algumas perguntas e pedimos que você as responda da forma mais honesta possível. Pense em quando você se encontra em uma conversa com um amigo ou parente, uma situação em que você tem que ouvir a outra pessoa:

• Você pensa na sua resposta enquanto o outro está falando?
• Você imagina o que ele vai dizer antes de dizer?
• Você o interrompe para dar seu ponto de vista ou para terminar suas frases?
• Você se desconecta ou se distrai pensando em outros tópicos?
• Você reage impulsivamente a certas palavras?

Se você respondeu sim a mais de três dessas perguntas, é altamente recomendável que continue lendo.

Definimos escuta ativa como a capacidade de ouvir a mensagem que nosso remetente nos transmite, fazendo um esforço consciente e voluntário para prestar atenção, seguindo o fio da conversa e entendendo profundamente o que ele está nos dizendo. Não se trata apenas de ouvir as palavras que ele nos diz, retendo-as na memória de trabalho, mas também de compreender a mensagem completa.

Para poder colocar em prática essa habilidade, é preciso focar nossa atenção na pessoa com quem nos relacionamos. conversa, evitando distrações, além de tentar formular argumentos contra enquanto a outra pessoa ainda está falando. Não é possível entender tudo o que ele nos diz se nos distrairmos pensando em como vamos replicá-lo, porque, ao fazer isso, começamos a ignorar parte da mensagem que ele está tentando compartilhar.

Ser capaz de desempenhar o papel de um ouvinte ativo requer muita concentração e determinação. Isso é complicado, mas não impossível, porque embora seja difícil quebrar velhos hábitos e trabalhar conscientemente para evitar distrações é um verdadeiro desafio, obter o máximo de atenção para quem está compartilhando seus pensamentos, emoções e opiniões é perfeitamente alcançável, desde que coloquemos em prática o escuta activa.

Em geral, podemos dizer que a prática da escuta ativa foca em cinco aspectos a serem levados em consideração:

• Preste muita atenção
• Mostre que você está ouvindo
• Dar uma resposta
• Não faça julgamentos de valor enquanto ouve.
• Responda apropriadamente.

A escuta ativa nos ajuda a ser melhores comunicadores. O que mais, Ao ouvir melhor o que os outros nos dizem, somos capazes de criar um ambiente mais positivo, evitando mal-entendidos e reduzindo a possibilidade de situações incômodas como, por exemplo, ter que repetir continuamente o que já nos disseram.

Ninguém gosta que, depois de fazer seu discurso, a pessoa que deveria estar ouvindo não tenha entendido absolutamente nada do que ele disse. A escuta ativa é um sinal de respeito e apreço.

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Exercícios de escuta ativa para se comunicar melhor

Aqui estão cinco exercícios de escuta ativa ideais para melhorar esta habilidade:

1. Vendo uma conversa

O primeiro que apresentamos é individual. Pode parecer estranho que haja um exercício de escuta ativa que pode ser feito sem mais ninguém, mas a verdade é que é a melhor maneira de praticar antes de se encontrar em uma situação interpessoal real em que precisamos mostrar boas habilidades de escuta. Este exercício é ideal para um exercício de escuta ativa.

Imagine que você queira contar a outra pessoa como você passou ontem (pense no que você fez e pense em quem você gostaria de contar). Depois de decidir sobre o assunto e a pessoa, siga em frente. Agora, imagine como você está contando isso, em quais detalhes você está se concentrando mais porque gostaria de influenciá-lo, em quais aspectos você deseja contar em profundidade.

Digamos que ele tenha estado atento ou atento ao que você estava lhe contando durante todo esse tempo, olhando para você e sorrindo para você, fazendo gestos de acordo com as informações que você lhes contou, como surpresa com detalhes inesperados ou tristeza com os dados azarado. Ele te deixou todo o tempo do mundo para que você pudesse explicar com cabelos e sinais o que queria dizer a ele.

Agora vamos imaginar a situação oposta. A pessoa aparece de maneira muito diferente, interrompendo você toda vez que você diz três palavras e interrompendo-o constantemente. Ele lhe dá conselhos sem que você peça e até muda de assunto e lhe diz seu ponto de vista.

Como se sente? Que tipo de comportamento você prefere?

Este é um exercício que, embora individual e mental, é muito bom para colocar a empatia em prática, o que as outras pessoas sentiriam se fizéssemos com elas a mesma coisa que aconteceu conosco com a segunda etapa.

2. O ônibus

O jogo do ônibus é uma atividade clássica usada para quebrar o gelo em casas de colônias ou oficinas de prática de emoções. O slogan é simples, peça aos participantes que ouçam com atenção a história que você vai contar a seguir e que, ao final, você fará uma pergunta:

Imagine que você dirige um ônibus. No início, o ônibus está vazio. Quando você chega na primeira parada, cinco pessoas sobem. Na próxima parada, três pessoas descem do ônibus e duas embarcam (Geralmente, ao ouvir essa frase, os participantes começam a fazer cálculos matemáticos de quantos passageiros estão no veículo). Mais tarde, dez pessoas entram e quatro saem. Finalmente, no final da linha, descem mais cinco passageiros "

A questão é: qual é o tamanho do pé que o motorista do ônibus usa?

Ao fazer essa pergunta, é normal que os ouvintes sejam pegos, dizendo que é impossível saber a resposta. Se for esse o caso, a afirmação deve ser repetida novamente, quantas vezes o facilitador julgar necessário. até que os participantes dêem a resposta a que só chegarão se ouvirem atentamente o exercício.

A resposta é bem simples (e engraçada): "Você é o motorista do ônibus, então saberá qual é o tamanho do seu calçado"

3. O cego

Outra atividade grupal que podemos colocar em prática é o jogo do cego. Neste exercício Os participantes são divididos em duas equipes, com cada equipe escolhendo uma pessoa entre seus membros que atuará como "cego".

A atividade consiste em fazer com que o cego, que estará com os olhos vendados, se desloque de um lado a outro da sala ou campo onde se realiza o exercício procurando evitar um série de obstáculos como mesas, cadeiras, esteiras... Para evitá-los sem se machucar ou colidir, você deve estar atento às instruções que o seu colegas de classe.

O facilitador irá cronometrar quanto tempo cada equipe leva para fazer seus cegos atingirem o objetivo, embora este não seja realmente o objetivo principal da atividade. O objetivo principal é fazer com que a pessoa que desempenha o papel de cego pratique a escuta ativa, prestando muita atenção ao que seus colegas dizem, sem se distrair.

4. Escuta seletiva

Outro exercício muito interessante é a escuta seletiva. Para esta atividade, vamos dividir a equipe em dois grandes grupos, um A e outro B. O Grupo A será subdividido em A1 e A2 e vamos contar-lhes uma pequena história à qual devem prestar muita atenção porque vamos pedir-lhes dois slogans diferentes.

A história pode ser o que quer que seja, e os slogans também, desde que sejam diferentes. Por exemplo, podemos pedir ao grupo A1 que nos diga o número de vezes que dizemos a palavra “la”, enquanto podemos pedir ao grupo A2 que nos diga quantas vezes dizemos “um”. Um exemplo de história seria o seguinte:

“Há muito tempo atrás, numa aldeia, havia uma menina de cabelos castanhos e capuz vermelho que foi instruída pela mãe a trazer uma cesta de comida. A menina pegou a cesta e saiu alegre pela floresta, percorrendo o caminho que levava à casa da avó. No caminho, ela encontrou um lobo que tentou comê-la, mas a menina conseguiu fugir, chegando na casa da avó e lhe dando a cesta porque ela estava com muita fome "

Enquanto o grupo A1 e A2 aguardam quantos “la” e “una” aparecem na história, existe o outro grupo, B. Pedimos a este grupo apenas uma coisa: ouvir a história com atenção, nada mais. Não pedimos que você preste atenção em nada específico, apenas fique atento enquanto contamos a história.

Depois que terminamos de contar a história, fazemos perguntas relacionadas ao que acabamos de contar a eles. Dentre essas perguntas poderíamos dizer "de que cor era o cabelo da menina?" ou "o que estava na cesta?" Aqui veremos as diferenças entre os grupos A e B.

Aqueles de A, que estiveram esperando pelas palavras que lhes dissemos que contarão, é bem provável que não tenham percebido sobre o que era a história, enquanto aqueles de B, que apenas pedimos que ouvissem, acharão mais fácil responder a estes questões.

Aqui vemos as diferenças entre fazer escuta seletiva, que corresponderia ao que os do grupo A fizeram, e ter aplicado escuta ativa, que seria o caso do grupo B.

5. Me conte sua historia

Esta atividade é realizada em pares. Cada um dos membros contará uma história ao outro de forma resumida, com muita ênfase em detalhes e eventos que são importantes e significativos para a pessoa que os conta. Em seguida, cada integrante da dupla apresentará seu parceiro e tentará contar a mesma história que ele contou, tentando lembrar os detalhes e destaques.

Terminada esta primeira etapa, contadas todas as suas histórias, haverá um debate e uma rodada de perguntas:

• Você sentiu que seu parceiro ouviu e entendeu você?
• Como você se sentiu ao contar sua história e seus sentimentos?
• Como você se sentiu quando teve que contar a história de seu parceiro e refletir suas emoções?
• O que foi mais difícil: repetir ou refletir? Por quê?
• O que é mais importante para você sobre a mensagem?
• O que você aprendeu com essa experiência?

Esta atividade visa treinar a atenção, focando no que é dito e na emoção que o acompanha ao explicar as histórias de outras pessoas. Também nos permite treinar nossa empatia, tentando explicar respeitosamente o que os outros nos confessaram.