Ce face un departament de HR pentru a menține angajații mulțumiți?

Ca orice alt tip de organizație alcătuită din ființe umane, companiile pot prezenta uneori probleme în propria lor organizarea internă nu numai în ceea ce priveşte performanţa muncii, ci şi în ceea ce priveşte fenomenele psihologice la care dă loc.

La bine și la rău, contextul de muncă influențează emoțional lucrătorii, lucru care poate da naștere la surse de disconfort neașteptate sau dimpotrivă, stimulente și motive pentru evaluarea pozitivă a experienței de muncă (dincolo de ceea ce se percepe la sfârșitul lună).

Acest tip de risc și oportunitate face parte din elementele care trebuie luate în considerare de echipele de Resurse Umane. Dar… Ce se poate face mai exact din domeniul HR pentru a crește și menține nivelul de satisfacție al lucrătorilor unei companii?

• Articol înrudit: „Cei 6 piloni ai resurselor umane”

Ce se face de la departamentul HR pentru a promova bunăstarea lucrătorilor?

Departamentul HR nu se ocupă doar de aspectele formale și birocratice legate de angajarea angajaților și respectarea drepturilor muncii; În plus, o bună parte din munca sa are de-a face cu reținerea talentului, adică generarea de sisteme de stimulare dincolo de remunerație, pe de o parte, și face posibil ca procesele de lucru să nu fie frustrante și să se desfășoare cât mai lin posibil, fără a produce fricțiuni psihosociale inutil. Pe scurt, tocmai din Resurse Umane sunt gândite strategiile pentru a face din companie un loc plăcut și motivant în care să se dezvolte profesional.

Mai jos vă prezentăm pe scurt principalele funcții pe care le are departamentul de Resurse Umane pentru a menține mulțumiți angajații unei companii.

1. Promovează comunicarea în companie

Comunicarea în orice organizație este esențială pentru ca aceasta să mențină o bună funcționare internă a acesteia, iar acesta este unul dintre obiectivele principale ale oricărui departament de Resurse Umane.

Canalele de comunicare în orice companie pot fi orizontale (între colegii din același departament sau poziție), verticală (între superiori și subordonați) și diagonală (între oameni din diferite departamente și diferite poziții în Schema de organizare).

Munca experților profesioniști în resurse umane constă, printre altele, în proiectarea unor canale de comunicare variate și flexibile pentru a evita blocajele producție din cauza neînțelegerilor, evitând să existe doar fluxul de informații de sus în jos (singurul canal care „ia de la sine înțeles” fără intervenția HR).

• Ați putea fi interesat de: „Comunicarea în afaceri: tipuri, caracteristici și erori comune”

2. Aplicați strategii de orar flexibil acolo unde este posibil

concilierea familiei Este unul dintre cele mai importante obiective pe care le urmăresc atât angajații oricărei organizații, cât și angajații aceleiași, deoarece facilitează foarte mult munca tuturor.

Pentru atingerea obiectivului de reconciliere a vieții profesionale cu familia de angajați, se adresează profesioniștilor HR planifica strategii de flexibilitate bazate pe caracteristicile, nevoile si profilurile fiecaruia dintre acestea angajati.

În plus, un bun departament de resurse umane trebuie să se ocupe și de nevoile personale ale fiecărui angajat, individual și adaptate fiecărui profil.

• Articol înrudit: „Cum afectează o conciliere de familie proastă parentalitatea?”

3. Oferiți o remunerație competitivă

Remunerările și bonusurile pentru obiectivele atinse sunt și ele elemente care intră în atribuțiile profesioniștilor departamentului de Resurse Umane.

Aceste salarii și stimulente nu ar trebui privite doar ca ceva care vă permite să vă mențineți un stil de viață și să acoperiți cheltuielile personale; Acestea trebuie oferite folosind criterii obiective bazate pe performanța și valoarea adusă de fiecare angajat pentru a nu genera nemulțumiri comparative în rândul lucrătorilor companiei. Pardoseala are, pe lângă o fațetă instrumentală, și o fațetă simbolică.

4. Promovați planuri de formare

Formarea continuă este esențială pentru ca fiecare angajat să dobândească progresiv noi abilități și abilități care să-i permită să își îndeplinească cu succes noi responsabilități.

Acesta este motivul pentru care departamentul HR oferă periodic planuri interne de pregătire adaptat angajaților săi cu scopul de a facilita promovarea la locuri de muncă cu mai multă responsabilitate.

• Ați putea fi interesat de: „Cele 4 chei ale gestionării creditului de formare în companii”

5. Mentor și supraveghere

Profesioniștii din domeniul Resurse Umane oferă și angajaților companiei un serviciu de mentorat sau supraveghere pentru a-i ghida si indruma, mai ales in primele saptamani de munca.

În mod similar, departamentul HR va fi disponibil în orice moment oricărui angajat care dorește să se consulte sau să se ocupe de o problemă care îl poate preocupa sau în care are nevoie de îndrumare.

6. Promovați valorile companiei în mod constant

Aplicarea politicilor de lucru care sunt în concordanță cu valorile corporative ale companiei este o altă funcție a departamentului de Resurse Umane.

Scopul acestei functii este de a evita generarea in angajati si in orice alt membru al organizatiei a unui sentiment de arbitrar in luarea deciziilor in cadrul managementului HR.

7. Promovați sentimentul de apartenență

Există multe activități și acțiuni pe care departamentul de HR le poate întreprinde pentru promovarea angajaților o legătură sau un sentiment de apartenență la grup cu scopul de a promova implicarea si motivarea acestora.

Unele dintre aceste activități de grup pot fi meciuri de fotbal, zile de paintball, dinamice de grup, escape rooms, turnee...

8. Furnizați figuri de conducere non-autocratice

Pe lângă promovarea și reținerea talentelor, departamentul de HR este responsabil și de căutarea și identificarea figurilor de conducere deservite în cadrul companiei. Lipsa de conducere generează viduri de autoritate care duc la autosabotaj, în timp ce o acumulare totală de autoritate duce la un climat de muncă care generează anxietate sau chiar teamă.

Această sarcină se bazează pe identificarea unor profiluri specifice ale persoanelor care știu să conducă grupuri ale tuturor tastați într-un mod activ și angajat și că nu se limitează la transmiterea comenzilor, ci mai degrabă să inspire și să ofere exemplu.

• Articol înrudit: „Tipuri de leadership: cele mai comune 5 tipuri de lideri”

9. Oferiți sprijin psihologic

Mulți profesioniști responsabili de departamentul de resurse umane sunt de obicei psihologi sau au o pregătire extinsă în domeniul psihologie, de aceea o alta dintre functiile sale elementare poate fi aceea de a-i oferi sprijin si supraveghere psihologica profesionisti.

Acest departament trebuie să fie permanent disponibil pentru toate tipurile de probleme, inclusiv cele emoționale sau legate de sănătatea mintală, oferind asistență psihologică.

Vrei să te antrenezi în Resurse Umane?

Dacă sunteți interesat să vă specializați în domeniul HR, the Master universitar în selecție și management al talentelor al Universitatea din Malaga este pentru tine. În cadrul acestuia vei putea învăța atât strategiile de selecție a personalului și proiectarea postului, cât și cele de formare și reținere a talentului existente în organizații prin sisteme de stimulare, stabilirea unui mediu de lucru bun și protocoale de promovare internă, printre altele lucruri. Toate acestea, din mâna unui cadru didactic cu mulți ani de experiență în sector, și implicarea unor colaboratori din câteva dintre principalele companii care își desfășoară activitatea în Spania.