Fadiga do zoom: características, sintomas, causas e o que fazer

Com a chegada da pandemia e o trabalho em casa, alguns fenômenos inesperados para a saúde mental começaram a aparecer, como Fadiga de zoom.

Ao longo deste artigo, veremos em que consiste e como nos afeta em um contexto em que as videochamadas estão cada vez mais normalizadas.

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O que é fadiga do Zoom?

Vamos começar definindo o termo "fadiga do zoom". Isso se refere a um fenômeno psicológico caracterizado por a sensação de cansaço e falta de energia depois de ter passado o dia inteiro no meio de uma videoconferência ou sendo pessoas observadas através de uma câmera.

Essa situação parece ser decorrente não apenas do tempo gasto no meio dessas atividades, mas também da incidência de outros fatores. Aqui, exploramos alguns deles e algumas opções para evitá-los.

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Causas

Estas são as principais causas da fadiga do zoom.

1. Presença de câmera

De acordo com um estudo cujos resultados foram publicados no Journal of Applied Psychology sob o título "Os efeitos fatigantes do uso da câmera em reuniões virtuais: um experimento de campo pessoal",

ter a câmera ligada em encontros virtuais pode causar fadiga do zoom. Este fato pode estar relacionado à necessidade de mostrar uma imagem profissional perante os colegas de trabalho e superiores, e um sentimento de observação constante que não é o mesmo que no meio do trabalho cara a cara.

Na vida real, você pode evitar a pressão de ser observado por pessoas desconhecidas ou desconhecidas olhando para outro lugar ou para o chão, como faria quando estivesse no elevador. No contexto de trabalho, o espaço é distribuído de tal forma que as pessoas não se olham o tempo todo. e apenas algumas interações são geradas entre alguns assuntos.

Mas no meio de um encontro virtual, todos os rostos são projetados na tela, e há uma observação de todos os participantes entre si, criando uma sensação comparável a estar em um ônibus sendo observado por todos os passageiros, o que contribui para a experiência de ser avaliado pelo o resto.

Ter a câmera ligada também aumenta a autoconsciência, levando a pensar sobre a imagem que está sendo projetada diante de todo o público do encontro. Você também pode se sentir pressionado a observar constantemente o orador ou o anfitrião da reunião para evitar causar uma má impressão.

Além disso, as pistas não verbais dos participantes podem ser fonte de confusão e ansiedade para todos os participantes dos eventos, uma vez que o gestos e expressões tornam-se pouco compreensíveis por falta de contexto para interpretá-los e por não saber a quem são dirigidos ou a que situação Gênero sexual.

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2. Olhando em um espelho o dia todo

Uma situação que ocorre nas sessões de Zoom ou em qualquer outra plataforma de videoconferência tem a ver com a própria observação imagem durante a maior parte do tempo que dura a interação com o outro (a menos que seja escolhida a opção de ocultar esta imagem, que é determinada com o Programa).

Isso aumenta as chances de se julgar com mais frequência., o que pode ser positivo para algumas pessoas para melhorar sua aparência ou comportamento, mas em muitos outros casos pode ser uma fonte de estresse. Essa situação tende a afetar mais as mulheres do que os homens, que podem direcionar a atenção negativa para si mesmos. No entanto, a observação constante pode afetar os homens também.

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3. Sobrecarga de estímulo

Em relação ao fator anterior, constata-se a diferença que existe entre a comunicação não verbal presencial e a comunicação não verbal em meio à virtualidade. Nas interações pessoais, os gestos faciais e corporais fluem com mais facilidade e raramente pensam no que está sendo comunicado. Porém, Por meio de encontros virtuais, pode-se gerar uma consciência excessiva sobre o que está sendo comunicado por meio da linguagem não verbal e há uma demanda muito maior por recursos cognitivos para compensar essas limitações do formato virtual da interação.

Em interações online, você não só precisa fazer um esforço para estar presente e comunicar uma mensagem naturalmente como faria pessoalmente, mas também precisa arrume o espaço em que a pessoa vai ficar, configure a câmera para registrar um determinado espaço, pense nos gestos que serão feitos e se eles serão enquadrados na imagem que recebe o interlocutor, e constantemente observa a câmera para dar a noção de que o interlocutor está sendo olhado nos olhos, algo que a longo prazo não é natural e exige esforços deliberados. Essas ações também levam a mais erros no meio da comunicação, contribuindo para o cansaço do Zoom.

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4. Causas corporais de fadiga

Para manter sua autoimagem no campo de visão das pessoas que participam das conferências sentar quieto em uma cadeira é necessário durante a maior parte do dia.

A maioria das pessoas tende a ficar perto da tela e do teclado por vários minutos, o que pode ser um fator que contribui para o cansaço das pessoas. No caso de videochamadas, as pessoas podem sentir que, devido a várias normas culturais, devem ser colocadas em uma posição onde são visíveis aos seus colegas de trabalho, o que acrescenta um fator adicional ao desconforto gerado pelos fatores psicológicos que temos visto.

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Consequências e efeitos psicológicos

Uma consequência importante é que o cansaço gerado pelas reuniões virtuais afeta a expressão da voz e o comprometimento dos trabalhadores ou alunos, que Isso se reflete na falta de contribuições e no desejo de participar de reuniões online.

Isso ocorre como resultado da expressão de voz e engajamento sendo alguns comportamentos que pode ser avaliado e julgado por colegas de trabalho, o que pode levar pessoas para evite falar ou ficar “preso” aos temas desenvolvidos nas conferências para não poder ser avaliado.

Ao mesmo tempo, a fadiga exige recursos cognitivos, tornando difícil para as pessoas se concentrarem. na expressão da sua voz ou no empenho que demonstram nos encontros virtuais com os outros pessoas.

O desconforto não está diretamente relacionado às reuniões frequentadas por dia

Você pode pensar que o fenômeno está relacionado às várias reuniões a que as pessoas têm que comparecer no mesmo dia. No entanto, alguns estudos indicam que, embora o número de pessoas que atendem reuniões virtuais aumentaram exponencialmente desde a chegada da pandemia e o trabalho em casa, a duração das reuniões diminuiu 11,5 por cento em comparação com as reuniões presenciais.

Mulheres e novos funcionários são os mais afetados

Foi observado que as mulheres são mais afetadas pela fadiga do zoom devido a um sentimento de pressão crescente para atender aos padrões sociais de beleza e apresentação e competência para atuar.

Os novos contratados podem se sentir pressionados a apresentar uma imagem melhor para manter seus empregos e para evite dar uma imagem de iniciante.

O que fazer para combater esse fenômeno?

Às vezes, torna-se impossível desligar a câmera como resultado das políticas das instituições em que nos encontramos; no entanto, existem algumas práticas que podem ajudar.

1. Faça pequenas pausas

Levando em consideração as consequências de observar a sua própria imagem e a dos outros ao longo do dia, uma ação apropriada que pode ser tomada é minimizar a janela da reunião virtual sendo observada ou mover seu olhar e reposicionar.

Todos os colegas de trabalho podem sentir os mesmos efeitos psicológicos e corporais no meio das reuniões virtual e, portanto, compreender a necessidade de mudar de posição ou mover-se por um momento para evitar os efeitos deste fenômeno.

2. Reduza os estímulos presentes na tela

Com base nos estudos apresentados acima, uma das principais causas da fadiga do Zoom é encontrada em um maior consciência do que os outros vão pensar de nós, aumentada pela imagem de nós mesmos no tela.

Uma dica para essa situação pode ser ocultar sua própria imagem no Zoom ou em qualquer outra plataforma de videochamada que esteja sendo utilizada.

Outra dica útil é evite olhar para os estímulos apresentados nos vídeos de pares, como o ambiente em que estão.

3. Use a câmera opcional e planeje uma agenda

No caso de estar em uma posição executiva, pode ser apropriado tornar o uso da câmera opcional em reuniões, porque a fadiga pode aumentar nas ocasiões em que o espaço está sendo compartilhado com muitas pessoas e algumas são desconhecidas.

Também pode ser apropriado ter a figura de um facilitador para ajudar a desenvolver a comunicação no meio de grandes grupos, facilitando a criação de pontos nas reuniões e momentos em que as pessoas deveriam falar. Isso pode evitar as consequências negativas de analisar constantemente o que os outros vão pensar de suas contribuições e, assim, reduzir as consequências negativas da fadiga do Zoom.