Cele 3 stiluri de comunicare și cum să le recunoaștem

Stilurile de comunicare sunt principalele moduri în care schimbăm informații. Știind cum să le recunoaștem și să le gestionăm corect este esențială pentru îmbunătățirea calității relațiilor personale.

În acest articol vom vedea cum sunt stilurile de comunicare împărțite în categoriile lor: asertiv, pasiv și agresiv. În plus, vom vedea cum să le adaptăm la contextele comunicative pe care le folosim.

• Articol asociat: "Cele 10 abilități de comunicare de bază"

Stiluri de comunicare

Mintea umană este complexă, iar acest lucru se datorează, printre altele, faptului că comunicarea cu ceilalți ne permite să învățăm tot felul de concepte și idei despre mediu.

Fără această capacitate, nu am fi doar insule deșertice din punct de vedere psihologic, dar nici nu am fi capabili să gândim, deoarece nu aveam limbaj. În ciuda acestui fapt, faptul că trăind în societate învățăm să ne exprimăm nu înseamnă că o facem întotdeauna bine. De aceea este bine să cunoaștem stilurile comunicative.

Aceste stiluri de comunicare depind, printre altele, de atitudinile și elementele abilităților sociale pe care le folosim

pentru a ne exprima ideile și stările emoționale sau sentimentele.

1. Stil agresiv

Elementele care caracterizează acest stil de comunicare sunt amenințările verbale și non-verbale, precum și acuzațiile directe și reproșurile. În cele din urmă, obiectivul acestui set de inițiative este intra într-o dinamică a puterii în care cineva are dominanță iar cealaltă parte este minimizată.

Nu este atât o încercare de a comunica informații valoroase pe care o are, cât mai degrabă de a avea un efect concret asupra celeilalte persoane sau a celor care observă interacțiunea, de a câștiga putere. De asemenea, utilizarea erorii ad hominem, sau direct din insulte, nu este ciudat.

Pe de altă parte, utilizarea stilului de comunicare agresiv este, de asemenea, caracterizată prin elemente paraverbale și non-verbale care exprimă furie sau ostilitate. De exemplu, tonul ridicat al vocii, tensiunea musculară etc.

2. Stil inhibat sau pasiv

Acesta este un stil de comunicare bazat pe inhibarea acelor gânduri și sentimente care în situații normale ar putea fi exprimate.

Scopul final este de a limita foarte mult fluxul de comunicare, fie pentru că există ceva ascuns, deoarece este o informație incriminatoare, fie pentru că există teama de posibilitatea de a nu fi pe placul altora. Există, de asemenea, posibilitatea ca motivul adoptării acestei atitudini să fie simplul dezinteres sau dorința de a stabili un dialog cât mai curând posibil.

În practică, stilul de comunicare pasivă este tipic pentru oamenii timizi, care sunt nesiguri în relațiile personale sau introvertiți, care încearcă să comunice mai mult cu mai puțin. Aceasta înseamnă că frica nu trebuie să fie declanșatorul. Există cei care înțeleg că starea „implicită” este izolarea și singurătatea și că orice efort depus pentru a se exprima trebuie justificat.

De asemenea, dacă există ceva important care se dorește să spună, dar există teama de a-l comunica frecvent se spune în spatele persoanei în cauză. Caracteristicile acestui stil de comunicare includ contact vizual relativ redus, ton redus al vocii, răspunsuri scurte sau scurte. cu puțină relație cu ceea ce se vorbește și un limbaj non-verbal care exprimă atitudine defensivă sau nesiguranță (deși această ultimă componentă variază Mai mult).

• S-ar putea să vă intereseze: "Diferențe între extrovertiți, introvertiți și oameni timizi"

3. Stil asertiv

În stilul asertiv, ceea ce gândești și simți este comunicat direct, atâta timp cât crezi că are valoare și că nu va deranja excesiv pe cineva. Adică comunici onest și transparent, dar fără a încerca să o domine pe cealaltă persoană.

Astfel, se intenționează ca abilitățile sociale în sine să rămână stabilind un echilibru în care să fie luate în considerare atât propriile interese, cât și cele ale celeilalte persoane, astfel încât informațiile relevante curg lin.

Având în vedere aceste caracteristici, acesta este considerat cel mai de dorit stil de comunicare pentru majoritatea situațiilor.

Utilizarea acestor resurse expresive

În ciuda faptului că marea majoritate a oamenilor sunt capabili să recurgă la stiluri de comunicare, putem distinge între indivizi în funcție de gradul în care tind să adopte una dintre ei.

De exemplu, în situații de conflict de interese, unele persoane vor tinde să adopte rapid un stil de comunicare agresiv, sau unul pasiv etc.

În plus, pe de altă parte, deși, în general, stilul asertiv este cel mai potrivit, există situații specifice în care stilurile pasive sau agresive pot avea sens. De exemplu, prin recunoașterea unei greșeli grave pe care ați făcut-o dvs. sau prin exprimarea frustrării față de o situație care este vina altcuiva. Raționalitatea nu este întotdeauna înaintea modului nostru de relaționare; de fapt, el are adesea puțină influență asupra ei.