Como fazer críticas construtivas: 11 dicas simples e eficazes

A crítica construtiva é uma parte intrínseca do processo de comunicação assertiva. Quando somos capazes de expressar nossos pontos de vista com clareza, tendo empatia com os outros, podemos fazer uma boa crítica construtiva. Claro, é um processo um tanto delicado.

Neste artigo veremos quais são os passos a seguir para fazer uma crítica construtiva sobre as ações, o jeito de ser ou a atuação da outra pessoa.

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O que é crítica construtiva?

O processo de fazer uma crítica construtiva responde a vários fatores que devem ser levados em consideração, mas a base de todas as sugestões sobre o que pode ser feito para melhorar algo sempre será a empatia que é mantido pela outra pessoa.

Quando nos preocupamos com o desenvolvimento de outra pessoa, em qualquer uma de suas áreas, só queremos que essa pessoa seja capaz de melhorar seu capacidades, e para isso é necessário que expressemos quais são os aspectos em que o seu modo de se comportar pode mudar (do nosso ponto de vista visualizar).

Assim, para fazer uma crítica com as melhores intenções, é necessário que possamos nos colocar no lugar do outro e sentir como as coisas são a partir da sua perspectiva.

É necessário não só pensar na consequência de melhorar, no produto final, mas também considere o momento presente em que a melhora ainda não ocorreuQue preocupações, inseguranças e expectativas o outro tem? Como uma crítica direta pode ser aceita?

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Como fazer uma crítica construtiva?

Aqui estão várias dicas e conselhos sobre como fazer críticas construtivas de forma adequada.

1. Ter conhecimento sobre o assunto

Comentar algo que não sabemos não é nada construtivo, pelo contrário, em vez de acrescentar, estaremos subtraindo.

O mais aconselhável antes de fazer sua crítica a alguém é que você tenha um domínio mínimo do assunto sobre o qual vai comentar. Se não, dê sua opinião dessa forma pode ser visto como uma intromissão injustificada e uma perda de tempo.

2. Faça uma avaliação da situação

Antes de dar o seu ponto de vista sobre o desempenho de uma pessoa, é necessário que você avalie quais são as variáveis ​​que estão influenciando o resultado final. Assim, em sua crítica construtiva você pode fornecer informações mais precisas nos aspectos em que a pessoa deve melhorar.

Por exemplo, a pessoa pode já saber que não está indo bem na faculdade, mas isso se deve principalmente a não sua falta de organização ou habilidades de estudo, mas o simples fato de que você trabalha à tarde e não tem energia para estudar.

3. Certifique-se de incluir positivos

Quando você se prepara para fazer alguma crítica construtiva, o ideal é que não foque apenas nos aspectos a serem corrigidos da pessoa, mas que você também se encarregue de destacar suas virtudes. Isso ajuda muito a reforçar a motivação da outra pessoa para continuar progredindo.

4. Leve em consideração o momento

Devemos ser oportunos ao criticar positivamente. É necessário que levemos em consideração o momento em que vamos expressar nossos pontos de vista para o outro.

Às vezes é preciso esperar a situação certa para não desrespeitar.

5. Leve em consideração o lugar

Assim como no momento, também precisamos verificar bem se o lugar onde estamos achamos que é o mais apropriado para fazer as observações que gostaríamos de fazer a alguém sobre Seu desempenho.

A ideia é que conseguimos motivar para melhorar, não gere situações desconfortáveis.

6. O tipo de linguagem

Linguagem clara deve sempre ser usada. Não vamos deixar nenhuma ideia no ar, pois isso pode levar a mal-entendidos. Devemos discutir, ponto a ponto, quais são nossas observações e recomendações.

Não queremos gerar rejeição, mas sim um vínculo de confiança com o assunto.

7. Reforce seus objetivos

É importante enfatizar os objetivos que a outra pessoa pretende alcançar.

É bom lembrar o quanto você deseja fazer e que vale a pena o esforço para alcançá-lo, assegurando-se sempre de que esses objetivos sejam alcançáveis ​​a partir das possibilidades do sujeito.

8. Permite a oportunidade de replicação

Depois de terminar de expressar sua crítica construtiva, certifique-se de dar à outra pessoa o respectivo direito de resposta. É necessário que a comunicação seja bidirecional e que o outro também tenha a oportunidade de dar seu ponto de vista sobre suas sugestões.

9. Controle o tom de voz

O tom de voz que usamos para comunicar nossas opiniões irá determinar em grande parte como será a dinâmica de comunicação.

Não devemos ser hostis para que a outra pessoa não se sinta respeitada. Quanto mais calmos estivermos, melhor.

10. Leve em consideração a disponibilidade da outra pessoa

Existem pessoas que não estão disponíveis para receber críticas, por mais construtivas que sejam. Em primeiro lugar, podemos tentar uma abordagem para fazer nossas críticas, mas se o sujeito não for receptivo a elas, é melhor não insistir muito.

11. Considere as possibilidades da outra pessoa

Identificar se a outra pessoa tem recursos para mudar sua situação, ou se, pelo contrário, for algo que está além do seu controle.

Caso o sujeito não consiga mudar sua situação real, evite criticá-lo, e apenas dê seu apoio e apoio na medida que puder.

Referências bibliográficas:

• Bertram, M. (2004). How the Mind Explains Behavior: Folk Explanations, Meaning, and Social Interaction, MIT Press.
• Griffin, E. PARA. (1997). Um primeiro olhar para a teoria da comunicação. Nova York: McGraw-Hill.