Síndrome do sobrevivente: trabalhando em tempos de crise

Por quase um ano, Susana Rosales, administradora de uma fábrica de Barcelona, ​​observou com desconfiança enquanto seus colegas eram despedidos um por um. Os operadores, os vendedores, os colegas da administração e até o gerente de marketing.

“Cada vez que assistia à despedida de um colega Pensei que seria o seguinte. Me sentia afortunado por continuar a trabalhar na empresa, mas era muito estressante pensar que um dia chegaria a minha vez. Essa situação me afetava no dia a dia e me causava ansiedade e insônia ”, diz Rosales.

Síndrome do sobrevivente no trabalho

À semelhança do caso da Susana, a interrupção da normalidade da vida laboral por “downsizing”(Downsizing) faz com que os funcionários tenham que adaptar-se a uma nova situação que pode ter um efeito negativo no bem-estar e na satisfação não só de quem perde o emprego, mas também de quem o mantém. Este fenômeno, primeiro estudado por Noer, é conhecido como o "Síndrome do sobrevivente”. É caracterizado por altos níveis de ansiedade e estresse (ou burnout), desmotivação e comprometimento afetivo com a organização, insatisfação generalizada e desconfiança em relação à empresa.

De acordo com Fundação Europeia para a Melhoria das Condições de Vida e de Trabalho (Eurofound) "muitos fatores afetam o bem-estar dos funcionários, e o ambiente econômico e social é extremamente importante nesse sentido." Portanto, recomenda: “Os fatores psicossociais relacionados ao trabalho, contextos econômicos e sociais que causam desconforto devem ser modificados para reduzir a níveis de insatisfação”.

A verdade é que, diante da impossibilidade de mudar o panorama econômico ou político de um país em tempos de recessão, muitos são afetados por essa síndrome. Um estudo de Jussi Vahtera, pesquisador do Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional, descobriu que “em tempos de crise quem mantém o emprego aumenta 5 vezes a probabilidade de sofrer de doenças cardiovascular ”. As causas? Aumento do estresse, carga de trabalho excessiva e contínua insegurança no trabalho.

Estresse e esgotamento e sua relação com a saúde do trabalhador

Como já comentamos no artigo "Burnout: como identificá-lo e agir"o estresse e a satisfação no trabalho se tornaram um fator importante no local de trabalho nas últimas décadas. Os riscos psicossociais e o esgotamento estão entre os problemas que mais dificultam o campo da segurança e saúde no trabalho, uma vez que afetam significativamente as pessoas e organizações.

Para o trabalhador causa consequências a nível físico, emocional ou comportamental, e para a empresa, afeta negativamente a organização, o ambiente de trabalho, o Desempenho ou em relações interpessoais. Nesse contexto, surgem nos colaboradores sentimentos como indiferença, desespero frente ao trabalho, aumento desmotivação ou um aumento do desejo de deixar o emprego que pode levar ao abandono da profissão em muitos casos. Em muitas empresas existe uma elevada taxa de absentismo devido a este fenómeno.

Crise? Mais trabalho e mais incerteza para os sobreviventes

Muitas empresas não estão à margem da crise económica em que vive a União Europeia e, por isso, o despedimento torna-se algo frequente dentro das empresas. O sobrevivente do parto em tempo de crise resiste à pressão adicional de muitas vezes ter que trabalhar mais horas para concluir tarefas para colegas que não estão mais lá. Esta pressão adicional e o com medo poder ser demitida a qualquer momento pode causar irritabilidade, dificuldade de concentração e, em alguns casos, ataques de ansiedade ”, explica Julie Monti à revista. Mulher de Chicago de hoje.

Essa síndrome está adquirindo tal relevância que desperta o interesse de cientistas, organizações, departamentos de Recursos Humanos e até governos. O Agência de Pesquisa e Qualidade em Saúde dos EUA fornece evidências científicas que relacionam o número de trabalhadores com ele desconforto no trabalho. Este estudo revela a estreita associação entre uma dotação deficiente de recursos humanos e o consequente aparecimento de estresse, esgotamento, sintomas psicossomáticos, perda de bem-estar e insatisfação.

Outro estudo, neste caso sobre a incidência de reestruturações nas empresas e a saúde dos trabalhadores, elaborado por Labor Associates para o Ministério do Trabalho da Espanha e que inclui dados do Organização Internacional do Trabalho (OIT), mostra que “a crise fez com que os trabalhadores se confrontassem com com medo e destacam a possibilidade de perder o emprego ”.

Além disso, conclui-se que “pode haver mais acidentes, lesões e até mortes no trabalho devido ao corte de pessoal”.

O que as empresas podem fazer para ajudar os sobreviventes?

Os especialistas recomendam promover maior comunicação, maior envolvimento dos funcionários e reconhecimento de emoções ferventes no local de trabalho para ajudar os sobreviventes a reduzir ou eliminar seus sintomas e melhorar o ambiente de trabalho. “Esse medo, causado pela falta de comunicação da empresa com o funcionário, pode acabar gerando ansiedade, angústias, ataques de pânico e episódios de choro ”, afirma o psicólogo Roger Puigdecanet da Unidade de Atenção Psicológico.

O fato de os funcionários não se sentirem valorizados também é um gatilho para muitos problemas psicológicos dentro da organização. Existem vários estudos que destacam a importância da liderança transformacional quando se trata de reduzir o estresse, melhorar a autoestima, satisfação no trabalho e aumento da produtividade. Este tipo de liderança é caracterizado por um alto grau de comunicação com os funcionários e influência sobre o crenças e interpretações sobre o sentido do trabalho que os trabalhadores possuem, para que o bem estar.

De acordo com Peiro, professor da Universidade de Valência, “o autêntico líder transformacional se esforça para fazer o que é certo e justo para todos partes interessadas da organização e podem sacrificar de bom grado seus próprios interesses pelo bem coletivo de sua equipe de trabalho ou de seus organização"

Depois da crise, muitas empresas estão cientes dos efeitos que essa situação pode ter sobre o produtividade, e cada vez mais se esforçam para contratar profissionais especializados em motivar pessoas que sobrevivam ao enxugamento. O diretor de Consultores Advantage, Sylvia Taudien, comenta que “as empresas nos pedem ações de coaching indivíduo ou grupo para reunir a equipe, ensinar como assimilar mudanças e administrar o medo ”.

Além disso, Taudien lamenta que "estamos encontrando casos surpreendentes de gerentes altamente treinados e bem pagos que às vezes As dificuldades não sabem conduzir e transmitir confiança à sua equipe e, ao invés, mergulhar na própria dor pela situação do o negócio".

Conclusão

Se as empresas estão dispostas a demitir (especialmente em grande escala), os funcionários têm maior probabilidade de sofrer alguns efeitos da síndrome do sobrevivente. De qualquer forma, o impacto desta síndrome pode ser reduzido se forem tomadas medidas para compreendê-la e redirecionar as possíveis consequências negativas que possa causar no bem-estar dos trabalhadores.

Comunicação apropriada e um estilo de liderança eficaz Eles podem causar melhorias na forma como os trabalhadores percebem essa situação e, dessa forma, minimizar as consequências para a sua saúde ocupacional. Melhorar o bem-estar dos trabalhadores também terá um efeito positivo na saúde da organização, ou seja, afetará positivamente seu desempenho no mercado.