10 dicas para fechar um negócio favoravelmente

Seja no trabalho (por exemplo, no departamento de vendas), com nosso parceiro ou em outras situações do nosso dia a dia, todos nós temos que negociar em algum momento de nossas vidasBem, nós somos seres sociais e temos que viver com outras pessoas.

Negociar é uma arte, e para isso devemos dominar não apenas algumas técnicas especialmente elaboradas para maximizar nossa possibilidades de sucesso em uma negociação, mas devemos dominar uma série de habilidades de comunicação, como as que explicamos em o artigo "As 10 habilidades básicas de comunicação”

Dicas para fechar um negócio com sucesso

Contudo, O que podemos fazer para ter sucesso em uma negociação? Nas linhas a seguir, explicamos isso para você.

1. Conheça o seu interlocutor

É sempre ideal saber com quem estamos falando (por exemplo, seus valores). Às vezes, é possível investigar a pessoa na nossa frente, seja por meio de suas redes sociais, do Google ou por conhecidos em comum. Em outras ocasiões, no entanto, isso não será possível, então devemos

reserve um tempo para descobrir mais sobre como é a pessoa à nossa frente e analisar a situação que nos rodeia.

2. Identifique a necessidade da outra pessoa

Não só é necessário descobrir informações sobre a pessoa e como ela é, mas devemos conhecer suas necessidades. Saiba o que você está procurando e o que deseja obter é essencial para poder negociar com alguém. Caso contrário, estaremos ganhando o jackpot.

3. Seja claro sobre o que você oferece

Além de conhecer o produto ou as necessidades do outro interlocutor, também é obrigatório conhecer o seu. "O que você oferece?" ou "O que você precisa?" são algumas das perguntas que você deve fazer a si mesmo antes de iniciar a conversa de negociação. Qualquer negociação exige que você se conheça a fundo e que tenha clareza sobre o valor agregado que oferece.

• Artigo relacionado: "30 perguntas para se conhecer melhor”

4. Seja empático

Empatia é fundamental em qualquer relacionamento interpessoal, mas também é fundamental quando pretendemos negociar com outras pessoas. Empatia significa se colocar no lugar de outras pessoas, compreendam o mundo que percebem e as emoções que sentem. Isso é essencial se queremos que a negociação termine com sucesso, porque nos permite regular nosso próprio comportamento e adaptá-lo à situação e ao interlocutor com quem negociamos.

• Artigo relacionado: "Você é empático? 10 traços típicos de pessoas empáticas"

5. Ouça ativamente

Quando negociamos, a outra pessoa tem muito a dizer e não apenas nós. Mas embora possa não parecer, muitas vezes ouvimos e não ouvimos. Isso acontece principalmente em uma negociação, em que queremos impor nossas necessidades e é bastante comum que queiramos nos vender bem a todo custo, e às vezes só pensando em nós mesmos.

E é que ouvir é tão importante quanto falar, por isso é importante fazer uma comunicação completa com o outro lado da mesa de negociações. A melhor opção neste caso é escuta ativa, que incide não só na mensagem verbal, mas também na não verbal e nas emoções que a outra pessoa projeta.

• Se você quiser se aprofundar neste aspecto, pode ler o artigo “Escuta ativa: a chave para se comunicar com os outros "

6. Não espere conseguir tudo o que deseja

Quando nos deparamos com uma negociação é importante estarmos cientes de que nem sempre atingiremos 100% do que propomos porque a outra pessoa também tem necessidades. Por isso, é importante aprender a ceder, mas não a qualquer custo. O objetivo é atingir o equilíbrio, até o ponto em que os dois interlocutores ganhem.

7. Seja persuasivo

Um bom negociador deve ser uma pessoa com capacidade de persuasão, pois é preciso convencer o outro interlocutor de que o que oferecemos é bom para ele e também para nós. Persuasão não é enganar a outra pessoaÉ uma arte que pode ser aprendida e que visa tornar nosso ponto de vista atraente também para a outra pessoa.

• Aprofundar: "Persuasão: definição e elementos da arte de convencer”

8. Confia em ti mesmo

É impossível convencer ninguém se não nos convencermos do que oferecemos. E menos ainda se não estivermos convencidos de nossas chances de sucesso na negociação. Muitas vezes não é o que dizemos, mas como dizemos. Se tivermos certeza de nossos argumentos, é possível que a outra pessoa confie no que propomos.

9. Gerencie suas emoções de forma adequada

Uma negociação não é um mar de rosas, então há momentos conflitantes. Se queremos que a negociação termine bem, é preciso redirecionar a situação para um espaço onde seja possível falar com calma. Portanto, controlar e administrar as emoções é quase obrigatório, porque ficar com raiva não beneficia em nada o bom andamento da negociação.

Se você está ciente de que a negociação é complicada e as duas partes não estão na zona de negociação ideal, é melhor tire alguns minutos para esclarecer ideias e voltar para a mesa de negociação com outros espíritos.

• A atenção plena pode ser uma boa ferramenta para esses momentos de tensão. Você pode aprender mais no artigo "Mindfulness no trabalho: quais são seus benefícios?”

10. Tenha uma atitude positiva

Uma atitude positiva e otimismo são necessários em uma negociação, pois pode haver momentos em que as coisas não saem da maneira que você deseja. Ficar positivo ajuda você a encontrar o equilíbrio e permite enfrentar situações adversas que podem surgir em uma mesa de negociação.