Maldição do conhecimento (viés cognitivo): o que é e como nos afeta

Os vieses cognitivos são um tipo de efeito psicológico que nos faz desviar da razão e fazer julgamentos irracionais ou imprecisos. Existem muitos deles, mas aqui vamos nos concentrar em um deles: a maldição do conhecimento.

Como veremos, esse viés significa que muitas vezes explicamos as coisas assumindo que os destinatários da mensagem têm mais informações do que realmente têm.

Neste artigo, explicaremos como esse viés foi estudado e a quais outros vieses cognitivos ele está relacionado. Também veremos quais são suas consequências (principalmente no campo educacional) e como podemos agir para detê-lo e promover um aprendizado e compreensão mais profundos em nossos ouvintes.

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Maldição do conhecimento (viés cognitivo): o que é?

A maldição do conhecimento é um viés cognitivo que aparece quando uma pessoa se comunica com outra(s), sem perceber pressupõe que o outro ou os outros tenham o background necessário (ao nível da informação) para compreender o que está a ser explicando.

quero dizer, essa pessoa Pressupõe que as pessoas que o ouvem tenham mais informações do que elas. realmente.

Para entender melhor o efeito da maldição do conhecimento, vamos dar um exemplo. Imaginemos um professor que tem que explicar uma matéria para alunos iniciantes naquela matéria; ou seja, aos alunos que realmente não têm conhecimento da matéria, e o referido professor tem dificuldades para fazê-lo, pois não é capaz de se colocar no lugar deles.

Como resultado, ele explica as coisas assumindo que os alunos já têm conhecimento prévio do assunto.

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Consequências

Quais são as consequências da maldição do conhecimento? Para começar, que as pessoas que recebem as informações não entendem o que está sendo explicado a elas, mas também que ocorram mal-entendidos, que nos sintamos "estúpidos" como alunos, que sintamos que não ouvimos com atenção, etc.

Quanto à pessoa que cai na maldição do conhecimento (por exemplo, o professor), isso pode venha a supor que o que você está explicando é fácil de entender, claro e direto, mesmo que você realmente não entenda ser.

Assim, tanto para quem explica quanto para quem recebe ou escuta, ocorre uma interferência, e tudo isso pode levar a uma má instrução (na esfera educacional), mas também a mal-entendidos na esfera mais social (por exemplo, em uma conversa entre amigos).

Origem

Como surgiu o viés cognitivo da maldição do conhecimento? Curiosamente, É um conceito que não vem da psicologia, mas foi cunhado por três economistas: Colin Camerer, George Loewenstein e Martin Weber.

Esses economistas publicaram suas contribuições em relação a esse conceito no Journal of Political Economy. Especificamente, o objetivo de sua pesquisa foi provar que os agentes que atuam no campo da análise econômico, e quem tinha mais informações, poderia antecipar com mais precisão o julgamento de menos informado.

Pesquisa: viés retrospectivo

A pesquisa desses economistas foi baseada em outro trabalho, desta vez realizado por Baruch Fischhoff, pesquisador americano, em 1975.

O que Fischhoff havia investigado era outro viés cognitivo, desta vez chamado de "viés retrospectivo", segundo o qual quando sabemos o resultado de um determinado evento, pensamos que poderíamos tê-lo previsto com mais facilidade do que se não soubéssemos disso resultado.

Ou seja, é algo bastante irracional, pois pelo viés retrospectivo, tendemos a pensar que poderíamos ter previsto as coisas apenas sabendo seu resultado com antecedência.

Além disso, tudo isso ocorre de forma bastante inconsciente e, de acordo com os resultados de Fischhoff, os participantes de sua pesquisa não sabiam que seus o conhecimento sobre o resultado final poderia afetar suas respostas (e se soubessem, não poderiam ignorar os efeitos do viés). retrospectiva).

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Uma questão de empatia?

Mas como a maldição do conhecimento está relacionada a esse novo viés cognitivo? Basicamente, nesta investigação de Fischhoff, observou-se como os participantes não conseguiram reconstruir corretamente seus estados anteriores e menos informados. Isso está diretamente relacionado à maldição do conhecimento, mas como?

Para entender em palavras mais simples, o que Fischhoff disse foi que quando temos conhecimento sobre algum assunto ou sobre algum resultado, é difícil imaginar como pensa outra pessoa que realmente não tem tal informação, já que nosso estado mental está "ancorado" no estado inicial (retrospectivo) que conhece o resultados.

Então, de certa forma, o efeito da maldição do conhecimento também tem a ver com a falta de empatia, pelo menos no nível cognitivo, já que somos incapazes de nos colocar no lugar da pessoa “desconhecida”, porque nos instalamos em nosso estado, que é o de uma pessoa "sabedora" (que tem a informação).

Formulários

Como esse fenômeno cognitivo é “aplicado” na vida cotidiana? Vimos como o viés cognitivo da maldição do conhecimento aparece em áreas como a educação, mas também em outras: em nossa esfera mais social, por exemplo, quando interagimos no nosso dia a dia com outras pessoas.

Assim, quando falamos com outras pessoas, muitas vezes assumimos que elas entenderão o que explicamos a elas, porque elas têm uma base de informações prévias que realmente não possuem. Isso pode causar interferência na comunicação e até mesmo gerar mal-entendidos.

No campo da educação, como já vimos, isso também pode acontecer; assim pois, Como ensinar os alunos sem que o fenômeno da maldição do conhecimento interfira em sua aprendizagem?

No fundo, colocando-nos no seu lugar, e partindo do seu estado inicial de informação sobre o assunto. Isso pode parecer simples, mas não é. Requer prática e um importante exercício de “empatia cognitiva”.

Para isso podemos tentar voltar à origem, ou seja, ao momento em que nós, como professores, também não tínhamos essa informação. A partir disso, o objetivo será explicar desde a base, sem assumir conscientemente que o aluno sabe mais do que realmente sabe.

Como parar a maldição do conhecimento?

Vimos algumas maneiras de evitar a maldição do conhecimento, mas como parece uma assunto interessante e muito prático no campo educacional, sobretudo, vamos nos aprofundar neste ver.

O professor Christopher Reddy propõe várias orientações para evitar cair nesse viés e promover uma aprendizagem mais efetiva nos alunos. Vamos conhecer essas orientações de forma bem resumida. Como ensinamos para que o aprendizado seja mais profundo e duradouro?

• Criando uma emoção agradável anterior no aluno.
• Através de aulas multissensoriais.
• Ensino espaçado no tempo, para que o cérebro processe o que foi adquirido.
• Explicando através da narração.
• Usando analogias e exemplos.
• Usando novidade e surpresa.
• Proporcionar ao aluno conhecimentos prévios sobre o assunto.

Referências bibliográficas:

• Fischoff, B. (2003). Retrospectiva ≠ previsão: o efeito do conhecimento do resultado no julgamento sob incerteza. BMJ Quality & Safety, 12(4): 304-311.
• Froyd, J. e Layne, J. (2008). Estratégias de desenvolvimento docente para superar a "maldição do conhecimento". 2008 38ª Conferência Anual Fronteiras da Educação.
• Kennedy, j. (1995). Desviando a Maldição do Conhecimento no Julgamento de Auditoria. The Accounting Review, 70(2):pp. 249 - 273.
• Munhoz, A. (2011). A influência dos vieses cognitivos nas decisões jurisdicionais: o fator humano. Uma aproximação. InDret. Revista para a análise do direito.