O que um departamento de RH faz para manter os funcionários satisfeitos?

Como qualquer outro tipo de organização constituída por seres humanos, as empresas podem por vezes apresentar problemas na sua organização interna não apenas em termos de desempenho no trabalho, mas também em termos de fenômenos psicológicos aos quais dá lugar.

Para o bem ou para o mal, o contexto de trabalho influencia emocionalmente os trabalhadores, o que pode gerar fontes de desconforto inesperados ou pelo contrário, incentivos e razões para avaliar positivamente a experiência de trabalho (além do que é cobrado no final do mês).

Este tipo de risco e oportunidade faz parte dos elementos a considerar pelas equipas de Recursos Humanos. Mas… O que exatamente pode ser feito na área de RH para aumentar e manter o nível de satisfação dos trabalhadores de uma empresa?

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O que é feito do departamento de RH para promover o bem-estar dos trabalhadores?

O departamento de RH não é responsável apenas pelos aspectos formais e burocráticos relacionados à contratação de funcionários e ao respeito aos direitos trabalhistas; Além disso, boa parte de seu trabalho tem a ver com a retenção de talentos, ou seja, gerar sistemas de incentivos além da remuneração, por um lado, e possibilitar que os processos de trabalho não sejam frustrantes e ocorram da forma mais tranquila possível, sem produzir atrito psicossocial desnecessário. Em suma, é a partir dos Recursos Humanos que são pensadas as estratégias para tornar a empresa um local agradável e motivador para se desenvolver profissionalmente.

Abaixo apresentamos brevemente as principais funções que o departamento de Recursos Humanos tem para manter os funcionários de uma empresa satisfeitos.

1. Promove a comunicação na empresa

A comunicação em qualquer organização é essencial para que ela mantenha um bom funcionamento interno deste, e esse é um dos objetivos primordiais de qualquer departamento de Recursos Humanos.

Os canais de comunicação em qualquer empresa podem ser horizontais (entre colegas do mesmo departamento ou cargo), vertical (entre superiores e subordinados) e diagonal (entre pessoas de diferentes departamentos e diferentes cargos na Organograma).

O trabalho dos profissionais especialistas em Recursos Humanos consiste, entre outras coisas, em desenhar canais de comunicação variados e flexíveis para evitar gargalos de produção devido a mal-entendidos, evitando que haja apenas o fluxo de informações de cima para baixo (único canal que "dá como certo" sem a intervenção do RH).

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2. Aplicar estratégias de horários flexíveis sempre que possível

conciliação familiar É um dos objetivos mais importantes que tanto os funcionários de qualquer organização quanto os funcionários da mesma buscam, pois facilita muito o trabalho de todos.

Para atingir o objetivo de conciliar a vida profissional com a família dos colaboradores, os profissionais de RH aplicam estratégias de flexibilidade de horários com base nas características, necessidades e perfis de cada um de seus funcionários.

Além disso, um bom departamento de recursos humanos também deve atender às necessidades pessoais de cada colaborador, de forma individualizada e adaptada a cada um de seus perfis.

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3. Ofereça remuneração competitiva

A remuneração e premiações por objetivos alcançados também são elementos que se enquadram nas atribuições dos profissionais da área de Recursos Humanos.

Esses salários e incentivos eles não devem ser vistos apenas como algo que permite manter um estilo de vida e cobrir despesas pessoais; Devem ser oferecidos com critérios objetivos, baseados no desempenho e no valor aportado por cada colaborador, para não gerar reclamações comparativas entre os trabalhadores da empresa. O chão tem, além de uma faceta instrumental, uma faceta simbólica.

4. Promova planos de treinamento

A formação contínua é essencial para que cada colaborador adquira progressivamente novas competências e habilidades que lhe permitam desempenhar com sucesso as novas responsabilidades.

É por isso que o departamento de RH oferece periodicamente planos de treinamento interno adaptado aos seus colaboradores com o objetivo de facilitar a promoção para cargos de maior responsabilidade.

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5. Tutoria e supervisão

Profissionais da área de Recursos Humanos também oferecem aos colaboradores da empresa um serviço de tutoria ou supervisão para orientá-los e orientá-los, principalmente nas primeiras semanas de trabalho.

Da mesma forma, o departamento de RH estará disponível a qualquer momento para qualquer colaborador que deseje consultar ou tratar de um assunto que possa preocupá-lo ou no qual necessite de orientação.

6. Promova os valores da empresa de forma consistente

A aplicação de políticas de trabalho alinhadas com os valores corporativos da empresa é outra das funções do departamento de Recursos Humanos.

O objetivo dessa função é evitar gerar nos funcionários e em qualquer outro membro da organização um sentimento de arbitrariedade na tomada de decisões dentro da gestão de RH.

7. Promover o sentimento de pertença

Existem muitas atividades e ações que o departamento de RH pode realizar para promover os funcionários um vínculo ou sentimento de pertencimento ao grupo com o objetivo de promover o seu envolvimento e motivação.

Algumas destas atividades em grupo podem ser partidas de futebol, dias de paintball, dinâmicas de grupo, escape rooms, torneios...

8. Forneça figuras de liderança não autocrática

Além de promover e reter talentos, a área de RH também é responsável por buscar e identificar as lideranças atendidas na empresa. A falta de liderança gera vácuos de autoridade que levam à autossabotagem, enquanto um acúmulo total de autoridade leva a um clima de trabalho que gera ansiedade ou até medo.

Esta tarefa baseia-se na identificação de perfis específicos de pessoas que sabem liderar grupos de todos os digitam de forma ativa e comprometida e que não se limitam a transmitir ordens, mas sim inspirar e dar exemplo.

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9. Ofereça apoio psicológico

Muitos dos profissionais responsáveis ​​pelo departamento de RH são geralmente psicólogos ou possuem formação extensa na área de psicologia, por isso outra de suas funções elementares pode ser fornecer apoio psicológico e supervisão aos seus profissionais.

Esse departamento deve estar constantemente disponível para todos os tipos de problemas, incluindo os emocionais ou relacionados à saúde mental, oferecendo assistência psicológica.

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