O que é um Showroom? Definição e exemplos

Você sabe o que é um showroom? Embora seja frequentemente associada à indústria da moda, também abrange outras indústrias.

São eventos em locais específicos onde diferentes marcas expõem os seus produtos com exclusividade, de forma a dar a conhecer os seus produtos a novos clientes.

Neste artigo saberemos o que é um showroom, quais as suas principais características, as suas funções e alguns exemplos disso. Além disso, conheceremos alguns setores onde esses eventos surgem e refletiremos sobre a revolução da experiência de compra.

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O que é um Showroom?

O showroom é uma nova tendência de marketing no setor de varejo e principalmente no ramo da moda. Consiste em um evento que acontece em um espaço específico, onde vendedores de diferentes marcas e setores expõem seus mais novos produtos aos clientes (compradores).

Geralmente é feito em salas ou grandes espaços. Em outras palavras, é uma vitrine de compras “grande”. Na verdade, em inglês poderia ser traduzido como “showroom”.

Assim, o objetivo de um showroom é mostrar os produtos de diferentes marcas e empresas para os promover e para que as pessoas os comprem. O que se busca, então, é a visibilidade. Por outro lado, os showrooms costumam ser desenvolvidos em espaços exclusivos, onde nem todos têm acesso (embora dependa do tipo).

Embora os produtos expostos em showroom possam ser diversos, é verdade que este tipo de eventos é especialmente conhecido e comum no mundo da moda. Por isso é um evento onde costumam trabalhar designers.

Caracteristicas

Desta forma, é desenvolvido um showroom em local específico, para que os profissionais (geralmente designers de moda) apresentem o seu trabalho para além do mercado tradicional. Os designers escolhem os designs, produtos e materiais que preferem exibir e vender.

Por outro lado, um showroom é normalmente dedicado a um tema específico, um produto específico, uma marca específica ou várias marcas ao mesmo tempo (o que normalmente é o mais comum).

Nos showrooms também podemos encontrar dias ou promoções especiais (por exemplo "Open Day"), onde podemos encontrar ofertas exclusivas, produtos especiais, etc. É uma forma de divulgar também o showroom, de forma a atrair novos públicos. O público pode ser pessoa física ou empresário de pequena, média e grande empresa.

Num showroom prevalece o bom tratamento, a atenção a todos os detalhes e o bom gosto. Ou pelo menos é assim que deve ser. Assim, podemos considerar um showroom uma experiência de compra particular.

Os showrooms podem ser temporários ou permanentes; Além disso, podem destinar-se exclusivamente a profissionais (por exemplo, distribuidores, fornecedores, grossistas, agentes ...) ou também ao público em geral (compradores privados). Esses tipos de eventos geralmente são localizados em grandes espaços de atacado.

Funções e objetivos

Um showroom permite criar um ponto de encontro entre compradores (clientes) e profissionais num espaço que costuma ser muito bonito (ou muito bem cuidado e organizado).

Isso significa que permite a comunicação entre profissionais do setor, entre clientes-profissionais, etc; você pode falar sobre tendências da moda e outros tópicos relacionados. Além disso, você encontra oportunidades de compras e produtos exclusivos.

Por outro lado, um showroom é também uma pretensão publicitária, ou seja, permite que os designers se autoprompa e exponha os seus trabalhos. Assim, é uma forma de buscar novos clientes, ou seja, um meio publicitário. Além disso, muitos fotógrafos aproveitam a oportunidade para fotografar modelos em um showroom.

A indústria da moda: exemplos

Vimos como os showrooms são eventos típicos de marketing na indústria da moda; no entanto, eles cobrem muitos outros setores, como veremos mais tarde.

Voltando ao mundo da moda, os showrooms deste setor incluem principalmente produtos como acessórios, bolsas, sapatos, roupas, etc. Mas, Qual é a diferença entre vender em um showroom e em uma loja tradicional?

Basicamente a diferença está na exclusividade de produtos e designs e no atendimento personalizado ao cliente. As pessoas que vão a um showroom poderão encontrar designs e coleções exclusivos; Além disso, também poderão encontrar produtos que se adaptem ao que realmente procuram (e às suas necessidades).

Existem infinitos exemplos de Showrooms neste setor. A maioria dos mais prestigiados da Espanha estão em Madrid e Barcelona. Alguns exemplos de showrooms localizados em Madrid são: o Showroom BDBA, o Gallery Room, o Showroom Marga Láriz (um dos mais prestigiados de Madrid) e a CIA de la Moda.

Além da moda: exemplos

No entanto, um showroom não é exclusivo da indústria da moda. Assim, cada vez mais setores estão aderindo a este tipo de eventos e experiências de compra, como os setores de joalheria, móveis, design de interiores, automotivo ou vinícola. Um exemplo deste último é o Fashion & Wine Experience.

No setor automotivo, por exemplo, encontramos o Audi Spheres (uma instalação futurística em Copenhague) como showroom. É um evento onde predomina a tecnologia de ponta; ou seja, o uso de telas de vídeo em todas as salas e que mostrou os objetivos mais importantes da marca (no caso, carros elétricos, design leve e ecologia).

A experiência de compra: uma revolução

A experiência de compra evoluiu tanto para o cliente quanto para o vendedor ao longo dos anos, e atualmente está em constante revolução. Ou seja, os setores de marketing, vendas, moda e outros são setores em constante exploração.

Você não deseja mais que o cliente entre em uma loja e compre um produto; agora se trabalha através de emoções, sensações e expectativas. Por exemplo, existem empresas que se dedicam a projetar perfumes específicos para marcas específicas; as empresas ou marcas que os contratam desejam que seus clientes sintam o cheiro de sua colônia e identifiquem rapidamente sua marca.

Outro exemplo é quando entramos em certas lojas de roupas, que cheiram de uma certa maneira (e muito intensamente); pretende-se que associemos a marca ao aroma. Muitas dessas lojas, além disso, também tocam uma música específica (e bem alta), para influenciar o cliente na hora de comprar (e incentivá-lo a comprar).

Mas agora apostam em ir mais longe, e é por isso que surgem showrooms e outros eventos, para que a experiência de compra seja diferente, mais vivencial e divertida. O objetivo é que o cliente conheça o produto e o faça de uma forma agradável e diferente.

Referências bibliográficas

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• Pont, H. (2016). Os showrooms de malas e moda mais conhecidos da Espanha e sua influência. MBMV.

• Rodriguez-Donaire, S., Casi, E e Carbonell, X. (2009). Mango SA: reinventando o setor da moda. Revisão de negócios Universia.