Comunicação passiva: o que é e como reconhecê-la em 4 características

A comunicação pode ser estabelecida de muitas maneiras diferentes. Afinal, as necessidades, preferências e padrões gerais de personalidade das pessoas influenciam muito a forma como externamos ideias, crenças e sentimentos. A comunicação passiva é um exemplo disso..

Neste artigo veremos quais são as características desse tipo de comunicação, como ela se expressa, quais são suas desvantagens e como é possível melhorar nesse aspecto.

• Artigo relacionado: "Os 3 estilos de comunicação e como reconhecê-los"

O que é comunicação passiva?

Uma definição resumida e simples do que é comunicação passiva é a seguinte: um padrão comunicação caracterizada pela evitação de entrar em confronto direto com os outros através do dublado.

Assim, faz parte de uma dinâmica de relacionamento com os outros. em que quase não há assertividade e prevalece o sentimento de vulnerabilidade.

Suas características básicas

Em seguida, revisamos as características fundamentais da comunicação passiva.

1. Linguagem não verbal mantendo um perfil baixo

O que é dito não ganha sentido olhando apenas para as frases e palavras usadas, mas também deve levar em conta como é dito. E mais especificamente, a linguagem não verbal que acompanha a mensagem transmitida verbalmente.

No caso da comunicação passiva, prevalece um estilo de comunicação não verbal que expressa submissão: evitação do olhar do outro ou olhar abaixado, tom de voz um pouco mais baixo que o do outro, postura defensivo etc

• Você pode estar interessado: "Assertividade: 5 hábitos básicos para melhorar a comunicação"

2. Uso frequente de uma perspectiva impessoal

Existem certas opiniões e pontos de vista que as pessoas que adotam a comunicação passiva expressam, mas se pensam que eles são um pouco problemáticos porque implicam coisas que são irritantes para o ouvinte, eles geralmente usar um tom impessoal em vez de um na primeira pessoa.

Por exemplo, para pedir a reparação de algum dano ao escritório, não mencione o dano que o dano acarreta para si mesmo. fato dessa falha existir, mas sim a apresentação do problema será mais do estilo "seria bom se a falha fosse reparado”. É um uso do passivo que corresponde ao conceito de comunicação passiva.

3. Evitar o confronto direto e o uso de eufemismos

Outra das características típicas da comunicação passiva é que ela não mostra diretamente que há um choque de ideias ou interesses. Em vez disso, se houver de fato uma incompatibilidade de opiniões ou necessidades, se expressa de forma supostamente neutra, como se todas as partes envolvidas na conversa estivessem realmente procurando uma solução ganha-ganha, mesmo quando na verdade não estão.

Por exemplo, se duas pessoas se candidatam ao mesmo cargo, pode-se dizer que ambas “buscam seu lugar na empresa”.

4. Evitação de expressar sentimentos

Pessoas que se encaixam no padrão típico de comunicação passiva eles tendem a não falar sobre seus sentimentos como se fizessem parte da argumentação que sustenta suas afirmações, mesmo quando pertinentes ao assunto em questão. Nesses casos, mais uma vez, usa-se um modo de falar de tipo impessoal.

As desvantagens desse padrão de comportamento

Como vimos, na comunicação passiva há uma clara falta de assertividade. Como consequência disso, principalmente várias consequências podem ocorrer.

Ou surgem mal-entendidos, pois há uma parte da informação que não está sendo revelada apesar de importante, ou a pessoa que mantém a comunicação passiva veja como suas necessidades não são atendidas e seus interesses não são levados em consideração. Este segundo caso também tem repercussões negativas derivadas desta situação.

Especificamente, o fato de não expressar as próprias necessidades e sentimentos leva ao esgotamento psicológico (e muitas vezes também físico, se leva a ter que fazer um esforço extra para conseguir a satisfação total ou parcial de um precisar). Com o passar do tempo, a comunicação passiva leva ao acúmulo de frustrações, motivos de ressentimento e mal-estar em geral.

Eventualmente, tudo isso pode desencadear colapsos psicológicos ou até explosões de raiva. que conflitam com a tendência de manter um perfil baixo que caracteriza a comunicação passiva. Quando isso ocorre, fica difícil manter uma regulação emocional adequada, podendo não só comprometer o próprio bem-estar, mas também prejudicam as relações pessoais ou culpam pessoas que não são responsáveis ​​pelo que ocorrido.

Em geral, a comunicação passiva alimenta a manutenção da baixa auto-estima, pois ajuda a perpetuar uma dinâmica de submissão ao resto.

• Artigo relacionado: "Autoestima baixa? Quando você se torna seu pior inimigo"

O que fazer para melhorar o estilo comunicativo?

Embora possa parecer que a comunicação passiva serve para evitar conflitos, na realidade não é assim, porque sem assertividade há sempre uma parte que sai prejudicada, enquanto há outra que se acostuma a fazer valer seus interesses melhor. Por isso vale a pena sair do estilo de comunicação passiva. Para conseguir isso, é bom seguir as dicas a seguir.

• Evite se desculpar desnecessariamente.
• Compare a importância das próprias necessidades e as dos outros.
• Procurar contextos nos quais falar sobre os próprios sentimentos é objetivamente útil.
• encontrar fórmulas para comece a usar a assertividade nos relacionamentos.