Teoria factorilor duali a lui Frederick Herzberg

Întrucât firmele sunt constituite din persoane fizice, existența a Psihologia muncii si a organizatiilor care se ocupa de studierea functionarii acestora in cadrul organizatiilor.

În cadrul acestei psihologii a organizațiilor s-a remarcat psihologul Frederick Herzberg, care a fost interesat de studiul satisfacției în muncă și a creat binecunoscuta Teorie a dublelor factori Herzberg.

• Articol înrudit: "10 idei pentru a recăpăta motivația la locul de muncă"

Cine a fost Frederick Herzberg?

Frederick Herzberg (1923-2000) a fost un psiholog american care a devenit un unul dintre cei mai reputați oameni în domeniul managementului și administrării afacerilor.

Datorită teoriei factorilor dubli și implementării îmbogățirii locurilor de muncă, el a câștigat o largă recunoaștere în domeniul psihologiei muncii și organizații, domeniu în care sunt întotdeauna binevenite propunerile care conduc la un management mai eficient al capitalului uman, precum și la bunăstarea în companie.

Ce este teoria factorilor duali a lui Herzberg?

Cunoscută și sub numele de Teoria motivației și igienei a lui Herzberg, emite ipoteze despre factorii care produc satisfacție sau nemulțumire la muncitor și modul în care acesta își satisface nevoile de muncă.

Baza teoriei este că elementele care provoacă satisfacție sau nemulțumire în muncă la muncitor sunt de naturi total diferite. La fel, teoria este înrădăcinată în ideea că persoana are două tipuri de nevoi: nevoia de a evita durerea sau evenimente care provoacă disconfort și, pe de altă parte, nevoia sau dorința de a progresa și de a se maturiza atât emoțional, cât și intelectual.

Atunci când acest sistem de nevoi este aplicat la locul de muncă, acestea necesită stimulente diferite, de unde se vorbește despre dualitate. Această dualitate constă din două tipuri de factori care operează în motivația muncii: factori de igienă și factori de motivație. Ambele fac posibilă explicarea unei bune părți a dinamicii muncii care au loc în cadrul organizațiilor.

• Te-ar putea interesa: "Piramida lui Maslow: ierarhia nevoilor umane"

Cei doi factori Herzberg

După cum am menționat mai sus, teoria propusă de Herzberg constă din doi factori. care modulează motivația lucrătorilor.

factori de igiena

Factorii de igienă cuprind acei factori extrinseci lucrătorului și sunt în principal asociați cu insatisfacția la locul de muncă.

Factorii de igienă sunt localizați în mediul care înconjoară lucrătorul și cuprinde condițiile care determină munca desfășurată de acesta. Se spune că acești factori sunt extrinseci deoarece acestea depind de deciziile companiei și de modul în care aceasta trebuie să le gestioneze.

Potrivit lui Herzberg, de-a lungul istoriei persoanele responsabile cu conducerea și gestionarea companiile au considerat factorii igienici doar ca mijloc de motivare sau pedepsire a angajatului. muncitor. Companiile și industriile au folosit bonusuri și stimulente salariale, politici flexibile ale companiei și recompense externe cu scopul final de a determina lucrătorii să producă mai mult Cantitate.

Factorii pe care Herzberg i-a clasificat drept igiena sunt:

• Salariu și alte stimulente financiare sau materiale
• Politicile companiei și organizației
• Legături de afinitate cu semenii
• Contextul fizic în care lucrătorul își îndeplinește sarcinile
• Supravegherea și supravegherea lucrătorului
• stare sau pozitia pe care o ocupa lucratorul in cadrul firmei
• Stabilitatea locului de muncă

Cu toate acestea, investigațiile efectuate de Herzberg au concluzionat că acești factori au fost utili doar pentru a reduce sau a evita nemulțumirea lucrătorilor, dar nu pentru a genera satisfacție reală cu munca ta. În plus, atunci când muncitorul a considerat că acești factori nu sunt suficient de excelenți sau potriviți, ei au generat nemulțumiri foarte repede.

• Articol înrudit: "Tipuri de motivație: cele 8 surse motivaționale"

Factori de motivare

Spre deosebire de factorii de igienă, factorii de motivație sunt intrinseci lucrătorilor, deoarece sunt direct asociați cu satisfacţie atât cu poziţia, cât şi cu natura sau tipul sarcinilor pe care persoana le realizează în cadrul companiei.

Acești factori motivaționali ar fi sub controlul individului și includ sentimentele sau percepția pe care lucrătorul le are despre el. creșterea și dezvoltarea în cadrul companiei, precum și recunoașterea profesională, dorința de autorealizare și nevoia de responsabilități, etc

Multă vreme s-au creat locuri de muncă cu intenţia de a acoperi nevoile de eficienţă şi economice ale firmei, eliminând orice posibilitate ca muncitorul să se simtă motivat să crească sau să-și dezvolte creativitatea în muncă, provocând un sentiment de indiferență și reticență.

Acești factori motivaționali intrinseci sunt:

• Muncă de stimulare a facultății
• Sentimente de autoactualizare
• Realizări
• Recunoașterea de către superiori
• Posibilitatea unor responsabilități sporite

concluzii

După identificarea tuturor acestor factori, Herzberg a tras o serie de concluzii care i-au completat teoria:

• Un mediu prost provoacă nemulțumire imediată la muncitori, dar un mediu de lucru sanatos nu garanteaza satisfactia acestora.
• Evitarea nemulțumirii în muncă este la fel de importantă ca și promovează satisfacția în muncă.
• Factorii de igienă și factorii de motivație sunt activați și dezactivați independent, putând da caracteristici ambilor factori la aceeași persoană.
• Factorii de igienă au toți aceeași relevanță.
• Îmbunătățirea și dezvoltarea factorilor de igienă are efecte pozitive pe termen scurt.
• Factorii de igienă sunt temporari și ciclici. Deci, muncitorul reînnoiește aceste nevoi pe măsură ce trece timpul.

Îmbogățirea sarcinilor conform acestui psiholog

După cum sa menționat la începutul articolului, Frederick Herzberg a câștigat popularitate și în psihologia muncii prin introducerea îmbogățirii sarcinilor. Herzberg însuși a dezvoltat o serie de sfaturi pentru a îmbunătăți satisfacția lucrătorilor.

Aceste sfaturi sunt:

• desființa sau elimina anumite controale menținând în același timp responsabilitatea lucrătorului despre temele tale.
• Creșteți numărul de responsabilități care revin fiecărui lucrător.
• Mai puțină autoritate de la vârful companiei și o mai mare libertate pentru lucrători.
• Feedback cu privire la rezultate și obiective a fiecărui muncitor.
• Atribuirea și distribuirea sarcinilor noi și diferite, crescând gradul de complexitate al acestora.
• Atribuirea sarcinilor care permit lucrătorului Demonstrează-ți abilitățile și progresează profesional.