Comportamento organizacional: características desta área de estudo

O comportamento humano tem sido estudado sob várias perspectivas, e uma delas é aquela que tem a ver com as organizações.

Neste artigo vamos descobrir Qual é o conceito de comportamento organizacional?, as diferentes disciplinas que estão envolvidas neste estudo, quais são suas funções e as diferentes abordagens que existem a esse respeito.

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O que é comportamento organizacional?

O comportamento organizacional é o estudo sistemático de comportamento das pessoas no contexto das organizações, podendo estabelecer três níveis de estudo dependendo do ponto de vista que assumimos. O mais concreto seria o nível micro, e olharia para o comportamento do próprio indivíduo dentro da empresa ou administração. O segundo seria o nível meso, que aludiria à condução de uma equipe de trabalho. Por fim, haveria o nível macro, que estudaria o comportamento da organização como um todo.

O objetivo de estudar o comportamento das pessoas dentro das organizações é adquirir um valioso informações que nos permitem fazer mudanças para melhorar a eficiência em todos os processos organizacional.

Esta ciência surge em contraste com as decisões baseadas na intuição, ou seja, o comportamento humano é passível de ser estudado e, portanto, previsões podem ser feitas com uma alta porcentagem de sucesso, com base nos dados que o comportamento organizacional nos fornece. fornece.

Além do sistema de níveis que mencionamos no início, também podemos fazer uma distinção entre estudos dessa disciplina a partir da posição no eixo concreto-abstrato que vamos encontrar. Nesse sentido, teríamos um nível com máxima precisão, relativo ao comportamento que podemos observar e medir. Em segundo lugar, teríamos atitudes, que nos dariam pistas para poder prever as formas de agir. E, finalmente, haveria os valores, mais difíceis de medir, mas igualmente importantes.

disciplinas relacionadas

comportamento organizacional é um campo de estudo que bebe diretamente de ramos de conhecimento muito diversos. Vamos conhecer alguns dos mais importantes.

1. Psicologia

É evidente que, no caso do estudo do comportamento humano, a psicologia é a ciência que mais tem a dizer sobre o assunto, por isso é a primeira fonte de conhecimento desta lista. Os primeiros estudos nesse sentido foram focados em entender melhor os efeitos das condições de trabalho sobre fatores como o cansaço físico ou mental dos operadores. Com o tempo foram ampliando seu alcance e hoje se trata de conhecer e quantificar todas as variáveis que existem no local de trabalho e ver seu efeito sobre as pessoas.

Por isso, investigar o comportamento organizacional, personalidade, aptidões, satisfação, habilidades de liderança, desempenho no trabalho, processos de seleção de pessoal, estresse gerado, necessidades do trabalhador e muitos outros variáveis. A psicologia (e especialmente o ramo da psicologia social) supõe, é claro, uma fonte de valor inestimável conhecer a fundo o comportamento organizacional desenvolvido em uma corporação.

2. Sociologia

Assim como a psicologia, a sociologia é fundamental para nutrir nossas informações sobre o comportamento organizacional, e é uma ciência que Também é responsável por investigar os comportamentos de grupos humanos e sua evolução, o que serve para desenvolver modelos preditivos que podem ser extrapolados para o organização. Desta forma podemos antecipar e criar as equipes de trabalho mais otimizadas.

Da mesma forma, a sociologia nos permitirá trabalhar para que a estrutura dos grupos, a dinâmica e a comunicação sejam o mais eficientes possível. Também fornece muitas informações sobre situações de conflito em grupos humanos formais e os meios mais eficazes para encontrar a melhor solução para a organização, outro motivo convincente para levar essa ciência em consideração.

3. Antropologia

A antropologia é também uma forma de obter um complexo banco de dados sobre o desenvolvimento das sociedades humanas ao longo da história e a forma como foram agrupados e relacionados. Somada às outras disciplinas que vimos, ela nos dará pistas para entender melhor o comportamento organizacional e antecipar situações de de natureza muito variada, que já ocorreram em outros contextos e, portanto, nos permitem fazer analogias muito úteis para avaliar nosso estado atual.

4. Ciências da Comunicação

Claro que as ciências da comunicação são outro campo de estudo que não podemos esquecer, pois a comunicação entre as pessoas é o que compõe grande parte do comportamento organizacional, e se queremos que este seja o caminho certo para alcançar nossos objetivos, é claro que devemos ter uma fonte confiável e padronizado para extrair os modelos de comunicação mais eficientes neste grupo humano que é o empresa.

5. Administração

A administração é inerente às organizações, por isso devemos conhecer suas peculiaridades para poder administrar todos os recursos da organização. empresa, seja material, humano e claro financeiro, em busca da máxima coordenação entre todos eles e os diferentes departamentos. Todo esse processo é fundamental para uma melhor compreensão do comportamento organizacional.Daí a importância da ciência da administração nesta lista.

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6. Ciências Políticas

Embora a priori possa parecer que a ciência política tem pouco lugar em um ambiente organizacional, nada vai além. E é que esse campo de estudo É vital poder antecipar problemas derivados da distribuição hierárquica na corporação, os interesses que condicionam a conduta empresarial dos indivíduos e outros tipos de casuística muito importantes para a compreensão plena do comportamento organizacional.

modelos diferentes

Como em outros campos, no comportamento organizacional existem diferentes modelos que são foram desenvolvidos à medida que a indústria evoluiu e a forma de entender os relacionamentos trabalho. A seguir faremos um breve tour pelo mais importante de todos eles.

1. modelo de suporte

Nesse modelo de comportamento organizacional, O líder do grupo é responsável por criar um ambiente de trabalho em que todos os membros estejam motivados porque sabem que têm seu apoio. atingir os objetivos e solucionar possíveis problemas que possam surgir ao longo do desenvolvimento dos projetos. Assim, o líder marcaria o caminho a seguir e seria um suporte constante para toda a equipe. É um modelo típico em empresas do mundo desenvolvido.

2. modelo colegiado

O modelo colegiado é semelhante ao anterior, mas aprofunda o sentimento da equipe e que cada membro dela é vital para atingir o objetivo que todos têm em comum e, portanto, todos devem se apoiar, pois compartilham interesses que não podem alcançar se não remarem na mesma direção. Esse modelo de comportamento organizacional surgiu em ambientes de pesquisa, embora posteriormente tenha sido extrapolado para outros contextos.

3. modelo de sistema

O modelo do sistema, ou sistêmico busca segmentar o comportamento organizacional em suas partes mais simples, a fim de estudar as sequências que ocorrem, as relações entre os vários componentes e a forma mais eficiente de estruturar esse conjunto de comportamentos para tornar os processos da organização os mais adequados aos interesses que vamos ter. É um modelo muito profundo e analítico que requer um estudo extenso, mas cujos benefícios podem ser muito significativos se aplicados corretamente.

4. modelo autocrático

O modelo autocrático hoje está ultrapassado, pois evoluiu enormemente em matéria trabalhista, mas mesmo assim foi o tipo de comportamento organizacional predominante em tempos passados. O que esse modelo vem dizer, basicamente, é que os altos dirigentes da empresa, ou seja, aqueles que detêm o poder, estão em condições de exigir que os funcionários alcancem determinados objetivos, e estes devem obedecer às ordens simplesmente por obediência à sua autoridade.

O chefe não é um líder e, portanto, não faz parte da equipe, como vimos em outros modelos. Os operadores devem respeitar as regras e atender às solicitações dos responsáveis, sem considerar se essas ações são corretas ou não para atingir as metas estabelecidas, pois entende-se que seu critério é o correto e, portanto, aquele que deve ser atendido.

5. modelo de custódia

O último modelo de comportamento organizacional que completa esta lista é o da custódia, e é a antítese do autocrático. Na verdade, surge em contraposição a isso, pois, logicamente, esse ambiente de trabalho favorece o surgimento de uma insatisfação generalizada entre os trabalhadores e, portanto, precisam de uma mudança que acabe com sua frustração e lhes dê maior segurança no trabalho. trabalho.

O objetivo do modelo de custódia, portanto, é utilizar uma série de recursos para alcançar uma maior percepção de bem-estar entre os funcionários, que suas necessidades seriam atendidas e se sentiriam ouvidos e valorizados dentro da organização. O problema com esse modelo é que os trabalhadores podem se tornar complacentes e menos eficientes do que poderiam ser.

Referências bibliográficas:

• Chiavenato, I.; González, E. A. (2017). Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso nas organizações. Mc Graw Hill.
• Dailey, R. (2012). Comportamento organizacional. Reino Unido: Escola de Negócios de Edimburgo.
• Robbins, SP (2004). Comportamento organizacional. Pearson Educação.