Cele 8 tipuri de comunicare asertivă

Procesul de comunicare este esențial pentru a se dezvolta în viața noastră personală și profesională. În funcție de stilurile de comunicare pe care le folosim, vom obține rezultate mai bune sau mai rele.

În articolul următor vom vedea care sunt acestea. diferitele tipuri de comunicare asertivă care există; în acest fel, le vei putea adapta la viața ta și vei avea o experiență mai bună în relațiile interpersonale.

• Articol înrudit: "Asertivitate: 5 obiceiuri de bază pentru a îmbunătăți comunicarea"

Ce este asertivitatea?

Procesul comunicării asertive constă fundamental în ai grijă de conținutul și forma ideilor pe care le exprimăm fără a lăsa în călimară ceea ce vrem să spunem si in acelasi timp fara a ataca pe altii; adică nu este suficient ca ceea ce se spune să fie adevărat și în timp util, mai este necesar să-l exprimăm cu respect și empatie față de celălalt.

În acest fel, diferitele tipuri de comunicare asertivă caută să transmită mesajul într-un mod mai bun. destinatarului, fără ca acesta din urmă să se simtă amenințat sau insultat de ceea ce se spune sau de modul în care este El spune.

Prin urmare, comunicarea asertivă este o formă de comunicare lipsită de interferențe, care urmărește să promoveze o mai bună înțelegere între toate părțile implicate și în care este vorba despre evitarea lipsei de onestitate sau de transparență de teama de a exprima idei contradictorii.

Tipuri de comunicare asertivă

Acesta este un rezumat al principalelor tipuri de comunicare asertivă. În fiecare, se pune accent pe un aspect caracteristic al asertivității.

1. Comunicare asertivă bazată pe exprimarea sentimentelor

Oamenii asertivi nu au probleme în a-și exprima fluent sentimentele, pentru că ei nu îl văd ca pe un semn de slăbiciune, ci ca pe o modalitate de abordare cu ceilalti. Desigur, este important să putem detecta cu cine putem vorbi despre anumite subiecte.

2. Bazat pe exprimarea respectului față de ceilalți

când ești asertiv Respectul față de ceilalți este luat în considerareși caută să fie remarcat de alții. A spune participanților la conversație că le luăm în considerare opiniile și le respectăm este un semn de transparență.

3. Bazat pe implementarea ascultării active

Comunicarea asertivă nu ține cont doar de felul în care sunt spuse lucrurile, ci și de modul în care este implementată ascultarea. O persoană care practică asertivitatea știe să tacă în anumite momente pentru a asculta cu atenție punctele de vedere ale celorlalți participanți.

• Te-ar putea interesa:"Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți"

4. Bazat pe controlul propriilor emoții

Nivelul de stăpânire pe care îl ai asupra propriilor emoții este cheia unei comunicări asertive. Și este că dacă ne lăsăm emoțiile să ne domine și acționăm din impuls la primul stimul negativ suntem departe de a fi oameni asertivi.

În mod ideal, suntem capabili să tolerăm frustrarea și să ne ținem emoțiile sub control, astfel încât ulterior să ne putem exprima sentimentele cu mai multă claritate și respect.

5. pe baza contactului vizual

Acesta este unul dintre tipurile de comunicare asertivă care acordă mai multă greutate comunicării non-verbale. Contactul vizual este important în timpul procesului de comunicare. Este o modalitate de a transmite securitatea și apropierea față de cealaltă persoană..

Când folosim comunicarea asertivă în orice circumstanță, trebuie să menținem contactul vizual natural cu interlocutorul nostru.

6. Bazat pe menținerea controlului asupra tonului vocii noastre

Tonul vocii reprezintă modul în care spunem lucrurile. Și nu este același lucru să ne exprimăm cu un ton calm și clar al vocii decât să ne exprimăm prin țipete. Chiar și atunci când nu suntem de acord cu cineva, trebuie menține un climat psihologic de respect și cordialitate cu persoana respectivă.

7. Bazat pe a fi atent cu postura corpului

Postura corpului nostru transmite și ea un mesaj, este ceea ce este cunoscut sub numele de limbaj corporal și non-verbal. Trebuie să încercăm că corpul nostru merge în același ton cu gândurile și cuvintele noastre.

Dacă exprimăm o idee relevantă, corpul nostru trebuie să transmită și acel mesaj, astfel încât să existe armonie între canalele de comunicare.

8. Pe baza cunoștințelor subiectului

Pentru a ne exprima corect într-o manieră asertivă, nu este suficient doar să avem intenția de a face acest lucru, este și Trebuie să stăpânești subiectul într-o oarecare măsură., iar dacă nu, atunci exprimați clar în ce măsură avem cunoștințe și clarificați că nu suntem prea experți în domeniu.

Sfaturi și recomandări finale

Se poate întâmpla ca unii oameni să interpreteze comunicarea asertivă ca o expresie a slăbiciunii și a lipsei de inițiativă. În aceste cazuri este necesar ia o atitudine fermă fără a deveni agresiv.

Va fi suficient să-i spunem persoanei că, în ciuda atitudinii noastre non-beligerante suntem clari cu privire la ideile noastre și nu avem nevoie de strigăte și maltratări pentru a le afirma, fara a da prea multe explicatii, aratam ca pozitia noastra nu este negociabila.

Gesturile pe care le facem atunci când vorbim sunt o extensie a limbajului nostru și denotă în mare măsură relevanța mesajului. Gesticularea face parte din limbajul nostru non-verbal, iar în comunicarea asertivă este relevantă pentru ca alții să înțeleagă mai eficient ceea ce încercăm să le exprimăm. Cu toate acestea, trebuie să avem grijă să nu abuzăm de această resursă, deoarece ar putea fi contraproductivă pentru mesajul nostru.

Referințe bibliografice:

• Bower, S.A. și Bower, G.H. (1991). Afirmarea ta: un ghid practic pentru schimbare pozitivă.
• O'Donohue, William (2003). „Pregătirea abilităților psihologice: probleme și controverse”. Analistul comportamental de azi. JD Cautilli. 4 (3): 331 - 335.