Os 8 passos para sobreviver a uma conversa constrangedora

Se você está pensando em contar ao seu colega de trabalho sobre sua higiene pessoal ou Você deve enfrentar uma situação dramática em que alguém precisa de você para confortá-lo porque algo sério aconteceu. ocorrido, você pode se sentir pressionado a permanecer em silêncio.

É natural, pois Esses tipos de conversas geralmente são muito estranhos..

Como lidar com uma interação estranha?

Quando há um assunto do qual é inevitável escapar e não conseguimos articular um discurso para essa pessoa, o desconforto e a tensão ambiental podem aumentar.

Uma vez que você esteja determinado a enfrentar a situação, Não se esqueça dessas dicas que vão te ajudar a garantir que a conversa pendente não se torne uma bebida ruim.

1. Evite silêncios

As pesquisar revelar que, depois de apenas quatro segundos de silêncio constrangedor, nossos níveis de ansiedade disparam. Também, quanto mais ansioso você se senta, mais difícil será para você articular as palavras.

Para evitar isso, você deve, na medida do possível, planeje a interação com um pouco de antecedência

. Se você souber o que quer comunicar, sua mensagem será clara e clara e você se poupará do desconforto causado por uma conversa interrompida e pelos temidos silêncios.

2. Converse em um lugar íntimo

Não é uma boa ideia ter uma conversa relevante em um local lotado e com distrações (pessoas próximas, barulho...). Encontre um lugar privado onde você possa se sentir relaxado e onde não haja pessoas que possam ouvi-lo ou interferir.

Se for a outra pessoa que começa a falar sobre aquele assunto incômodo antes de você, sugira que ela encontre um lugar confortável para discuti-lo em sigilo e sem interferência externa.

3. Sente-se

Quando você tem que falar sobre um assunto desconfortável, É uma boa ideia estarmos descansando em um sofá ou cadeira. Sentir-nos-emos mais à vontade, especialmente se o assunto for espinhoso ou puder provocar um choque emocional significativo.

Este é um aspecto que discutimos no post: “Como dar más notícias? 12 chaves emocionais”

Quando você se senta ao lado (ou na frente de) a outra pessoa, tente ficar na mesma altura. Se você ficar em pé e a outra pessoa estiver sentada, você passará uma imagem de superioridade que pode ser muito negativa para o bem da interação.

4. Começa com um toque de atenção

A conversa dura pode ser tão incisiva, mas melhor recebida se você usar uma chamada de despertar de antemão. Por exemplo, em vez de dizer: "Miguel, os outros trabalhadores não podem ficar mais que um minuto perto de você", você pode começar com uma frase que suaviza o contexto, como: "Miguel, o que vou te contar pode ser um pouco difícil de assimilar."

Essa nuance dá à outra pessoa alguns segundos para se preparar mental e emocionalmente para o que você vai dizer a ela em um momento.

5. Aceite seu desconforto como normal

Tentar negar o desconforto pode causar o efeito oposto ao desejado. Ainda podemos nos sentir mais desconfortáveis ​​com a situação que devemos enfrentar. Se você se sentir um pouco trêmulo, inquieto e incapaz de manter contato visual com seu interlocutor... Aceite que você está um pouco nervoso.

É altamente recomendável que, em uma situação desse tipo, você diga uma frase que torne conhecido o desconforto compartilhado com o interlocutor. Por exemplo: "Eu me sinto um pouco desconfortável falando sobre isso." Esse isso fará com que seu interlocutor tenha empatia por você e é provável que o nível de desconforto diminua.

6. Seja educado, mas também direto

É fundamental que você consiga se expressar corretamente e tentando não ser desrespeitoso. Este é um conselho básico: você deve ter cuidado se quiser que sua mensagem chegue a um bom porto. No entanto, você pode correr o risco de suavizar suas palavras ao limite e isso pode gerar uma mensagem fraca que não é recebida com a contundência necessária por seu interlocutor.

Portanto, é interessante que você se atenha aos fatos, use sua assertividade e enviar uma mensagem clara, sem rodeios e indo direto ao cerne da questão.

7. Pratique a escuta ativa

A comunicação é uma questão de dois. Você deve permitir que seu interlocutor processe as informações que você acabou de enviar, com calma. Para ser um bom ouvinte É importante que você seja receptivo ao ouvir a resposta da outra pessoa., tentando compartilhar o assunto e tentando resolver alguns pontos ou mal-entendidos.

Se o que você acabou de expressar for especialmente duro, esteja preparado para que a outra pessoa experimente (e expresse) emoções fortes. Estes podem variar de constrangimento ou tristeza, a temer aceno vai. De qualquer forma, você deve tentar fazer com que a pessoa sinta que tem o seu apoio e dar-lhe tempo para enfrentar a situação.

Saber mais: "Escuta ativa: a chave para se comunicar com os outros"

8. Traga a conversa para um final claro

As conversas estranhas Eles também podem se tornar situações intermináveis ​​e exaustivas onde brigas ou questões do passado podem ser levantadas, levando-nos a uma situação ainda mais incômoda e absurda que só resulta em mais desconforto e confusão.

Para evitar isso, você deve ter preparado com antecedência uma maneira de encerrar a conversa de maneira clara e conciso, além de explicar o que esperamos que resulte da conversa. Desta forma estaremos “fechando a situação” e enviando uma mensagem específica e inequívoca sobre o significado da interação. Se você quiser que a outra pessoa explique, deixe-a saber. Se você quiser que a conversa termine, diga isso também.

Referências bibliográficas:

• Koudenburg, N., et al., Interrompendo o fluxo: como breves silêncios em conversas em grupo afetam as necessidades sociais, Journal of Experimental Social Psychology (2011), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006