Viés de status quo: o que é, como nos afeta e exemplos

Existem muitos atalhos mentais em que caímos rotineiramente. Estamos mais cientes de alguns do que de outros.

Desta vez, vamos nos concentrar em um relativamente desconhecido, mas que nos afeta em alta frequência. É sobre o viés do status quo. A seguir, descobriremos em que consiste e quais são os efeitos mais comuns quando o usamos.

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Qual é o viés do status quo?

O viés do status quo é uma preferência inata do ser humano de não ver modificada a situação em que se encontra. Ou seja, atua gerando uma inclinação para o estado atual em oposição a outras opções em aqueles que experimentariam mudanças de algum tipo que, portanto, modificariam sua situação em alguns direção. Portanto, é um efeito psicológico pelo qual a pessoa tende a decidir ficar como está, em vez de mudar.

O viés do status quo é um viés emocional, ou seja, um viés no qual nossas emoções geram distorções ao raciocinar e fazer julgamentos sobre um aspecto específico. Nesse caso, afeta especificamente aquelas decisões que se opõem a uma opção na qual o sujeito permaneceria como está. e outro em que ele teria que passar por alguma modificação daquele estado de base, fazendo-o tender a optar pelo primeiro dos eles.

O conceito de preconceito do status quo foi cunhado pelos autores William Samuelson e Richard Zeckhauser, em 1988. A expressão usa a palavra preconceito, que é um erro de pensamento que nos empurra para uma determinada direção sem que o percebamos muitas vezes. A outra parte do nome é a expressão latina status quo, que significa o estado atual de um determinado elemento, neste caso, a pessoa.

O viés do status quo não deve ser confundido com outro fenômeno chamado inércia psicológica. Embora ambos tenham semelhanças, não são exatamente iguais. A diferença está na atividade ou passividade do sujeito para manter sua situação atual. No caso do viés do status quo, a pessoa terá um papel ativo para evitar que determinado evento gere mudanças.

Mas, no caso de inércia psicológica, ela será passiva no decorrer dos eventos. Portanto, ele não participaria para mudar seu status quo, mas ele não agiria para impedir que certos eventos afetassem aquela situação de estabilidade em que ele se encontra.

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Explicação do viés do status quo

Já sabemos em que consiste o viés do status quo. Agora tentaremos entender os fenômenos psicológicos por trás e que fundamentam esse curioso mecanismo em nossa maneira de pensar e tomar decisões. De acordo com alguns pesquisadores, Este fenômeno seria formado pela mistura de outros preconceitos psicológicos que nos afetam rotineiramente.

Vamos revisar vários desses efeitos.

1. Aversão à perda

Um deles é a aversão à perda. É um efeito pelo qual um sujeito tenderá a preferir evitar perder uma certa quantia ou um certo bem, do que ganhar essa mesma quantia ou alcançar um produto de valor equivalente. Ou seja, pesam mais as perdas do que deixar de ganhar exatamente a mesma quantia, embora em termos econômicos seja uma situação comparável.

A diferença é que preferimos que nossa situação não mude para pior antes que a situação mude para melhor. Este efeito é parcialmente alimentado pelo viés do status quo.

2. Efeito da doação

Outro fenômeno curioso que também tem a ver com psicologia e economia comportamental é o efeito dotação. Este é outro viés pelo qual tendemos a perceber um determinado ativo como mais valioso, desde que seja nossa propriedade. Portanto, vamos experimentar uma tendência de considerar que vale mais dinheiro quando tentamos vendê-lo do que quando estamos dispostos a comprá-lo, mesmo que o bem seja exatamente o mesmo.

Suponha que uma pessoa coloque seu carro à venda. Ele o avaliará mentalmente por um determinado valor. No entanto, se essa mesma pessoa não tivesse um carro e em vez de vender, deveria comprar um exatamente igual ao suposição anterior, ele sempre estaria disposto a pagar um preço abaixo do que havia considerado na primeira caso.

Neste caso, o viés do status quo tem a ver com o efeito dotação, porque o sujeito apenas você está disposto a mudar sua situação atual quando considera que o benefício é maior do que o possível risco.

3. Evitar arrependimento

Outro conceito psicológico interessante que ajudaria a gerar o viés do status quo seria simplesmente evitar o arrependimento. Quer dizer, a pessoa mostrará uma tendência a preferir não ter que se arrepender das consequências de uma decisão. Portanto, você preferirá ficar como está, embora, paradoxalmente, também possa se arrepender de não ter tomado a decisão e, portanto, ter perdido alguns possíveis benefícios.

Mas, como vimos nos efeitos anteriores, não correr riscos prevalecerá sobre a possibilidade de obter benefícios equivalentes.

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4. Efeito da mera exposição

Outro fenômeno subjacente ao viés do status quo é o mero efeito de exposição. É outro atalho mental pelo qual uma pessoa tenderá a mostrar preferência por aqueles estímulos que conhece, simplesmente porque os conhece. Quer dizer, o fato de ter sido exposto a determinado elemento favorecerá que a pessoa se sinta confortável com ele e o prefira a outros estímulos equivalentes.

Esse mecanismo também é chamado de princípio da familiaridade.

Exemplos de viés de status quo

Após uma primeira introdução na qual pudemos ter uma idéia geral do que implica o viés do status quo, e uma segunda parte na qual temos procuramos entender melhor os mecanismos psicológicos envolvidos em seu funcionamento, agora vamos tentar visualizá-lo por meio de uma série de exemplos.

1. Investimentos

Podemos visualizar o viés do status quo quando nos deparamos com situações em que uma pessoa tem a opção de investir uma quantia em dinheiro entre diferentes possibilidades, com menor ou maior risco. Dependendo da situação inicial da pessoa (se já investiu antes e em que tipo de fundo), haverá mais propensos a assumir riscos ou, pelo contrário, preferirão ficar como estão e desistir possível Benefícios.

2. Seguro

Um dos exemplos clássicos do viés do status quo foi acidentalmente executado por uma seguradora de automóveis nos Estados Unidos.. Nos anos 90, esta organização contactou os seus clientes para lhes dar a possibilidade de escolher entre dois tipos de seguros. Na opção A, eles tiveram que pagar um valor mais alto, mas em troca teriam todo o direito de fazer reivindicações. A opção B era mais barata, mas limitava significativamente as opções em possíveis ações judiciais.

Essa campanha foi realizada em dois estados diferentes, Nova Jersey e Pensilvânia. Em Nova Jersey, a maioria escolheu a opção B, enquanto na Pensilvânia, a maior parte dos clientes optou por A. Como é possível que haja uma diferença tão óbvia entre os dois grupos? Precisamente porque em Nova Jersey, a opção B era a que os clientes tinham por padrão, enquanto na Pensilvânia a opção A era o padrão.

O que foi mostrado é que na realidade as pessoas que participaram deste estudo não tomaram uma decisão calculada e racional, mas se deixaram levar por o viés do status quo, ou seja, preferiram ficar como estavam antes de explorar outras possibilidades, mesmo que houvesse benefícios potenciais para mudança.

3. Contratando

O viés do status quo também Tem sido observado no mundo organizacional e especificamente na área de Recursos Humanos. Um estudo mostrou que, ao longo de um processo seletivo, as características predominantes do Os candidatos que chegassem à última fase iriam determinar quem seria escolhido, ou melhor, quem não seria o escolhido.

Nesse caso, o estudo falava da possibilidade de todos, exceto um candidato, compartilharem características como gênero ou raça. Nesse caso, o candidato remanescente teria praticamente todas as opções para ser automaticamente rejeitado, e isso seria devido ao viés do status quo.

No entanto, este estudo também descobriu que Se, em vez de um candidato, houver dois que compartilham esses traços de minoria, suas chances aumentam quase 80 vezes em relação ao pressuposto anterior. Um efeito realmente notável que, se não for conhecido pelos recrutadores, pode distorcer significativamente seu julgamento ao selecionar candidatos.

Referências bibliográficas:

• Kahneman, D., Knetsch, J.L., Thaler, R.H. (1991). Anomalias: o efeito de dotação, aversão à perda e viés de status quo. Journal of Economic Perspectives.
• Johnson, S.K., Hekman, D.R., Chan, E.T. (2016). Se houver apenas uma mulher em seu grupo de candidatos, não há chance estatística de que ela seja contratada. Harvard Business Review.
• Samuelson, W., Zeckhauser, R. (1988). Viés de status quo na tomada de decisões. Jornal de risco e incerteza. Springer.