Diferitele tipuri de interviu și caracteristicile acestora
interviu Este o tehnică calitativă de colectare a informațiilor la care participă doi indivizi (deși pot participa mai mult). Aceasta nu este considerată o conversație informală, deoarece are o intenție, un scop. Pentru ca un interviu să aibă loc, este necesar ca cel puțin un intervievator și un intervievat să participe, cu un acord din partea ambilor. Primul este cine va obține informații despre cealaltă persoană.
Cuvântul interviu derivă din latină, în special termenul este compus din inter (intre si videre (vedere) care înseamnă „a vedea”. Prin urmare, se referă la observarea în mijloc, adică lovirea țintei. Acest termen a apărut mai întâi în franceză ca „întrevoir” și mai târziu în spaniolă. Dar dincolo de nominalisme, adevărul este că nu există un concept unic de interviu, ci mai multe. De aceea vorbim despre tipuri de interviuri, fiecare cu diferitele sale utilizări, punctele forte și punctele slabe.
Diferite tipuri de interviu
Interviul are diferite domenii de aplicare și, prin urmare, există diferite tipuri de interviu în funcție de ce este folosit
: interviu de angajare, interviu clinic, interviu cognitiv, interviu jurnalistic etc.Pe de altă parte, clasificările utilizate sunt variate: în funcție de conținut, participanți, procedură... Mai jos puteți vedea o listă explicată a diferitelor tipuri de interviu.
1. În funcție de numărul de participanți
Există multe modalități de a distinge diferitele tipuri de interviuri între ele, iar luarea ca referință a numărului de participanți este unul dintre aceste criterii.
1.1. Interviu individual
interviu individual Este cel mai folosit și se mai numește interviu personal.
Când o persoană caută un loc de muncă și este față în față cu intervievatorul, atunci când un psiholog își primește pacientul pentru a cunoaște direct motivul comportament sau când un antrenor personal își primește clientul pentru a afla gradul său de motivație pentru antrenamentul sportiv, se folosește interviul individual.
1.2. Interviu de grup
interviu de grup Este de obicei utilizat la locul de muncă, deoarece permite evaluarea diferitelor competențe ale solicitanților de locuri de muncă.
La acest tip de interviu, participă diferiți intervievați și un intervievator (deși uneori pot primi ajutor de la un alt membru al companiei). Pe lângă informațiile pe care individul le poate furniza verbal, interviul de grup permite observarea interacțiunea dintre diferiți candidați, oferind astfel informații relevante pentru angajarea lor. Acest lucru este foarte important, deoarece în majoritatea contextelor de lucru dintr-o organizație trebuie să vă coordonați cu ceilalți și uneori chiar sarcina în sine este de natură grupă.
În cazuri rare, munca constă în a merge la o cabină în fiecare zi a săptămânii și a nu vorbi cu nimeni mai multă companie în această perioadă, și mici erori în aceste tipuri de situații pot avea consecințe serios. Prin urmare, un interviu care seamănă mai mult cu contextul real de lucru oferă informații mai valoroase.
Pe clinică, se numește acest tip de interviu interviu de familie. Cu toate acestea, în acest domeniu se distinge prin faptul că are obiective stabilite în relațiile dintre persoanele implicate. (ca formă de intervenție psihologică), în timp ce în alte contexte ale psihologiei acest obiectiv nu trebuie dăruiește-te. De fapt, este uneori folosit pur și simplu ca o modalitate de a economisi timp și resurse, aproape ca și cum ar fi interviuri individuale care au loc în același timp și loc.
1.3. Interviu cu panel
interviul panoului Este, de asemenea, un interviu de grup utilizat la locul de muncă. Cu această ocazie și, spre deosebire de tipul de interviu menționat mai sus, există mai mulți intervievatori care intervievează un candidat.
Fiecare intervievator va evalua candidatul în funcție de propriile criterii și, după terminarea interviului, Acestea vor unifica criteriile și se va lua o decizie comună cu privire la faptul dacă intervievatul este un candidat potrivit pentru Stand de piață.
Desigur, unul dintre principalele avantaje ale acestui tip de interviu este că este posibil să faci contrast diferite puncte de vedere într-o singură sesiune, astfel încât să aveți o imagine mai ponderată a candidați. De exemplu, interviul poate implica atât tehnicianul în resurse umane, cât și unul sau mai mulți șefi de departament, cei ale căror procese de muncă depind de postul vacant care urmează să fie ocupat.
Acest lucru permite punctele de vedere ale persoanelor specializate în diferitele aspecte ale postului care trebuie luate în considerare: abilități ușoare și aspecte de personalitate în funcție de psihologul organizațional, cunoștințe tehnice în funcție de șeful departamentului, etc.
2. Conform procedurii
Dincolo de numărul de participanți, de asemenea putem clasifica tipurile de interviuri în funcție de formatul acestora, adică modul în care intervievatorul comunică cu cel intervievat și îi pune un tip de întrebare sau altul.
2.1. Interviu structurat
Acest tip de interviu, interviu structurat, urmează o serie de întrebări fixe care au fost pregătite în avans și aceleași întrebări sunt aplicate tuturor intervievaților. Acest tip de interviu subliniază necesitatea de a crea un context cât mai similar între diferiți interviuri efectuate, pentru a compara mai bine rezultatele obținute fără variabile nerelevante care să contamineze concluzii.
În cazul interviurilor de angajare, sistemele de notare sunt adesea utilizate pentru a evalua candidații. Acest lucru facilitează foarte mult unificarea criteriilor și evaluarea intervievatului.
2.2. Interviu nestructurat
interviu nestructurat primește și numele de interviu gratuit. Funcționează cu întrebări deschise, fără o ordine prestabilită, dobândind caracteristicile conversației și permițând spontaneitatea. Acest lucru face din acesta unul dintre tipurile de interviuri care seamănă cel mai mult cu o conversație informală, deși nu este lipsită de o metodă și obiective clare.
Această tehnică constă în a pune întrebări în funcție de răspunsurile care apar în timpul interviului.
2.3. Interviu mixt
interviu mixt sau semiestructurat este un amestec dintre cele două precedente. Prin urmare, intervievatorul alternează întrebări structurate și întrebări spontane.
Acest tip de interviu este mai complet decât cele structurate și nestructurate, deoarece are avantajele ambele, permite compararea diferiților candidați și permite, de asemenea, să aprofundeze caracteristicile specifice ale aceste.
3. În funcție de mod (sau canal)
De asemenea, putem clasifica tipurile de interviuri în funcție de tipul de canal în care se stabilește comunicarea dintre intervievator și intervievat.
3.1. Interviu față în față
interviu față în față este interviu față în față. Ambii actori din interviu se confruntă. Acest lucru face ca comunicarea non-verbală să ia în considerare.
3.2. Interviu telefonic
interviu telefonic Este utilizat la selectarea personalului, deoarece este utilizat ca filtru în procesul de recrutare dacă există un volum mare de candidați.
Prin aceasta, un expert în selecția personalului poate arunca un candidat dacă consideră că nu este potrivit pentru funcție, deoarece este de obicei evaluat dacă îndeplinește cerințele postului respectiv oferi. De asemenea, ne permite să cunoaștem preocupările lor și dacă gradul lor de motivație.
3.3. Interviu online
Deși este utilizat din ce în ce mai mult în domeniul clinic sau educațional, interviu online este caracteristic proceselor de recrutare atunci când există mulți candidați pentru o ofertă de muncă. Este obișnuit în companiile mari și este adesea folosit atunci când candidatul nu se află în aceeași locație.
În prezent, există programe care realizează interviuri în care un candidat este înregistrat de acasă după ce a pus o serie de întrebări. Nu există un intervievator, dar întrebările apar în format text și, ulterior, se înregistrează răspunsul candidatului. Răspunsul este stocat și trimis personalului de selecție care este însărcinat cu efectuarea evaluării.
3.4. Prin email
Acest tip de interviu este comun în domeniul jurnalistic. În interviuri prin e-mail O serie de întrebări sunt trimise prin e-mail și intervievatul le returnează cu răspunsul lor. În acest fel, pe lângă acele variabile psihologice care trebuie luate în considerare, sunt verificate abilitățile specifice care vor fi folosite la locul de muncă.
Cu toate acestea, este de asemenea adevărat că acest tip de interviu poate fi pur și simplu o versiune ieftină a proces de selecție, în acele contexte în care se decide să nu se dedice practic mijloace sau timp această fază.
4. Alte tipuri de interviu
Tipurile de interviuri pe care le-am văzut până acum pot fi caracterizate relativ ușor. Dar există o altă categorie de interviuri ale căror particularități constau în aspecte ceva mai complexe și că au obiective mai specifice. Le explicăm mai jos.
4.1. Interviu pe competențe
Acest tip de interviu de competență de asemenea cunoscut ca si interviu comportamental și este folosit de experții în resurse umane pentru a afla dacă persoana intervievată este persoana potrivită pentru poziția la care aspiră. Recruiterul se concentrează pe obținerea de exemple comportamentale de la personal, academic și candidat profesionist, după ce a cunoscut anterior nevoile atât ale funcției, cât și ale funcției Afaceri.
Aceasta înseamnă că acest tip de interviu are o componentă care îl apropie de testele de competență și abilități, deși nu este de obicei prezentat ca un examen pentru care trebuie să vă pregătiți într-un specific.
Interviul comportamental s-a născut ca urmare a conceptului de competiție, foarte popular în domeniul afacerilor și al organizației. Datorită interviului de competență, este posibil să se evalueze dacă motivația, cunoștințele, abilitățile sau valorile persoanei intervievate se potrivesc cu nevoile companiei. Există o mulțime de lucrări anterioare în acest tip de interviu, deoarece în primul rând este necesar să se definească abilitățile pe care le necesită funcția și compania.
În prezent, se numește un tip de interviu de competență interviu cu incident critic, care se bazează pe o serie de întrebări deschise care se așteaptă ca persoana intervievată să descrie mai detaliat ce a spus, a gândit, a simțit și a făcut în anumite ocazii, deoarece în acest fel este posibil să știm dacă candidatul are competențele necesar.
Pentru a afla mai multe despre interviul de competență, ar trebui să citiți acest articol:Cum să faci față unui interviu bazat pe abilități: 4 chei pentru obținerea locului de muncă”
4.2. Interviu de provocare a tensiunii
interviu provocare stres Este folosit în interviurile de angajare, în special pentru manageri. Obiectivul este de a crea tensiune sau situații stresante pentru a evalua capacitatea candidatului de a rezolvă probleme, pe lângă cunoașterea gradului lor de toleranță la frustrare sau a capacității lor de a face față stres.
Cu toate acestea, trebuie luat în considerare faptul că tipul de situații care produc stres sunt foarte diferite: poate, tensiunea cauzată de Locul de muncă care trebuie îndeplinit este bine gestionat de candidat, dar situația stresantă aplicată interviului, fiind nouă, nu este.
Pe de altă parte, nu poate fi trecut cu vederea faptul că acest tip de interviu trece printr-o experiență neplăcută; Mai mult, acest grad de disconfort este motivul interviului și fără el nu ar avea sens. Aceasta are conotații etice care merită evaluate și care includ, de asemenea, luarea în considerare a modului în care se potrivește cu valorile, filosofia de lucru și cultura de afaceri a organizației.
4.3. Interviu motivațional
interviu motivațional Este un stil directiv de interacțiune, axat pe client și menit să ajute oamenii și să îi încurajeze că compară avantajele și dezavantajele anumitor situații, pentru a aduce schimbări pozitive în ele conduce.