Teoria comunicării umane a lui Paul Watzlawick

Teoria lui Watzlawick a comunicării umane afirmă că problemele de comunicare între oameni se datorează faptului că nu avem întotdeauna același punct de vedere ca și interlocutorii noștri. Lipsa respectării anumitor reguli de comunicare determină eșecuri în înțelegerea reciprocă și în tiparele patologice de interacțiune.

Contribuțiile lui Watzlawick se încadrează în abordarea interacțională a psihoterapiei, care are cel mai mare exponent la Institutul de Cercetări Mentale din Palo Alto. Acolo, Watzlawick a dezvoltat și sistematizat activitatea desfășurată de referenți precum Don Jackson și Gregory Bateson. Eforturile sale au fost decisive în apariția terapii sistemice și rude.

• S-ar putea să vă intereseze: "Terapia de familie: tipuri și forme de aplicare"

Viața și opera lui Paul Watzlawick

Paul Watzlawick (1921-2007) a fost un psihoterapeut austriac care A făcut parte din Școala Interacțională din Palo Alto. El și alți teoreticieni de la Institutul de Cercetări Mentale au dezvoltat o teorie a comunicării care a fost esențială în viitorul acestui domeniu și al terapiei familiale.

Watzlawick a obținut un doctorat în filosofie și o diplomă în psihologie analitică de la Institutul Carl Jung din Zurich. A lucrat ca cercetător la Universitatea din El Salvador înainte de a se alătura Institutului de Cercetare Mentală. De asemenea, a lucrat ca profesor de psihiatrie la Universitatea Stanford.

Din cercetările sale cu familiile, Watzlawick a descris o teorie a sistemelor axată pe comunicare care ar fi cunoscută ulterior ca „abordarea interacțională”. Acest model concepe comunicarea ca un sistem deschis în care mesajele sunt schimbate prin interacțiune.

Munca lui Watzlawick s-a bazat pe teoria dublei legături, dezvoltată de colegii săi Bateson, Jackson, Haley și Weakland pentru a explica schizofrenia. Cu toate acestea, influența lui Watzlawick în domeniul comunicării a fost probabil mai mare decât cea a celorlalți membri ai școlii Palo Alto.

• Articol asociat: "Comunicare paradoxală și relații afective: a spus „da”, a vrut să spună „nu” și s-a terminat totul"

Institutul de Cercetări Mentale din Palo Alto

Institutul de Cercetări Mentale, prescurtat în mod obișnuit ca „RMN”, a fost fondată de Don Jackson în 1958 în orașul Palo Alto, California. În multe cazuri, tradiția terapeutică RMN este denumită „Școala interacțională Palo Alto”.

În deceniile următoare RMN a devenit o instituție foarte prestigioasă. Un număr mare de autori influenți în terapiile sistemice, familiale și existențiale au colaborat acolo, precum Richard Fisch, John Weakland, Salvador Minuchin, Irvin Yalom, Cloé Madanes, R. D. Laing și Watzlawick însuși.

Școala interacțională Palo Alto a promovat dezvoltarea terapii scurte, bazate pe cercetare care se concentrează pe interacțiunea dintre oameni, în special la nivel de familie. De-a lungul anilor, orientarea RMN a evoluat către abordări apropiate de constructivism.

• S-ar putea să vă intereseze: "Comunicare eficientă: 24 de chei ale comunicatorilor extraordinari"

Axiome ale teoriei comunicării

Potrivit lui Watzlawick, Jackson, Beavin și Bavelas, o comunicare adecvată depinde de îndeplinirea unui număr de axiome. În cazul în care unul dintre ei eșuează, pot apărea neînțelegeri de comunicare.

1. Este imposibil să nu comunici

Orice comportament uman are o funcție comunicativă, chiar dacă se încearcă evitarea acestuia. Nu comunicăm doar prin cuvinte, ci și prin expresiile faciale, gesturile și chiar și atunci când suntem tăcute, precum și atunci când folosim tehnici de descalificare, printre care se remarcă strategia simptomelor.

Watzlawick numește „tehnici de descalificare” modurilor de comunicare anormale prin care unele persoane anulează propriile mesaje sau ale altora, de exemplu, lăsând propozițiile goale. finalizarea. Strategia simptomului este de a atribui lipsa de comunicare stărilor fizice și mentale, cum ar fi beția, somnolența sau cefaleea.

2. Aspectul conținutului și aspectul relației

Această teorie afirmă că comunicarea umană are loc la două niveluri: unul de conținut și celălalt de relație. Aspectul conținutului este ceea ce transmitem verbal, adică partea explicită a mesajelor. Acest nivel comunicativ este supus comunicării non-verbale, adică aspectului relațional.

Aspectele relaționale ale mesajelor modifică interpretarea pe care receptorul o face asupra conținutului lor, așa cum se întâmplă cu tonul ironiei. Metacomunicația, care constă în oferirea de informații despre mesajele verbale ale cuiva, depinde de la nivel relațional și este o condiție necesară pentru ca comunicarea dintre expeditor și receptor să aibă succes.

3. Modul analog și digital

Acest principiu de bază al teoriei lui Watzlawick este strâns legat de cel anterior. Într-un mod sintetic, acest autor afirmă că comunicarea are o modalitate analogică și digitală; primul concept indică o transmitere cantitativă a informațiilor, în timp ce la nivel digital mesajul este calitativ și binar.

Astfel, în timp ce în aspectul conținutului comunicării, transmiterea informațiilor este digitală (fie un mesaj este transmis, fie nu este transmis), aspectul relațional este dat într-un mod analog; aceasta implică faptul că interpretarea sa este mult mai puțin precisă, dar potențial mai bogată din punct de vedere comunicativ.

4. Punctuația dă sens

Watzlawick credea că comunicarea verbală și non-verbală au o componentă structurală care este analogă cu punctuația limbajului scris. Prin secvențierea conținutului mesajului suntem capabili să interpretează relațiile cauzale între evenimente, precum și pentru a partaja în mod satisfăcător informații cu interlocutorul.

Oamenii se concentrează adesea doar asupra punctului nostru de vedere, ignorând cel al celor cu care vorbim și înțelegându-ne propriul comportament ca o reacție la cea a interlocutorului. Acest lucru duce la convingerea eronată că există o singură interpretare corectă și liniară a evenimentelor, atunci când în realitate interacțiunile sunt circulare.

5. Comunicare simetrică și complementară

Împărțirea dintre comunicarea simetrică și cea complementară se referă la relația care există între doi interlocutori. Când ambele au o putere echivalentă în schimb (p. și. cunosc aceleași informații) spunem că comunicarea dintre ei este simetrică.

Dimpotrivă, comunicarea complementară apare atunci când interlocutorii au o putere informativă diferită. Există mai multe tipuri de schimburi complementare: unul dintre interlocutori poate încerca să neutralizeze schimbul, să domine interacțiunea sau să faciliteze cealaltă persoană să facă acest lucru.

Referințe bibliografice:

• Mahoney, Michael (2005) Psihoterapie constructivă: un ghid practic. Ediții Paidos Ibérica. Spania.
• Raskin, Jonathan D. (2002) Constructivism in Psychology: Personal Construct Psychology, Radical Constructivism, and Social Constructionism, American Communication Journal. Volumul 5, numărul 3.