Hărțuirea la locul de muncă (mobbing): istoria sa și modul în care afectează lucrătorii

Așa cum vorbim despre hărțuirea să se refere la hărțuirea pe care o suferă unii oameni în mediul școlar, mobbing se referă la hărțuirea suferită de anumiți lucrători din cadrul companiei.

Astăzi vom cunoaște câteva fapte interesante despre acest fenomen de muncă, și consecințele sale.

Date istorice ale termenului „mobbing”

Cuvântul Mobbing provine din engleză (mob), asediu hărțui, provine din etologie, (studiu al comportamentul animalelor) mai ales în ornitologie, o ramură a zoologiei care studiază păsări.

La toate speciile există fenomenul de hărțuire, este un fenomen atât de răspândit în Regatul Animal încât pare să îndeplinească o anumită funcție evolutivă, iar etologul proeminent Konrad lorenz primește Premiul Nobel pentru medicină în 1973, pentru contribuția sa la studiile sale despre comportamentul animalelor, contribuția la științele comportamentului.

Acest termen a fost inventat de Konrad Lorenz, un zoolog austriac care a studiat comportamentul animalelor din 1966. Ceea ce el a definit ca mobbing de animale și a văzut că păsările s-au unit pentru a se apăra de prădătorii lor și a alunga inamicul. Aceste comportamente în Regatul Animalelor se încheie fie cu fuga, fie cu moartea animalului hărțuit de mai mulți.

Numele Mobbing este dat de etologul care a realizat cum păsările s-au reunit în mod specific pentru a arunca un animal de o dimensiune mai mare sau diferită de grup până când l-au hărțuit și l-au speriat. prădătorii care i-au intimidat, a văzut că animalele hărțuite au murit de frică și de aceea a început dezvoltarea acestui concept, oferind aceste comportamente similare cu cele ale Oamenii.

Și-a dat seama că în hărțuirea la locul de muncă au apărut comportamente similare. Grupul încearcă să elimine persoanele care sunt diferite sau care par amenințătoare. Diferențele culturale, sociale, religioase etc. ar putea da naștere acestei hărțuiri.

Cu toate acestea, din anii 80 psihologul Heinz Leymann aplică acest termen, inițiază cercetările despre acest tip de comportament cu un grup de asistente care au suferit hărțuire la locul de muncă și ajung să ajungă sinucidere.

Heinz Leymann, psiholog de origine germană în anii 80, a fost primul care a dezvoltat conceptul de mobbing în relațiile umane din lumea muncii. El a definit mobbingul ca o perioadă de timp de încercări și acțiuni ostile, exprimate de una sau mai multe persoane. Este o comunicare ostilă și lipsită de etică. Această situație plasează o persoană într-o poziție lipsită de apărare, pentru a putea ști dacă se confruntă cu un caz de Mobilizarea sau hărțuirea la locul de muncă trebuie să aibă loc cel puțin o dată pe săptămână și pentru o anumită perioadă de timp cel puțin șase luni.

Dintr-o perspectivă criminalistică, această definiție în cadrul Curților este cunoscută sub numele de hărțuire morală la locul de muncă pentru a lua în considerare acest lucru Este necesar să se demonstreze că presiunea socială a fost exercitată asupra victimei și că presiunea este menită să destabilizeze emoțional muncitorului cu scopul de a-și submina capacitatea de muncă și de a scăpa de el prin concediere sau incitându-l prin presiune la Am renunțat.

Problemele personale nu trebuie confundate cu mobbing-ul, este important să se diferențieze acele comportamente de hărțuire, abuz și hărțuire psihologică care apar la locul de muncă.

Ierarhiile (sau tipurile) de mobbing

• ORIZONTAL, când se desfășoară între colegi din mediul de lucru. Muncitorii au aceeași ierarhie, una care este activă și care exercită violență și alta care este pasivă.
• DESCENDEREA VERTICALĂ este ceea ce este cunoscut sub numele de șefie și este exercitat de același șef sau superior.
• VERTICAL UP, când șeful este hărțuit de personalul său responsabil.

Acesta din urmă apare mai rar, dar are loc.

Semne de hărțuire la locul de muncă

1. Desemnați cele mai grave sau degradante locuri de muncă
2. Desemnați lucrări inutile, monotone sau repetitive care nu au funcția de a fi necesare sau care sunt inutile
3. Desemnați sarcini sub calificările, abilitățile sau competențele dvs.
4. Nu alocați niciun tip de muncă.
5. Suprasolicitarea, presiunea nejustificată sau stabilirea unor termene imposibil de respectat
6. Schimbări de locuri de muncă fără notificare prealabilă
7. Transfer izolat de locuri de muncă
8. Ignorând persoana sau nu vorbindu-i

Hărțuirea se poate manifesta în mai multe moduri, dinamica obișnuită a hărțuirii este că hărțuitorul implementează diferite strategii de comportament ostil în timp ce victima acționează inhibând ca răspuns la această hărțuire. Uneori, această hărțuire se arată într-un mod subtil, că uneori este dificil de realizat sau se îndoiește de ceea ce se întâmplă.

Se pot prezenta în mod activ, prin strigăte, insulte, amestecuri, umilințe, acuzații false sau pasiv (implicit), de exemplu, interzicerea utilizării echipamentelor care împiedică materialul sau echipamentul loc de munca.

Diseminarea zvonurilor, atacurilor verbale, atacurilor asupra vieții private... ar trebui evidențiată, de asemenea, în ceea ce privește comportamentul.

Consecințele mobbingului asupra sănătății victimei

La nivel psihic, simptomele sunt de obicei foarte variate, unul dintre simptomele principale este anxietatea, un sentiment continuu și amenințător, apare o senzație eșec, frustrare, neputință, stima de sine scăzută, apatie, oboseală, dificultăți de adormire, îngrijorare, nervozitate, probleme digestive. Persoanele care suferă de hărțuire la locul de muncă vor prezenta un anumit tip de anxietate din cauza sentimentului că nu pot desfășura sau finaliza unele activități impuse în cadrul companiei.

Cele mai ușoare simptome de identificat atunci când există agresiune la locul de muncă sunt performanța slabă și absenteismul Datorită demotivării resimțite de angajat pentru a îndeplini sarcini care fie nu vor fi niciodată bine sau vor fi recunoscute de către superiorii lor ca fiind importante.

Cele mai frecvente diagnostice de hărțuire sau mobbing la locul de muncă sunt stresul post-traumatic și anxietatea generalizată. Efectele mobbingului pot fi cumplite, ducând la depresie severă, tulburări paranoide și chiar sinucidere completă. Hărțuirea la locul de muncă lasă o urmă asupra persoanei care o experimentează, deoarece este posibil să aibă depresie severă cu adevărat incredibile daunele emoționale, psihologice și economice cauzate de trăirea unei experiențe a acestui lucru magnitudine.

Hărțuirea la locul de muncă sau Mobbing-ul este un risc psihosocial care nu afectează doar persoana care este victimă, De asemenea, afectează compania, deoarece compania suferă de o productivitate scăzută și costurile sunt înalt. De aceea, importanța de a avea o zonă de resurse umane, care reușește să detecteze la timp când apare orice neregulă sau nedreptate în cadrul instituției.

Mobbing-ul este o formă de agresiune care generează un mediu de lucru care nu favorizează un mediu de lucru bun. Hărțuirea la locul de muncă nu afectează doar victima, ci o întreagă organizație din cauza pierderii de productivitate, a pierderilor economic, pierderea imaginii companiei, dacă aceasta iese la iveală, în plus față de un mediu de lucru prost dacă hărțuirea este constant.

Mobbingul este unul dintre riscurile psihosociale. Acest termen de mobbing este un fenomen complex care cuprinde diferite aspecte precum factori psihologici, culturali, sociali, etici și legali.

În America Latină, doar Columbia și Brazilia au legi care o reglementează, Mexicul, în ciuda eforturilor, nu a reușit încă să realizeze o reglementare specifică pentru acest fenomen.

A vorbi despre hărțuirea la locul de muncă înseamnă în esență a vorbi despre încălcarea demnității umane într-o zonă deosebit de sensibilă, cum ar fi munca.