Cele 7 funcții și roluri ale psihologilor în afaceri

Psihologia este o disciplină care stârnește mult interes astăzi; cu toate acestea, mulți oameni asociază figura psihologului cu cadrul clinic.

Profesioniștii în psihologie își pot desfășura activitatea în diferite domenii: sportul, școală sau serviciu. În acest din urmă caz, ei sunt numiți psihologi de companie..

• Articol asociat: „Cele 4 tipuri de sisteme de organizare a afacerilor”

Cum ajută psihologul companiile?

Organizațiile sunt la fel de complexe pe cât de variate în ceea ce privește tipul de activități și modalitățile de lucru care pot avea loc în cadrul acestora. Tocmai din acest motiv, psihologii instruiți să lucreze cu lideri, companii și departamente pot interveni din roluri foarte schimbătoare.

Este clar că fiecare corporație este diferită, dar la sfârșitul zilei, este posibil să recunoaștem sarcinile tipice ale acestui profil profesional atunci când intervenim în companii. Astfel încât, În ce domenii participă psihologul companiei? Ce funcții îndeplinește? Acest profesionist în psihologie îndeplinește diferite sarcini în cadrul unei companii.

1. Îmbunătățiți mediul de lucru

Mediul de lucru pozitiv (relațiile dintre lucrători, cultura companiei etc.) și mediul de lucru munca are o mare influență asupra rezultatelor organizației, deoarece companiile sunt formate din oameni. Psihologul în afaceri este un expert în înțelegerea comportamentului lucrătorilor și a nevoilor acestora și este capabil să le influențeze comportamentul pentru binele organizației.

Un climat pozitiv de muncă aduce beneficii sănătății mintale a lucrătorilor și îi menține motivați. Pe de altă parte, atunci când mediul de lucru este toxic, acesta poate genera stres și poate determina o scădere a performanței acestora și chiar poate facilita apariția tulburărilor psihologice. Psihologul companiei poate lucra pentru a menține un mediu de lucru adecvat în care tiparele de comportament ale persoanelor care alcătuiesc organizația nu sunt disfuncționale. Numai în acest fel este posibil să permiți oamenilor să fie mulțumiți de acest context de lucru și ca compania să-și păstreze talentul.

2. Analiza postului și selecția personalului

Unul dintre cele mai vizibile locuri de muncă ale companiei este selecția personalului și analiza locurilor de muncă. Capitalul uman este, fără îndoială, marea forță motrice a organizației, iar buna selecție a lucrătorilor care fac parte din companie este decisivă pentru rezultatele sale.

Selecția clasică a personalului a luat în considerare doar modul în care muncitorul se încadrează în locul de muncă ținând cont de experiența și pregătirea lor, dar în ultima vreme Alte variabile ale organizației (de exemplu, climatul) și competențele pe care le are candidatul (motivația lor, personalitatea lor, preocupările lor, experiența lor, etc.).

Contribuția psihologiei este esențială în toate fazele unui proces de recrutare, iar psihologii participă activ atunci când implementați un sistem cuprinzător de resurse umane, în care diferitele poziții și competențe necesare aceste. Cu un sistem cuprinzător de resurse umane, recrutarea este conectată la alte domenii de importanță în cadrul departamentului de resurse umane, cum ar fi compensarea și beneficiile, detectarea talentelor sau Instruire.

Un proces incorect de recrutare poate provoca nemulțumirea angajaților și, în consecință, performanțe slabe ale acestora, dificultăți de adaptare și integrare, cifră de afaceri mai mare, costuri mai mari la instruire etc.

• Articol asociat: "Selecția personalului: 10 chei pentru alegerea celui mai bun angajat”

3. Antrenament și dezvoltare

Alegerea personalului potrivit este esențială atunci când căutați o nouă angajare, dar lucrătorii pot fi adesea instruiți să avanseze sau să îndeplinească alte funcții În interiorul companiei.

În acest caz și în multe altele, formarea angajaților este esențială nu numai pentru ca compania să funcționeze mai bine, ci și pentru a menține angajații motivați. Psihologii pot pregăti muncitori și, în plus, pot aplica instrumente pentru a detecta talentul sau să știe în ce domenii este necesar să se pregătească muncitori, astfel încât aceștia să fie mai competenți.

4. Prevenirea riscurilor profesionale

Sănătatea ocupațională influențează, de asemenea, performanța lucrătorilor, iar aspectele psihologice sunt esențiale în acest sens. Departamentul de prevenire a riscurilor ocupaționale este multidisciplinar și de aceea sunt de obicei compuși din sociologi, psihologi și alți profesioniști.

Psihologii de afaceri sunt importanți, de exemplu, pentru a reduce impactul unor fenomene psihologice precum stresul sau ars. În plus, ele intervin atunci când se stabilesc modele de flux de lucru care nu expun lucrătorii la riscuri inutile și, de asemenea, evaluează modalitățile prin care spațiile de lucru ar putea fi mai mari ergonomice.

5. Marketing

Profilul unui psiholog în afaceri este foarte versatil, deoarece de asemenea, puteți participa activ la departamentul de marketing, atât în ​​campanie, cât și în proiectarea produselor. Profilul dvs. este util, de exemplu, pentru a transmite chestionare și a detecta nevoile utilizatorilor. Emoțiile sunt o parte foarte importantă a marketingului și adesea au o mare influență asupra luării deciziilor.

• Dacă doriți să aflați mai multe despre rolul psihologilor în acest domeniu, puteți citi articolul nostru: "7 chei ale psihologiei aplicate marketingului și publicității”

6. Suport pentru tabloul de bord

Psihologii sunt experți în relații interpersonale, comunicare și leadership, astfel încât cunoștințele lor sunt foarte valoroase pentru cei mai înalți. Aceștia pot participa la nivel de strategie, instruind funcții superioare din organizație în stiluri de conducere mai eficiente sau evaluând relația lor cu subordonații. De asemenea, ajută la luarea deciziilor în domeniul politicilor de resurse umane și în domeniul relațiilor publice, care se reflectă în filosofia companiei prin interacționează cu lucrătorii, atât pentru a îmbunătăți modelele de lucru (luând în considerare variabilele emoționale și umane în general), cât și pentru imaginea organizației ca. entitate.

• Articol asociat: "Tipuri de leadership: Cele mai comune 5 tipuri de lider”

7. Diagnostic și sfaturi în fluxul de lucru

Psihologii, de asemenea, diagnostichează și sfătuiesc cu privire la fluxul de lucru sau fluxul de lucru, adică ce roluri sunt atribuite în cadrul companiei, cum sunt structurate sarcinile în cadrul companiei, cum circulă informațiile care susțin aceste sarcini etc.

Companiile sunt formate din oameni, iar fluxul de lucru îi influențează. Fluxul de lucru, care are ca scop reducerea timpului de lucru și accelerarea finalizării acestuia, îl face mai ușor mobilitatea personalului, automatizarea metodelor, eficientizarea procesului de schimb de informații, îmbunătățirea luării deciziilor decizii ...

Cum o face și cum influențează organizația?

Psihologul în afaceri poate lucra direct într-o companie sau într-o consultanță care prestează servicii a resurselor umane și a psihologiei organizaționale pentru companiile care doresc să externalizeze unele funcții sau treburile. De exemplu, efectuarea unor procese masive de selecție.

Psihologul în afaceri poate planifica, organiza sau direcționa dezvoltarea oamenilor, păstrarea acestea, admiterea, evaluarea performanței lor sau compensarea sau remunerația economică care a primi. De asemenea, analizează, observă și, dacă este necesar, intervine în conflictele dintre lucrători, pentru a asigura în acest mod un climat organizatoric bun.

Observați și măsurați aspectele fizice, sociale și psihologice care afectează performanța corectă a angajaților și au impact asupra rezultatelor companiei. Folosește chestionare, interviuri și alte metode pentru a evalua fenomene precum climatul organizațional, productivitatea și sănătatea angajaților și aplică tehnici psihologice pentru a corecta posibilul nepotriviri. Intervine și recomandă tabloul de bord atunci când este necesar, participă la negocieri colective și influențează strategiile pentru a maximiza imaginea corporativă.

Mai mult, este responsabil pentru proiectarea și implementarea programelor de formare pentru dezvoltarea personalului, precum și planuri de carieră și promovare. În general, analizează nevoile personalului, locul de muncă și organizația și intervine pentru îmbunătățirea performanței angajaților și a companiei.