Liderança: os novos requisitos necessários para ser um bom chefe

Um antigo provérbio chinês diz: “Os patos selvagens seguem o líder do seu rebanho pela forma do seu voo e não pela força do seu charlatão”. Ele liderança tem sido um tema de interesse do ser humano desde o momento em que começamos a nos encontrar com outros para garantir a sobrevivência (poderíamos dizer, desde a origem da nossa espécies).

Os grandes marcos da história foram escritos graças ao trabalho de um bom líder com sua equipe. Os “pequenos marcos”, talvez não tão importantes, mas igualmente significativos, como entregar um projeto para tempo de trabalho também resultam da relação entre o estilo de liderança do chefe e o grupo com o qual ele trabalha. funciona. Atualmente, as exigências do século XXI levaram à apresentação de uma série de novos requisitos necessários para ser um bom chefe e liderar uma equipa. Neste artigo abordaremos tal tema.

Os desafios da liderança no século XXI

As mudanças introduzidas na viragem do milénio permearam todas as áreas das nossas vidas, pelo que se espera que o mundo organizacional não seja exceção. Por exemplo, as condições de trabalho mudaram, passando para relações de trabalho mediadas pela tecnologia. O trabalho remoto está se tornando mais comum,

escritório em casa; também modalidades híbridas e reuniões por videoconferência. Nos trabalhos onde a presença dura, os dispositivos eletrônicos também estão envolvidos no trabalho. trabalho e podem ser usados ​​como ferramentas úteis para resolver uma tarefa, para comunicar ou como formas de Distração.

Este contexto, portanto, desafiou noções modernas arraigadas sobre o que um chefe “deveria ser”. Talvez, ainda no início do século XX, os patrões tivessem formas de liderar baseadas no autoritarismo e em punições recorrentes. O filme de Charles Chaplin pode vir à mente de muitos de nós, Tempos modernos, onde o patrão ou capataz não demonstrava interesse pelas condições de trabalho da fábrica e pretendia suspender o horário de almoço para que os trabalhadores pudessem continuar produzindo. Hoje esse estilo de liderança está em declínio. O pós-modernismo mudou a própria concepção de trabalho: as pessoas já não procuram obter um emprego e preservá-lo ao longo da vida, uma vez que as noções modernas de “progresso”, “poupança” e “futuro” caíram em desuso. picado. Agora, o tempo gasto no mesmo trabalho é menor; São efêmeros, pois na pós-modernidade não existem certezas garantidas. Isto não tem de ser acompanhado de um juízo de valor: são as mudanças que ocorreram à luz das transformações socioculturais e económicas das últimas décadas.

Estilos de liderança

Os líderes, portanto, devem adaptar as suas formas de liderança a estas modificações históricas. Alguns teóricos distinguem três estilos de liderança, classificando-os nos seguintes tipos:

• Autoritários: Esses são os tipos de líderes que dão ordens verticais e rígidas e esperam obediência imediata dos outros, sem contra-argumentos. Os planos são feitos de forma diferente do resto do grupo. Os chefes que utilizam este estilo de liderança raramente reconhecem o esforço ou trabalho dos outros e as ações são orientadas para a competitividade e a hiperprodução.
• Democratas: Esses líderes não fazem sugestões, mas sim pedem opiniões aos membros do grupo sobre uma decisão. As decisões são tomadas democraticamente, cada indivíduo expressa sua opinião e são consideradas pelo líder antes de tomar a decisão.
• Participativo: Gestores que lideram de forma participativa mantêm o grupo informado sobre o futuro e permitem propor mudanças, tomar decisões e debater. Chefes participativos raramente tomam decisões e relegam essa tarefa aos colaboradores, oferecendo-lhes total confiança.

Muitos estudos concordam que os estilos de liderança democráticos e participativos têm efeitos positivos no desempenho do grupo. No estilo participativo, os colaboradores têm maior confiança no seu trabalho e na sua capacidade de tomar decisões. É aquele que costuma apresentar os melhores resultados na maioria das ocasiões. O estilo democrático é muito útil para a resolução criativa de problemas e para o treinamento tornam-se líderes, pois os colaboradores acreditam que sua voz é ouvida e percebem certa autonomia em seu trabalho. Por sua vez, o estilo autoritário tende a produzir piores resultados no desempenho e no relacionamento entre as partes de uma organização. organização, mas pode ser apropriado quando alguns funcionários ainda não estão familiarizados com o trabalho e precisam de orientação concreto; ou quando os padrões da empresa não estão sendo seguidos.

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As características necessárias para ser um bom chefe

Esses estilos de liderança são definidos teoricamente como estilos típicos, ou seja, como formas ideais de liderança que raramente se manifestam de forma pura na realidade. Um superior pode tender a usar um modo autoritário de liderança, mas às vezes consulta a opinião de um dos membros do grupo. Os chefes não devem descartar completamente os tipos ideais de liderança menos eficazes, como a autoritária, mas sim ter flexibilidade suficiente para assumir as qualidades deste estilo que são relevantes para uma situação. Na verdade, a flexibilidade é uma característica fundamental para ser um bom chefe, pois permite ampliar seu repertório de respostas a diversas situações desafiadoras. Responder da mesma forma a conflitos muito divergentes não é uma boa fórmula para liderar.

Por outro lado, existem certas qualidades gerais que um bom chefe apresenta para além da situação que o grupo atravessa. Ou seja, são características transversais à sua personalidade ou ao seu modo de agir que se sustentam tanto em momentos estressantes quanto em momentos de relaxamento. Alguns desses recursos são:

• Empatia: É fundamental compreender as situações individuais que afetam cada um dos membros do grupo.
• Assertividade: Os chefes devem ser capazes de expressar claramente as suas necessidades, as suas opiniões, e ser capazes de apoiá-los ou questioná-los dependendo da situação.
• Inteligência emocional: envolve estar consciente dos próprios pensamentos e emoções, e também ser capaz de reconhecer esses estados nos outros. Permite-lhes autocriticar as suas próprias ações, bem como observar como as suas decisões são percebidas na perspectiva dos outros.
• Vulnerabilidade: Conhecem o ponto em que uma situação os excede, tanto emocionalmente como ao nível das capacidades de resolução. Eles podem pedir ajuda ou soluções alternativas a outras pessoas do grupo. Não têm medo de expressar seus defeitos e isso, longe de ser prejudicial, costuma fortalecer os laços com o restante do grupo, pois os torna mais humanos.

Em suma, a integração destas características no estilo de liderança mais adequado a cada situação constitui os requisitos necessários para ser um bom chefe hoje. O século XXI é em grande parte determinado pela exposição constante à contingência e à mudança, por isso é É fundamental ter líderes flexíveis para se adaptarem e criarem, juntamente com o resto do grupo, um ambiente de trabalho ideal para trabalhar.

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