A teoria da expectativa de Vroom: o que é e o que diz sobre o trabalho

A teoria da expectativa de Vroom é contextualizada dentro da psicologia social e das organizações. Refere-se à motivação humana, conceito amplamente estudado na psicologia básica e social.

Essa teoria sustenta que a motivação depende de três fatores: expectativa, instrumentalidade e valência. Neste artigo vamos conhecer esses componentes, as características da teoria e como tudo isso está relacionado ao esforço e desempenho no trabalho.

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A teoria da expectativa de Vroom: características

A teoria foi proposta por Victor Vroom, professor de psicologia originário do Canadá, em 1964. Através da teoria da expectativa de Vroom, Está estabelecido que a motivação humana depende de três fatores: expectativa, valência e instrumentalidade.. v. Vroom concentra sua teoria no campo das organizações, por isso faz alusões especiais à motivação no trabalho.

Assim, com base na Teoria da Expectativa de Vroom, propõe-se a seguinte fórmula, que relaciona esses três componentes: Força Motivacional = Expectativa x Instrumentalidade x Valência. Ou seja, faz alusão aos três componentes mencionados para

explicar do que depende para uma pessoa sentir e exercer essa força motivacional.

Componentes

Os componentes básicos que determinam a motivação dos trabalhadores são: expectativa, instrumentalidade e valência. Vejamos em que consiste cada um deles:

1. Expectativa

Consiste na expectativa de que investindo “X” esforço, “X” resultados serão obtidos. Para tal, é fundamental que o empregador saiba o que motiva os seus trabalhadores, para que os possa motivar adequadamente.

A expectativa tem muito a ver com o conceito de autoeficácia introduzido por Albert Bandura., um importante psicólogo canadense nascido em 1925. Esse conceito refere-se à capacidade percebida da pessoa para enfrentar obstáculos e alcançar o que se propõe.

Outro fator que entrou em jogo na expectativa do trabalhador é a dificuldade da tarefa; É por isso que o empregador deve garantir que a pessoa, além de ter as habilidades necessárias para realizar a tarefa, tenha os recursos ou suporte de que necessita.

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2. instrumentalidade

Dentro da teoria da expectativa de Vroom, e referindo-se ao segundo elemento essencial que leva à motivação, encontramos a instrumentalidade. Isso tem a ver com o fato de cada trabalhador terá sua função e será peça indispensável para que toda a engrenagem funcionea própria organização como um todo.

O objetivo será que o funcionário tenha um bom desempenho, que permita obter os resultados desejados; ou seja, tem que ser uma peça “funcional”, que agregue valor. Daí o nome desse conceito.

3. Valência

Finalmente, o terceiro componente da fórmula da teoria da expectativa de Vroom é a valência, e tem a ver com o que cada funcionário valoriza; haverá uns que valorizam mais o salário, outros os dias de férias, outros os tempos livres (o que implica trabalhar menos horas), etc.

O papel do empregador, nesse caso, será descobrir o que seus trabalhadores valorizam, além de saber que valor eles atribuem aos seus próprios resultados. Ou seja, os resultados ou desempenho obtidos por cada trabalhador serão valorizados por cada um de forma única e idiossincrática.

Motivação e esforço

Vroom sabia que a motivação estava intimamente relacionada ao esforço. Assim, e logicamente, quanto mais motivados estivermos em relação a uma tarefa ou um objetivo, mais nos esforçaremos para alcançá-lo. E também, o fato de estarmos mais ou menos motivados será determinado pelo valor que damos a tal tarefa ou objetivo, ou seja, o valor pessoal que tem para si mesmo.

É uma espécie de sequência intuitiva; quanto mais valor, mais motivação e, por extensão, mais esforço. Assim, aludindo a este conceito, Vroom diferencia três elementos: o esforço individual que cada pessoa realiza para atingir um objetivo, o desempenho que obtém e o resultado final desse tarefa.

Esses três elementos estão conectados e se inter-relacionam constantemente, influenciando-se mutuamente.

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Decisões e fatores pessoais

Por outro lado, a teoria da expectativa de Vroom afirma que os trabalhadores tomarão as decisões dependendo do que mais os motiva em seu trabalho, e também, quanto mais motivados eles estão, mais eles eles vão se esforçar

Além do mais, a personalidade da pessoa e suas características pessoais também exercerão influência ao orientar a própria pessoa em suas decisões. Segundo Vroom, nos comportamos escolhendo constantemente o que queremos, ou seja, decidindo entre diferentes opções ou alternativas.

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A teoria da expectativa de Vroom também relaciona alguns conceitos já citados: esforço, motivação e desempenho. Mas... qual caminho?

Segundo o próprio Victor Vroom, e como já mencionamos, uma pessoa se esforçará mais se se sentir mais motivada para determinada tarefa; Além disso, se você fizer muito esforço, é mais provável que seu desempenho seja bom. São, portanto, fatores que estão inter-relacionados e, embora a teoria da expectativa de Vroom se concentre no campo do trabalho, ela pode ser extrapolada para o campo educacional, por exemplo, ou para outros.

Autoeficácia e autoestima

O que um chefe pode (ou deve) fazer para motivar seus funcionários? De acordo com a teoria da expectativa de Vroom, uma boa escolha será manter uma correlação positiva entre o desempenho/desempenho do trabalhador e seu esforço. Ou seja, que o trabalhador sente que quanto mais tenta, melhor seu desempenho no trabalho. Em outras palavras, que seu sentimento de autoeficácia é alto (expectativas de autoeficácia) e que você se sente capaz de alcançar o que se propõe a fazer.

Se isso for aplicado de forma correta e constante, o trabalhador acabará confiando em si mesmo e em suas habilidades, fato que manterá ou aumentará sua auto-estima. Tudo isso favorecerá seu bem-estar pessoal e profissional.

O que mencionamos, além disso, Tem a ver com a percepção que a pessoa tem de si, do seu trabalho, das suas conquistas, etc., por isso é importante reforçar essa correlação positiva entre esforço e desempenho.

Processos na área de trabalho

Dentro da teoria da expectativa de Vroom podemos encontrar três processos principais que podem ser desenvolvidos no contexto de trabalho. Esses processos consistem em relações entre diferentes elementos da teoria. Vamos vê-los:

1. Relação entre esforço e desempenho

Como mencionamos antes, a teoria defende esse ponto; É uma relação entre esforço e desempenho do trabalhador. Essa relação é proporcional; ou seja, quanto maior o esforço, maior o desempenho. Também vemos isso fora do local de trabalho.Embora devamos ter em mente que sempre haverá variáveis ​​estranhas que não podemos controlar e que podem interferir em nosso desempenho.

2. Relação entre desempenho e reforço

A teoria da expectativa de Vroom também alude à relação entre desempenho e reforço ou recompensas ("recompensas"). sustenta que quanto maior o desempenho, maiores serão as recompensas que obteremos.

No âmbito trabalhista, podemos relacionar isso com os objetivos estabelecidos por algumas empresas, que consistem em recompensar financeiramente o trabalhador com base em seu desempenho; Por exemplo, se você atingir a meta de vender "X" produtos ou faturar "X" quantia em dinheiro, será recompensado com um aumento de salário ou pagamento extra naquele mês.

3. Relação entre reforço e valor

O terceiro ponto ou processo proposto pela teoria da expectativa de Vroom é a relação que aparece entre o reforço ou recompensa recebida pelo trabalhador e o valor que ele lhe dá.

Ou seja, o ideal é que as recompensas sejam valorizadas pelos trabalhadores, pois, como já vimos, quanto mais valor recompensa (ou o objetivo, tarefa,...) para o trabalhador, mais motivação ele terá e mais esforço investirá para desenvolver a tarefa ou o trabalho.

Violação de processos

De acordo com a teoria da expectativa de Vroom, os três tipos de relacionamento que expusemos são, na verdade, "condições" para garantir um bom desempenho no trabalho. É por isso que se um dos três não for cumprido, será muito difícil motivar o trabalhador e, por extensão, para que ele seja eficiente ou produtivo.

Referências bibliográficas:

• Hog, M. (2010). Psicologia Social. Vaughan Graham M. Pan-americano. Editora: Panamericana.
• Lawler III, E.E., e Suttle, J.L. (1973). Teoria da expectativa e comportamento no trabalho. Comportamento Organizacional e Desempenho Humano, 9(3), 482-503.
• Vroom, V. H. (1964). Trabalho e motivação. Oxford, Inglaterra: Wiley.