8 regras básicas para uma assertividade eficiente

A assertividade não consiste em dizer tudo o que nos passa pela cabeça ou, pelo contrário, relegar tudo ao facto de o que queremos dizer incomodar ou não o nosso interlocutor. Consiste, em todo caso, em um equilíbrio entre esses dois pólos: dizer o que deve ser comunicado, e fazê-lo de forma respeitosa e empática, procurando não gerar desconforto desnecessário.

É por isso que o conceito-chave para desenvolver a assertividade é "eficiência": devemos tornar nossas ideias e opiniões mais relevantes sejam veiculados, mas sem desperdício de tempo ou recursos de forma descontrolada ou que possa gerar conflitos evitável. Por isso, Neste artigo, revisaremos as regras básicas de uma comunicação eficiente.

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Como alcançar uma assertividade eficiente na comunicação com os outros?

Siga estas dicas para que a assertividade permita que você se comunique com fluência.

1. Seja claro sobre as ideias que deseja comunicar

Uma das primeiras regras que devemos levar em conta para melhorar nossa assertividade é ser claro com antecedência sobre as ideias que queremos comunicar na conversa que vamos ter.

Para atingir esse objetivo podemos anotar previamente em um caderno ou bloco de notas as ideias ou conceitos princípios sobre os quais nosso discurso será desenvolvido e memorizá-los ou revisá-los anteriormente; embora não devemos tentar memorizar frases exatas, apenas as ideias para expressar.

Como sabem os especialistas em falar em público, o importante para desenvolver qualquer discurso é ser claro sobre o esboço do discurso. o que vamos dizer e como vão se relacionar as ideias-chave do que queremos comunicar ao nosso interlocutor.

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2. Não critique as pessoas, mas suas ações

Um sinal característico de boa assertividade ocorre naquelas pessoas que, ao criticar, concentre-se nas ações ou argumentos das pessoas à sua frente e não nas pessoas especificamente.

Criticar pessoalmente nosso interlocutor quando estamos no meio de uma conversa é sinal de pouca assertividade e falta de de flexibilidade argumentativa, por isso devemos sempre nos lembrar de focar nos argumentos e não nas pessoas que os fazem. total.

3. Ao criticar, proponha alternativas ou soluções

Sempre que pretender criticar uma ideia ou abordagem, deve ser capaz de propor uma alternativa ou solução para aqueles que você está criticando, pois se você não o fizer, sua crítica pode perder legitimidade.

Mais uma vez, ser capaz de propor outros argumentos alternativos ou soluções diferentes para o mesmo problema é um dos sinais elementos de pessoas assertivas e um sinal inequívoco de habilidade e flexibilidade em falar em público e contra-argumentar respeitando aqueles que pensam diferente ou consideramos que eles erraram.

4. Estabeleça uma data e hora limite para comunicar o que deve ser dito

A assertividade tem a ver com a resolução, a procura de soluções e a comunicação do que queremos dizer num determinado momento e local.

Por isso, uma regra útil que podemos seguir para sermos mais assertivos é estabelecer uma data e hora limite para comunicar qualquer coisa que queiramos comunicar a outra pessoa, concordando e comunicando-o previamente a essa pessoa ou pessoas.

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5. evitar alongamento

Uma das chaves para ser assertivo é se comunicar um discurso curto, conciso e direto, com o qual atraímos a atenção do nosso público e é fácil de acompanhar pelas pessoas que nos ouvem.

A clareza é igualmente importante, ou seja, dizer as coisas tentando torná-las compreensíveis e evitando formulações ou palavras excessivamente complicadas ou rebuscadas.

6. Reestruture os pensamentos negativos

Às vezes podemos ser abordados por pensamentos negativos sobre nós mesmos ou sobre nosso discurso, ideias nocivas que nos fazem perder a confiança em nós mesmos e em nossas abordagens, ideias ou argumentos.

Para superar este tipo de pensamentos, devemos aprender a negá-los através de uma análise racional deles e convertê-los em pensamentos mais positivos e adaptativos que nos permitem ganhar confiança em nossas habilidades e nos motivar a continuar melhorando como palestrantes assertivos.

7. Manter a calma

As pessoas com maior nível de assertividade são aquelas capazes de comunicar suas falas de forma calma e sem perder o controle diante do imprevisto.

Podemos alcançar um estado de calma de várias maneiras, sendo a mais comum implementar técnicas de relaxamento como meditação, Mindfulness, relaxamento muscular progressivo, ioga ou técnicas de respiração consciente.

8. Promova a linguagem não verbal

A linguagem não verbal pode nos ajudar muito a expressar tudo o que temos a dizer e é uma ótima ferramenta para destacar as partes mais importantes do nosso discurso.

Colocar em prática uma boa linguagem não verbal consiste em saber olhar nos olhos do interlocutor, mantendo uma atitude de escuta e atenção, mantendo-se relaxado com uma postura correta e ereta.