Coaching interno: o que é e quais benefícios traz para as empresas

As empresas, pelo simples fato de serem, devem manter uma estrutura interna e uma série de regularidades na sua forma de trabalhar; algumas "regras" que dão sentido aos esforços coordenados de várias pessoas que colaboram entre si para alcançar determinados objetivos. Mas, ao mesmo tempo, uma empresa, também pela sua própria natureza, deve ser flexível e adaptar-se às mudanças que ao seu redor, para não ficar preso no passado e continuar viável, atingindo suas metas de produtividade e/ou custo-benefício.

Essas duas lógicas, que à primeira vista parecem contraditórias, são fonte de atritos e potenciais conflitos dentro de qualquer tipo de organização, e é por isso que, em geral, As empresas, uma vez que atingem uma dimensão que o permite, incorporam recursos e pessoal que lhes permitem detetar rapidamente erros e disfunções na sua forma de trabalhar, por um lado, e corrigir este tipo de problemas em tempo real, de forma dinâmica e sem se deixar abater pela estagnação das hierarquias e pela mentalidade de "isso sempre foi feito assim".

Pois bem; o coaching interno é uma daquelas estratégias que permite combinar ambas as lógicas com maior agilidade: dar sentido e uma visão global a tudo o que é feito, ao mesmo tempo que reage rapidamente aos desafios que surgem dentro e fora da organização. Vamos ver em que consiste e o que contribui para o mundo das corporações e empresas em geral.

• Artigo relacionado: "Psicologia do trabalho e das organizações: uma profissão com futuro"

O que é coaching interno?

O coaching interno é a forma de coaching empresarial em que a figura do coach trabalha para que as pessoas sob sua apoio e assistência aprendem a desempenhar papéis de treinador por sua vez, a aplicá-los sem sua presença e de forma independente. Dessa forma, a dinâmica do coaching é inserida e internalizada na dinâmica de trabalho de uma organização, como elemento endêmico.

Fundamentalmente, trata-se de treinar profissionais de uma empresa para treinar seus colegas e colaborar, como agentes de mudança, para promover uma transformação positiva da cultura de trabalho em sua organização.

Pela natureza deste trabalho, na prática a intervenção através do coaching interno foca-se para CEOs, Diretores de Departamento e executivos seniores em geral, embora também possa ser usado em equipes.

• Você pode estar interessado: "O valor da formação em emoções nos profissionais de RH"

Quais funções as pessoas treinadas em coaching podem abordar por meio desse processo?

Como regra geral, os profissionais da empresa que receberam treinamento de um coach na através do coaching interno não possuem o mesmo nível de conhecimento teórico-prático que aquele que formado; no entanto, sim ganhar habilidades significativas nos seguintes aspectos da gestão dentro de uma empresa:

• Capacidade de mediar conflitos
• Habilidades de comunicação para se expressar de forma clara e adequada
• Mais facil de conduzir equipes dando o exemplo, motivando e inspirando outros profissionais
• Melhorar as habilidades de persuasão em conversas e negociações
• Maior capacidade de detectar problemas no fluxo de trabalho
• Melhor compreensão de como os sistemas de incentivo funcionam dentro da empresa
• Capacidade de detectar rapidamente inconsistências entre a visão, visão e valores da empresa e as políticas adotadas em determinados aspectos da organização

@imagem (id)

• Artigo relacionado: "O que distingue o trabalho de um treinador?"

Quais são as vantagens do coaching interno?

Os principais benefícios que um processo de coaching interno traz para a empresa são os seguintes:

• As pessoas treinadas pelo coach adaptam suas funções de coaching aos valores da empresa e sua forma de atuação
• Estas novas figuras que dinamizam os processos de coaching são sempre muito acessíveis do ponto de vista dos restantes colaboradores
• As pessoas treinadas pelo coach entendem mais rapidamente se as estratégias que utilizam funcionam, pois estão sempre "absorvendo" o que está acontecendo na organização
• Saber mais sobre a força de trabalho facilita a comunicação e uma expressão honesta de preocupações
• O posicionamento interno de pessoas treinadas em coaching enriquece os processos estratégicos da empresa, a tomada de decisões sobre questões fundamentais que afetam o RH
• Novos gerentes seniores ou intermediários têm uma rede de apoio e assistência desde os primeiros dias
• É mais ideal economizar dinheiro a médio e longo prazo do que contar com serviços terceirizados de coaching

Quer se formar em coaching?

Se você está interessado em se profissionalizar como coach para oferecer serviços de coaching internos ou externos, os programas de treinamento da Escola Europeia de Coaching (CEE) são para você.

Esta entidade fundada em 2003 e com presença em vários países da Europa e América é especializada na formação de treinadores através de cursos de duração variável e adaptados a todos os ramos do coaching, seja através de aulas presenciais, online ou na modalidade misturado. Para saber mais, entre em contato com a CEE.