Por que é importante diagnosticar em Psicologia Organizacional

No mundo das organizações, a tendência nos últimos anos é vender e aplicar soluções para melhorar os processos de trabalho sem ter diagnosticado qual é o verdadeiro problema a empresa.

É um erro grave, porque no máximo oferecerá, em alguns casos, uma melhora temporária, pois não interferiu na raiz da disfunção. É muito importante fazer um diagnóstico que ilumine o que não está dando certo na empresa.

Essa ideia simples é algo que não pega em muitos gestores de empresas ou supervisores de equipe e até mesmo profissionais da intervenção em organizações, que veem nos A psicologia organizacional é um conjunto de ferramentas que podem ser aplicadas sem maiores complicações às empresas para melhorar seu funcionamento, assim como um copo d'água sempre mata a mesma sede modo. Nada está mais longe da realidade.

• Artigo relacionado: "Psicologia do trabalho e organizacional: uma profissão com futuro"

A importância do diagnóstico na psicologia organizacional

Hoje existem soluções para sanar qualquer deficiência que a organização possa apresentar, utilizando para isso a partir de programas de melhoria das habilidades de comunicação, para iniciativas para aumentar a capacidade de transformação, agilidade e outros desafios que podem surgir. Essas soluções são válidas por si mesmas, o problema é que

eles são oferecidos e até implementados sem saber se essa é a real necessidade da organização.

E é que o mesmo sintoma pode ser devido a várias causas, portanto, otimizar os resultados no meio e a longo prazo só será possível identificando primeiro o que está errado ou o que pode ser reforçado.

E essa é justamente uma das funções do psicólogo organizacional, uma espécie de perfil profissional que vai muito além da seleção de pessoal e cujo trabalho começa muito antes que as medidas necessárias sejam implementadas para melhorar a dinâmica organizacional.

Porque, embora seja verdade que na psicologia existem certos princípios básicos e padrões gerais e bem estudados de comportamento, não é menos verdade que é sempre necessário ver passo a caso o que está errado antes de oferecer um processo de acompanhamento para ajudar a resolvê-lo.

O que os psicólogos organizacionais fazem?

O psicólogo organizacional é o profissional especialista em comportamento humano em um ambiente de trabalho. Possui conhecimentos e ferramentas para observar, avaliar, diagnosticar e atuar em cada situação do contexto de trabalho e nas dinâmicas de grupo que surgem neste processo.

As funções do psicólogo no quadro da psicologia organizacional são:

1. Bem-estar comum

Avalie e aumente a satisfação das pessoas em seu ambiente de trabalho, compreender a saúde ocupacional como parte fundamental do bem-estar da pessoa.

• Você pode estar interessado: "As 7 funções e papéis dos psicólogos de negócios"

2. Otimize o desempenho

As estratégias devem ser implementadas para fortalecer o trabalho em equipe, criando equipes eficientes em que a satisfação pessoal está ligada à satisfação do grupo. Melhore o desempenho considerando a diversidade e heterogeneidade do grupo como um fator chave para o sucesso.

3. Analise a relação pessoa / contexto

Esta função consiste em aumentar a funcionalidade do comportamento não só a nível individual mas também no contexto da relação social.

4. Melhorar a seleção, treinamento, promoção e retenção de talentos

Saber detectar os perfis necessários e adequados às necessidades das equipas que integram a organização, por um lado, e ter capacidade para o fazer fazer os trabalhadores se sentirem confortáveis ​​e desenvolver seu potencial, por outro lado, é fundamental.

5. Incentivar talentos

Estimular e promover o aumento da produtividade através da relação pessoa-tarefa-organização apropriada.

6. Motivar para objetivos coletivos

Faça com que as pessoas façam seus trabalhos para o seu próprio benefício e o da organização, não apenas procurando um fim pessoal

Por meio da análise de fatores internos e externos, a psicologia traça o mapa situacional em que se encontram a pessoa e a organização, bem como as necessidades de ambas. Essa é a maneira da psicologia de garantir um equilíbrio entre as metas pessoais e organizacionais.

Entenda o que há de errado com a empresa para melhorá-la

A psicologia, também na organização, não oferece solução sem ter diagnosticado qual é o problema. Feito o diagnóstico, dispõe de amplo repertório de técnicas para enfrentar essa situação específica. Assim, a psicologia atinge seu objetivo, que não é outro senão garantir a saúde das pessoas, atendendo às suas cognições, atitudes, habilidades e comportamentos, alinhando-os ao meio ambiente e à cultura da organização.

Para obter um diagnóstico objetivo da situação inicial que permita definir a situação objetiva a ser alcançada, a psicologia usa avaliação, entrevista e observação. Uma vez que o problema foi definido e sua natureza analisada, é quando as técnicas mais adequadas são escolhidas para atingir o objetivo.

As técnicas que a psicologia possui são de natureza diferente, e a escolha delas obedecerá ao propósito a ser resolvido.

• Técnicas objetivas
• Técnicas subjetivas
• Técnicas projetivas
• Técnicas de autorrelato
• Técnicas de observação

O objetivo da técnica é oferecem um ponto de partida para resolver o problema a ser resolvido. Para resolvê-lo, é preciso primeiro diagnosticar, pois é preciso ir à raiz do que está atrapalhando o funcionamento da organização ou o que está incomodando os trabalhadores.

Não teremos resultados a médio / longo prazo se utilizarmos técnicas para melhorar as habilidades sociais se não forem diagnosticados déficits. Não melhoraremos o desempenho se usarmos técnicas de motivação sem saber se o verdadeiro problema é a motivação.

Conclusão

A psicologia organizacional resolve, porque avalia, diagnostica e aplica a técnica ideal para intervir nas funções comportamentais que estão afetando negativamente o organização. Não faz sentido presumir que existem receitas mágicas que simplesmente precisam ser aplicadas às empresas para que melhorem a produtividade e o bem-estar.

Cada empresa é um mundo, opera de acordo com lógicas e processos diferentes, e são essas lógicas e processos que podem estar deixando certos aspectos do trabalho e do clima organizacional expostos e vulneráveis.