A Teoria dos Usos e Gratificações: o que é e o que explica sobre a sociedade

A teoria dos usos e gratificações propõe que as pessoas usam a mídia e consomem produtos audiovisuais para satisfazer desejos e necessidades específicas.

Ao contrário de outras teorias de mídia, esta teoria vê os usuários como agentes ativos que têm controle sobre seu consumo de mídia e não como meros receptores passivos de mensagens e produtos.

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O que afirma a teoria dos usos e gratificações?

A teoria dos usos e gratificações, abreviada como TUG, busca compreender comunicação de massa por meio da consideração de por que as pessoas usam a mídia. Seu foco está na questão "que efeito as pessoas têm na mídia?", e não o contrário.

Um dos principais fios de estudo dessa teoria é identificar por que as pessoas optam por usar determinadas mídias ou consumir determinados produtos. Centra-se na análise das escolhas deliberadas dos utilizadores para satisfazer necessidades como fugir, interagir com outras pessoas, divertir-se ou relaxar.

A teoria dos usos e gratificações estabelece então que

os produtos audiovisuais devem satisfazer desejos e necessidades psicológicas dos consumidores. Mesmo que um meio de comunicação não seja poderoso, ele se torna importante para alguém se cumprir uma dessas funções específicas.

Em comparação com outras teorias de mídia, a teoria dos usos e gratificações vê os consumidores de mídia como comunicação como agentes ativos que controlam seu consumo audiovisual, não como simples receptores passivos do que é oferece a eles. Em poucas palavras, a teoria dos usos e gratificações enfoca as necessidades e desejos do consumidor, e não os meios ou mensagens fornecidas a eles.

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Teoria das origens dos usos e gratificações

Os estudos sobre os efeitos da mídia nas pessoas começaram na década de 1930, com a comunicação de massa. No entanto, não foram coletadas evidências suficientes dessas investigações para determinar os efeitos reais da mídia de massa nas pessoas. Porém, estes são considerados a origem da teoria dos usos e gratificações.

Antes da década de 1940, as pessoas não eram consideradas um público ativo capaz de selecionar suas mensagens e conteúdos preferidos. Em vez disso, eles eram vistos como uma massa passiva que fazia parte de um todo homogêneo. A audiência da mídia era considerada passiva e sem vida.

Os consumidores eram vistos como algo inerte, ou seja, não respondiam ou reagiam ao conteúdo. De acordo com essa visão, as pessoas esperam que a mídia forneça todas as informações necessárias para que possam interagir efetivamente no contexto. Ou seja, esperava-se que a audiência agisse da mesma forma que indicavam as informações recebidas.

Durante a década de 1940 houve uma mudança de pensamento, o público passou a ser visto de uma forma mais social, psicológica e indivíduo, pois observou-se que as pessoas conseguiam selecionar informações e conteúdos com base em preferências.

Algumas teses e estudos estabeleceram duas das ideias básicas da teoria dos usos e gratificações: o público pode usar o mesma mídia para propósitos diferentes, apesar de considerar grupos semelhantes e homogêneos, e não importa quão grande ou poderoso seja um metade; não afetará ninguém que não considere sua informação útil em seu contexto psicológico e social.

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Princípios e objetivos da teoria dos usos e gratificações

Após seus primórdios junto com a investigação da comunicação de massa. Vários autores como Elihu Katz, Jay G. Blumler e Michael Gurevitch desempenharam papéis importantes na solidificação da teoria dos usos e gratificações na década de 1960.

Os consumidores como seres humanos precisam escapar, interagir com outras pessoas, se divertir, relaxar... Isso os leva a se envolver com a mídia para atender a essas necessidades psicológicas e sociais. Consequentemente, pode-se dizer que os meios de comunicação de massa são usados ​​em resposta a necessidades individuais específicas. Com base nessas noções, a teoria dos usos e gratificações especifica um conjunto de suposições sobre o consumo de mídia:

1. Os públicos-alvo são ativos

Como vimos, durante a década de 1960, consolidou-se a ideia de que o público não funcionava como uma massa homogênea. Ele foi capaz de selecionar as mensagens e o conteúdo que queria. A mídia passou a enxergar seus consumidores de forma mais individual, social e psicológica.

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2. Cada consumidor decide a relevância do meio

Deixa de pensar que é a mídia que determina o que o espectador vê; em vez disso, são os espectadores que decidem por si mesmos com base em seus interesses, valores e necessidades. Em última análise, a mídia fornece o que o público quer ver, são os espectadores que escolhem ativamente prestar atenção ao conteúdo.

3. As pessoas estão cientes do que estão procurando

A teoria dos usos e gratificações questiona a relação entre estímulo e resposta. Ele propõe que são os próprios receptores que decidem sobre a interpretação do conteúdo —não apenas os estímulos— quando os processos comunicativos começam. Ou seja, os consumidores só são afetados por estímulos se quiserem ser afetados por eles.

4. As mídias competem entre si

Em última análise, os meios de comunicação competem com outras fontes para atrair a atenção do público. Eles fazem isso tentando satisfazer as necessidades do público. As pessoas consideram suas experiências passadas com a mídia ao tomar decisões sobre como gastar seu tempo. Essa consideração ocorre em um nível mais profundo do que simplesmente lembrar o que você fez ontem. Envolve uma avaliação do seu ambiente e a compreensão de como o conteúdo o afetou.

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Tipos de recompensas e necessidades

Parte da pesquisa da teoria dos usos e da gratificação concentra-se na compreensão da capacidade da mídia de oferecer recompensas. Isso levou à criação de várias tipologias que classificam as recompensas de mídia em um pequeno conjunto de classes. Essas necessidades psicológicas e sociais incluem:

• Necessidade de liberação emocional: a mídia pode nos ajudar a fugir da rotina e evitar problemas, além de simplesmente nos divertir.
• Necessidade interpessoal: podemos usar o conteúdo como substituto de companhia ou como fonte de informação útil em conversas futuras.
• Necessidade de identidade pessoal: a mídia pode fortalecer certas crenças ou valores e também nos permite explorar a realidade.
• Necessidade de vigilância: a mídia fornece informações úteis sobre coisas que podem nos afetar.

Embora pesquisas recentes sobre usos e teoria da gratificação sugiram que as novas mídias oferecem gratificação semelhante à dos mídias mais antigas, alguns autores advertiram que os estudos dos usos e gratificações das novas mídias deveriam considerados separadamente: as novas mídias também fornecem benefícios exclusivos do que as formas mais antigas de mídia, elas se enquadram em quatro categorias:

• Recompensas baseadas na modalidade: Atualmente, o conteúdo pode ser servido em uma variedade de modalidades, incluindo áudio, vídeo, texto ou uma mistura destes. Se pensarmos na realidade virtual, isso contribui para a necessidade da realidade.
• Bônus baseados na criação de conteúdo: as pessoas hoje em dia também se tornaram criadores de conteúdo. Isso pode satisfazer necessidades interpessoais com a criação de comunidades ou status.
• Recompensas baseadas na interatividade: o conteúdo não é mais estático, isso significa que você pode interagir com ele e causar impacto. Isso pode satisfazer a necessidade de controle.
• Gratificações baseadas em navegabilidade: experiências baseadas em navegação em novas mídias satisfazer necessidades como a diversão acrescida de se deslocar pelos espaços e, se for um jogo, de os níveis. Isso inclui superá-los.

Teoria dos usos e gratificações e redes sociais

Segundo o artigo de Fátima Martínez, professora de jornalismo: a teoria dos usos e gratificações da mídia foi ampliada pelo uso das redes sociais. Isso porque as redes sociais permitem que as pessoas interajam entre si e proporcionam outros benefícios, além do relaxamento, estimulação da imaginação e a promoção das relações sociais, consideradas em sua análise os benefícios clássicos da mídia comunicação. As redes sociais também oferecem

• Confiar.
• Empresa
• Felicidade
• Diversão
• Vigilância
• Relações sociais

Como podemos ver, essa série de necessidades já estava incluída na teoria clássica. Embora seja verdade que as redes sociais os aprimoraram muito. Além disso, temos que considerar que esses benefícios não são reais. As redes sociais, em muitos casos, criam uma falsa ilusão, por exemplo, entender como amigos pessoas com quem quase não temos interação.

Crítica à teoria dos usos e gratificações

A teoria dos usos e gratificações tem sido criticada por vários motivos, embora continue sendo amplamente utilizada na pesquisa de mídia.

Muitas de suas conclusões para considerar o público ativo são baseadas em dados auto-relatados dos próprios consumidores. Esse tipo de dado nem sempre é preciso ou confiável.

Além disso, é importante observar que as pessoas não têm acesso a todas as opções de mídia atualmente disponíveis. Essa crítica é ainda mais evidente hoje, pois há mais opções do que nunca. No entanto, as pessoas estão limitadas a escolher com base no acesso a várias opções e não com base em suas necessidades.

Finalmente, como vimos, a teoria se concentra no público e não estuda as mensagens da mídia e como elas podem afetar as pessoas.