Os 10 melhores livros de neuromarketing
O neuromarketing se tornou uma área bastante conhecida nos últimos anos, principalmente por ser percebido como a pílula mágica para fazer um negócio bem-sucedido em muito pouco tempo.
Embora este não seja exatamente o caso, é verdade que a combinação das neurociências com a psicologia do consumidor ajudou muitas empresas prosperam, fazendo mudanças em sua marca, publicidade, comunicação, pensando em capturar a atenção do cliente e manter seu fidelidade.
A seguir conheceremos vários livros de neuromarketing altamente recomendados, que recolhem grande quantidade de dados extraídos de publicações científicas e os aplicam ao mundo empresarial.
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10 livros de neuromarketing recomendados
A seguir conheceremos 10 livros de leitura altamente recomendados sobre neuromarketing.
1. Introdução ao neuromarketing e à neurociência do consumidor (Thomas Zoëga Ramsøy)
Este livro é ideal para se apresentar ao tópico do neuromarketing. Basicamente, dr. Thomas Zoëga Ramsøy nos explica de forma detalhada e aprofundada
como os consumidores selecionam o que desejam comprar, como as emoções adquirem grande importância no processo e, também, a forma de vivenciá-las.Também destaca que a visão tradicional sobre o comportamento do consumidor foi estudada pelas ciências sociais e comportamentais. Porém, graças ao avanço das neurociências, tem sido possível, cada vez mais, decifrar como o cérebro está envolvido por trás de nossas ações e, neste caso, no momento de comprar.
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2. Brainfluence, (Roger Dooley)
Roger Dooley explica em "Brainfluence" como os consumidores pensam. Ele faz isso colocando informações práticas sobre situações que são facilmente reconhecíveis para a maioria dos leitores, junto com histórias e exemplos focados em ajudar a entender o porquê das ações e reações dos clientes.
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3. Buyology (Martin Lindstrom)
Em "Buyology" (2008) Martin Lindstrom nos conta a história de um homem que vive para analisar a população e entender imediatamente como funciona o subconsciente humano. As marcas mais poderosas são comparáveis às religiões? Como a publicidade afeta nosso cérebro? Um anúncio de tabaco é capaz de ativar as mesmas regiões do cérebro que o próprio uso do tabaco? Todas essas perguntas são respondidas no livro.
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4. Você compra com o coração e com o cérebro? (Francisco Misiego)
Este livro visa responder à questão de como estamos na hora de comprar, além de relacionar como nos comportamos como espécie ao longo da vida. O livro também destaca algumas diferenças curiosas entre homens e mulheres.
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5. Venda a mente, não as pessoas (Jürgen Klaric)
Aparentemente, não sabemos por que compramos. Pode ser muito surpreendente, mas a verdade é que, em média, o consumidor inconscientemente adquire cerca de 85% de tudo que ele compra.
Graças à neurociência, foi possível entender um pouco quais são as verdadeiras razões de nosso comportamento comercial. Em “Venda para a mente, não para as pessoas”, Jürgen Klaric apresenta seu melhor conselho para quem deseja obter vendas: venda, mas não venda.
Parece uma frase vazia de significado, mas o como é detalhado no livro. Um aspecto fundamental dessa estratégia é começar onde muitos profissionais de marketing acham que não é necessário: ouvir o consumidor. Mais dicas para fazer um negócio ter sucesso serão adicionadas ao restante do livro.
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6. O ABC da Experiência do Cliente (Elena Alfaro)
Porque vivemos em um mundo onde as lojas têm o mesmo conceito e, também, a mesma oferta de produtos, foi necessário que muitas empresas tiveram que repensar o modelo de negócios.
Se um negócio não é muito novo, terá que se esforçar para sê-lo, senão não se destacará. As pessoas não vão mais às lojas apenas para comprar produtos ou receber um serviço, querem viver uma experiência. O comprador passou de cliente a hóspede, querendo receber um tratamento de excelência, uma experiência que ficará marcada na sua memória.
Elena Alfaro, em “O ABC da Experiência do Cliente”, mostra, passo a passo, como vender criando um maior vínculo emocional e, assim, obter melhores lucros. Um comprador satisfeito e bem tratado é aquele que voltará no futuro, além de ter maior probabilidade de gastar mais dinheiro.
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7. NeuroMarketing. O nervo de venda (Patrick Renvoise e Christophe Morin)
Se uma porcentagem significativa de nossas compras é feita inconscientemente, também o fazemos emocionalmente. Ou seja, parece que há mais fatores emocionais que influenciam o que colocamos na cesta enquanto estamos no supermercado do que motivos não racionais. Apesar disso, depois, justificamos o que foi comprado pela racionalidade.
A neurociência estudou esse fenômeno e o relacionou com o funcionamento das três partes principais em que o cérebro humano está dividido. Muito brevemente e olhando para cima, podemos dizer que o cérebro seria composto das seguintes divisões principais: o cérebro mais primitivo, que toma decisões, o límbico, que é muito emocional, e o neocórtex, encarregado dos processos mentais superiores.
Em "NeuroMarketing. The Selling Nerve ”, Patrick Renvoise e Christophe Morin nos ensinam a falar com nosso cérebro primitivo. Isso é muito importante, uma vez que essa subdivisão do cérebro é a parte vaga do cérebro, bastante suspeita e egoísta, a que pode ser responsável por tomar decisões ruins às vezes, algo que certamente não é bom para o nosso bolso.
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8. Por que seus clientes dormem com outras pessoas? (Nestor Braidot)
Por que um consumidor diz à vendedora que gosta de algo, mas não compra? Por que compramos em uma loja e depois vamos para outra? É como se enganássemos o vendedor?
O comportamento do consumidor pode parecer, à primeira vista, incoerente. Em "Por que seus clientes dormem com os outros?", Néstor Braidot aplica os conhecimentos da neurociência para dar respostas a essas perguntas, relacionadas às empresas e seus consumidor, além de falar de campos como a comunicação, o produtor, a marca, o preço... Enfim, fala de tudo que é necessário para atender as necessidades do consumidor.
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9. As Armadilhas do Desejo (Dan Ariely)
Em "As Armadilhas do Desejo: Como controlar os impulsos irracionais que nos levam ao erro" Dan Ariely responde a vários dos questões mais importantes sobre como nos comportamos como compradores: por que compramos o que compramos, se talvez não necessidade? Por que os preços que terminam em 99 centavos chamam nossa atenção? Quais são as armadilhas das ofertas?
Este livro é de grande ajuda para entender como os consumidores tomam decisões e pode até nos ajudar a pensar mais profundamente sobre o que decidimos comprar na próxima compra.
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10. Neuromarketing digital: a psicologia da persuasão na era digital (Sam Page)
Sam Page faz uma investigação realmente nova da aplicação do neuromarketing com foco no marketing digital. Além disso, no livro, ele explica sobre várias investigações correspondentes à psicologia social e do consumidor, explicando como aplicar as descobertas dos estudos no negócio da vida real.
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Referências bibliográficas:
- Lindström, Martin (2010). Buyology: Truth and Lies About Por que compramos. Nova York: Broadway Books. ISBN 9780385523899.
- Renvoisé, Patrick; Morin, Christophe (2007). Neuromarketing: Compreendendo os "Botões de compra" no cérebro do seu cliente. Nashville: Thomas Nelson.
- Morin, C (2011). "Neuromarketing: A nova ciência do comportamento do consumidor". Soc. 48 (2): 131–135. doi: 10.1007 / s12115-010-9408-1