6 chei pentru înțelegerea modului în care funcționează comunicarea non-verbală

Comunicarea non-verbală este un câmp de studiu fascinant, a cărui cunoaștere poate fi aplicată într-o mare varietate de situații.

Din acest motiv, an după an se efectuează multe investigații pe această temă, care contribuie la o mai bună înțelegere a diferite moduri în care ceea ce nu spunem oferă în mod direct indicii despre intențiile noastre, emoțiile noastre interese etc.

Cu toate acestea, pentru a înțelege pe deplin cum funcționează comunicarea non-verbală, este mai întâi necesar să le aruncați mituri și pun la îndoială diverse preconcepții despre acest domeniu de studiu și analiză a comportamentului uman. Prin urmare, aici vom vedea un rezumat al cheile principale pentru înțelegerea modului în care funcționează comunicarea non-verbală, din care este posibil să începeți să construiți cunoștințe utile pentru a-i înțelege mai bine pe ceilalți și a vă adapta la ceea ce dezvăluie conversațiile despre oamenii care vorbesc cu noi.

• Articol asociat: „Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile lor”

Cheile pentru înțelegerea comunicării non-verbale și modul în care funcționează

Acestea sunt câteva aspecte cheie care vă vor ajuta să înțelegeți cum funcționează comunicarea non-verbală.

1. Nu toate părțile corpului oferă aceleași informații

Corpul uman este realizat în așa fel încât să existe o serie de mușchi la care sunt deosebit de sensibili procese psihologice, atât cognitive (adică cele bazate pe idei și concepte), cât și emoţional

Prin urmare, oamenii instruiți în analiza limbajului non-verbal aceștia acordă o atenție deosebită acestor zone, pentru a-și folosi bine atenția, care este limitat.

2. Efectul cameleon trebuie luat în considerare

În bine și în rău, ființele umane au tendința de a-și imita interlocutorul atunci când vorbim față în față, chiar dacă nu suntem conștienți de asta. Asta înseamnă că informațiile non-verbale sunt colectate de la cealaltă persoană atunci când conversează aproape cu cineva nu este niciodată „pur”, deoarece încorporează această tendință de a se comporta în conformitate cu ceea ce face celălalt.

Cu toate acestea, și asta implică faptul că, dacă învățăm bine cheile comunicării non-verbale, putem profita de acest „efect cameleon”; de exemplu, pentru a calma pe cineva care este inițial defensiv, arătând în anumite moduri că suntem relaxați și că respirația noastră nu este accelerată.

• S-ar putea să vă intereseze: „Efect cameleon: când îl imităm pe celălalt fără să ne dăm seama”

3. Intonația este esențială

Nu toate informațiile care sunt schimbate în procesele de comunicare non-verbală au legătură cu mișcările musculare pe care le putem vedea direct. Cazul intonației atunci când vorbești este cel mai paradigmatic exemplu în acest sens: faptul de a te exprima verbal prin modulare Într-un fel sau altul, vocea ne poate furniza multe date de care să ținem cont, chiar dacă nu vedem mișcările care cauzează aceasta.

De fapt, acordarea atenției la intonație este o modalitate foarte bună de a cunoaște modul în care se mișcă persoana. mușchii implicați în vorbire, care au caracteristica de a-și lăsa „amprenta” pe voce cu schimbarea minimă care se produce în ele. Acest lucru este deosebit de interesant dacă luăm în considerare faptul că aceste structuri sunt foarte sensibile la starea emoțională a emitentului.

4. Comunicarea non-verbală se desfășoară în timp

Ar fi o greșeală să analizăm limbajul corpului cuiva presupunând că este compus din momente, „fotografii” care ne oferă indicii despre starea mentală a acelui individ. Dimpotrivă: acest tip de comunicare care depășește cuvintele se caracterizează prin dinamism, datorită faptului că nu poate fi „închis” total în paginile unei cărți, deoarece nu este static.

Asa de, fii atent nu la momente specifice, ci la secvențe de mișcări cu un început și un sfârșit. Acest lucru explică faptul că una dintre cele mai interesante zone ale comunicării non-verbale, proxemica, care ne oferă informații bazate pe poziția și distanțele pe care unii oameni le adoptă față de alții trebuie analizate analizând direcția acestora mișcări. Nu este același lucru să vezi o imagine în care doi oameni sunt foarte distanți, ca să vezi cum doi oameni sunt împreună și încetul cu încetul unul dintre ei se îndepărtează.

5. Momentele de întrerupere oferă mai multe informații

Momentele în care „prindem” cealaltă persoană sunt deosebit de valoroase din punctul de vedere al vedere a comunicării non-verbale, deoarece ne oferă indicii dacă există o perturbare a fluxului lor de gânduri.

De exemplu, în interogatoriile efectuate de anchetatori sau ofițeri de poliție, este obișnuit să se facă cealaltă persoană „să-și scadă apărarea” vorbind despre subiecte în care vă simțiți confortabil, pentru a face la un moment dat o schimbare bruscă a subiectului spre ceea ce vă poate deranja cel mai mult și pentru a vedea cum reacție la.

Oamenii care nu au prea multe de ascuns sunt oarecum surprinși, dar nu fac micro-expresii asociate cu stresul, dar acelea în care apare o întrerupere la nivel psihologic (pasul de la a vorbi aproape fără să te gândești la a trebui să inventezi ceva aproape din mers) apar aceste gesturi subtile.

6. Există diferențe culturale de luat în considerare

Persoanele care și-au dezvoltat cunoștințe în comunicarea non-verbală sunt experți pe această temă, inclusiv alte lucruri, pentru că știu să recunoască ceea ce nu pot ști și sunt conștienți că există aspecte care ignora.

De exemplu, ei știu că majoritatea cunoștințelor generate de știință despre acest domeniu au de a face cu limbajul non-verbal al oamenilor din cultura occidentală sau a societăților puternic influențate de aceasta cultură. Și se știe că gesturile, proxemica și utilizarea intonației pot varia foarte mult în funcție de etnie căreia îi aparține persoana pe care o observăm.

Ești interesat să afli despre comunicarea non-verbală? Încercați acest curs

Dacă vă gândiți să vă antrenați în interpretarea și manipularea limbajului non-verbal, cu siguranță veți fi interesat cursul „Puterea comunicării non-verbale: chei pentru interpretarea limbajului corpului”, promovat de Școala Europeană de Coaching (CEE). Este un program de 15 ore conceput pentru a preda aspectele teoretice și (mai presus de toate) practice ale necomunicării. limbajul verbal și corporal și este predat online cu cursuri live prin sistemul sincron de clasă al CEE. Este un curs conceput special pentru profesioniștii care lucrează în domenii în care este esențial să te descurci interacțiuni umane, cum ar fi tehnicieni în resurse umane și selecția personalului, psihoterapeuți, antrenori și comercial.

• Puteți găsi mai multe informații despre Escuela Europea de Coaching și cursurile sale la această pagină.