Cele 5 diferențe dintre comunicarea verbală și cea nonverbală

Comunicarea este un proces prin care două sau mai multe persoane fac schimb de informații și există mai multe moduri de a le exercita. Printre această gamă de posibilități se numără comunicarea verbală și non-verbală.

În acest articol vom vedea principalele diferenţe dintre comunicarea verbală şi cea nonverbală, vom examina caracteristicile acestuia și vom da câteva exemple referitoare la ambele modalități.

• Articol înrudit: "Cum pot comunica mai bine cu alte persoane? 5 sfaturi utile"

Ce este comunicarea verbală?

Comunicarea verbală este tot ceea ce se întâmplă prin dialogul lingvistic între oameni; adică necesită schimbul de cuvinte pe cale orală și auditivă, care este el însuși una dintre principalele diferențe dintre comunicarea verbală și cea nonverbală.

Nu contează dacă conversația are loc personal sau de la distanță, prin intermediul unui dispozitiv de comunicare. Caracteristica esențială a acestui mod de comunicare este că se realizează prin reguli lingvistice, de aceea trebuie să existe vorbitorii și interlocutorii fac schimb de cuvinte între ei.

În acest tip de comunicare există anumite reguli care trebuie respectate pentru ca procesul să fie efectuat Cel mai bine făcut, aceste standarde sunt cunoscute ca standarde de bun ascultător și de vorbitor bun. Să le revizuim.

1. Standardele unui vorbitor bun (crainicul)

Aceasta este o schiță a principiilor de comunicare pe care trebuie să le urmeze prietenul.

• Gândește-te bine ce să spui.
• Privește cu atenție persoana cu care vorbești.
• Pronunțați corect cuvintele.
• Mențineți un ton adecvat al vocii.
• Oferă posibilitatea de a vorbi cu alții.
• Fii amabil și politicos când vorbești.

2. Standardele unui bun ascultător (interlocutor)

În ceea ce privește normele receptorului sau interlocutorului, acestea sunt următoarele.

• Ascultă persoana care vorbește.
• Privește cu atenție persoana care vorbește.
• Evitați întreruperea difuzorului.
• Vorbește după ce cealaltă persoană și-a terminat ideea.

Ce este comunicarea nonverbală?

Comunicarea non-verbală se concentrează pe tot ceea ce are legătură cu mișcările pe care le facem cu mușchii noștri atunci când exprimăm gândurile și emoțiile momentului.

Acest tip de comunicare poate avea loc voluntar sau involuntar. De exemplu, în timp ce vorbim cu o persoană, am putea face un gest de uimire cu trăsăturile feței noastre, din cauza surprizei pe care ne-o provoacă conținutul conversației.

Pe de altă parte, este și posibil efectuați mișcări și modulați vocea pentru a exprima idei și emoții în mod voluntar.

Unele dintre normele comunicative ale comunicării verbale se aplică și în acest caz, cu excepția privirii, care în acest caz trebuie să fie atentă la gesturile făcute de vorbitor.

Diferențele specifice între comunicarea verbală și cea nonverbală

În rândurile următoare vom vedea un rezumat al diferențelor dintre comunicarea verbală și comunicarea nonverbală.

1. Predominanța

În condiții normale, comunicarea verbală este prima folosită. Ținând cont de faptul că în primele etape ale vieții comunicăm prin sunete, de obicei Este un amestec între plâns și gesturi bruște, dar predominanța este întotdeauna în sunetele care emitem.

2. Canalele folosite

După cum sa menționat mai sus, comunicarea verbală necesită ca informația să fie dirijată prin cuvinte, care vor fi interpretate de interlocutor, în timp ce comunicarea non-verbală este pur corporală.

• Te-ar putea interesa:"Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile acestora"

3. Nivelul de conștiință

O altă diferență între comunicarea verbală și comunicarea non-verbală este aceea că în primul nivelul de conștiință și atenție folosit este mult mai ridicat decât în ​​cel non-verbal. Tendința este că ne gândim mai mult la ceea ce vom spune decât la gesturile pe care le putem face în timp ce vorbim.

4. afectivitate

În general, limbajul non-verbal transmite emoții pe care subiectul nu intenționează să le exprime; adică prin limbajul corpului nostru, emoţiile găsesc o formă de exprimare directă, care nu trece întotdeauna prin nivelurile superioare ale conștiinței și de multe ori sunt dincolo de controlul nostru.

5. Nivelul de includere

Acest punct se referă la faptul că comunicarea verbală este mai luată în considerare la toate nivelurile sociale. În prezent, în centrele de învățământ importanța comunicării non-verbale nu este predată în interior a societății, fiind relevant pentru multe aspecte esențiale din viața de zi cu zi a persoane.

Câteva exemple de contexte în care este importantă utilizarea comunicării non-verbale pot fi; interviuri de angajare, prezentări de proiecte către public, etc.

concluzie

În concluzie, putem spune că comunicarea non-verbală, deși nu este cea mai relevantă în societate, are a importanţă fundamentală în cadrul acesteia şi ar trebui luate în considerare mai mult în cadrul formării indivizilor, încă din etapele tinere ale în curs de dezvoltare.

Referințe bibliografice:

• Berlo, D.K. (1960). Procesul de comunicare. New York: Holt, Rinehart și Winston.
• Olivar Zúñiga, A. (2006). Fundamentele teoretice ale comunicării.