O caso de Kitty Genovese e a disseminação de responsabilidades
Em 1964, no caso de Gatinha genovesa visitou os jornais de Nova York e foi capa no Vezes. A menina de 29 anos voltou do trabalho às 3 da manhã e estacionou o carro perto do prédio onde morava. Lá, ela foi atacada por um louco mental que a esfaqueou nas costas várias vezes. A menina gritou e um dos vizinhos ouviu o grito. O vizinho apenas tentou afastar o assassino de sua janela. “Deixe a garota em paz!” Mas ele não veio em seu auxílio nem chamou a polícia. O assassino saiu temporariamente, enquanto Kitty rastejava, sangrando, em direção ao prédio.
O assassino voltou minutos depois, quando a garota já estava na porta do prédio. Ele a esfaqueou repetidamente enquanto ela gritava. Quando ela estava morrendo, ele a estuprou e roubou $ 49 dela. Todo o evento durou aproximadamente 30 minutos. Nenhum vizinho interveio e apenas um chamou a polícia para informar que uma mulher havia sido espancada. Segundo ele New York Times, até 40 vizinhos ouviram os gritos. De acordo com registros oficiais, foram 12. No caso de Kitty Genovese, é irrelevante se eram 40 ou 12 pessoas. O que é relevante é:
Por que não ajudamos quando sabemos que uma pessoa precisa de ajuda?Kitty Genovese e a disseminação da responsabilidade
O caso de Kitty Genovese é extremo; Porém, vivemos rodeados de situações em que ignoramos a ajuda de que uma pessoa necessita. Acostumamo-nos a caminhar entre os sem-teto, ignorando pedidos de ajuda, ouvindo gritos que não sejam resgatados, evite gritos que possam nos fazer suspeitar que haja violência doméstica ou crianças. Sabemos que não apenas assassinatos, mas também maus-tratos ocorrem todos os dias. Em muitas ocasiões, muito perto de nós.
O que é que nos leva a fugir de nossa responsabilidade? Nós realmente temos essa responsabilidade? Que mecanismos psicológicos estão envolvidos nos processos de ajuda?
Pesquisa
A morte de Kitty Genovese ajudou psicólogos sociais a fazer essas perguntas e começar a investigar. Destes estudos surgiu o Teoria da Difusão de Responsabilidade (Darley e Latané, em 1968), que explicava o que realmente acontece nessas situações, a partir da fase em que que percebemos ou não que existe uma pessoa que precisa de ajuda, as decisões que tomamos para ajudá-la ou não.
A hipótese desses autores era que o número de pessoas envolvidas influencia a tomada de decisão para ajudar. Em outras palavras, quanto mais pessoas achamos que podem estar testemunhando essa situação, menos nos sentimos responsáveis por ajudar. Talvez seja por isso que não costumamos ajudar na rua, onde existe um grande trânsito de pessoas, mesmo que alguém precise de ajuda, assim como ignoramos situações de extrema pobreza. Esse modo de apatia acaba se transformando em uma espécie de agressividade passiva, pois por não ajudar quando necessário e responsável, nós realmente colaboramos de certa forma com aquele crime ou injustiça Social. Os pesquisadores conduziram uma infinidade de experimentos e foram capazes de mostrar que sua hipótese era verdadeira. Agora, existem mais fatores envolvidos além do número de pessoas?
Em primeiro lugar, Estamos cientes de que existe uma situação de ajuda? Nossas crenças pessoais são o primeiro fator a ajudar ou não. Quando consideramos a pessoa que precisa de ajuda como o único responsável, tendemos a não ajudar. Aqui, o fator de semelhança entra em jogo: se essa pessoa é semelhante a nós ou não. Por isso, certas classes sociais não se prestam a ajudar os outros, por considerá-las distantes de seu status (que é uma forma de preconceito social, um pequeno modo de insanidade longe da empatia e da sensibilidade humano).
Ajudar ou não ajudar depende de vários fatores
Se formos capazes de detectar uma situação em que uma pessoa precisa de ajuda e consideramos que devemos ajudá-la, entram em ação os mecanismos de custo e benefício. Posso realmente ajudar essa pessoa? O que vou ganhar com isso? O que posso perder? Ficarei magoado por tentar ajudar? Novamente, esta tomada de decisão é influenciada pela nossa cultura atual, excessivamente pragmática e cada vez mais individualista e insensível.
Finalmente, quando sabemos que podemos e estamos dispostos a ajudar, perguntamo-nos: devo ser eu? Não há mais ninguém? Nesta fase, o medo das respostas dos outros desempenha um papel especial. Achamos que os outros podem nos julgar por querer ajudar alguém, ou nos considerar semelhantes à pessoa que precisa de ajuda (a crença de que "só um bêbado se aproximaria de outro bêbado").
As principais razões para fugir da responsabilidade de ajudar
Além da Teoria da Difusão da Responsabilidade de Darley e Latané, hoje sabemos que nossa cultura moderna desempenha um papel papel fundamental para reprimir nosso comportamento pró-social, uma forma totalmente natural de ser do ser humano, já que somos seres sensível, social e empática por natureza (todos nascemos com essas habilidades e as desenvolvemos ou não dependendo de nossa cultura). Estas são as travas para ajudar:
1. Sou realmente responsável pelo que acontece e devo ajudar? (crença derivada do classismo moderno, um preconceito social)
2. Estou qualificado para fazer isso? (crença derivada de nosso com medo)
3. Será ruim para mim ajudar? (crença derivada de nosso medo e também da influência do classismo moderno)
4. O que os outros dirão sobre mim? (medo, pela forma como nosso autoconceito será afetado, um modo de egoísmo)
Todos esses bloqueios podem ser deixados para trás se considerarmos que somos seres capazes de ajudar, responsáveis por fazê-lo como social e do ser humano, e acima de tudo, que nosso benefício é o fato de ajudar além do que acontece com o resto do pessoas. Lembre-se de que liderança é a capacidade de influenciar positivamente os outros, portanto, é bem provável que o simples fato de uma pessoa ajudar outra inspire outras a fazê-lo.
Concluindo
E você? Você foge da sua responsabilidade ou a enfrenta? O que você faria se detectasse uma situação perigosa para outra pessoa? Como você gostaria de ajudar os outros? Você já? De que forma?
Por um mundo mais humano, bem-vindo ao mundo da responsabilidade pró-social.