Dezvoltarea frecventă a agresiunii la locul de muncă: 3 etape

Hărțuirea la locul de muncă, numită și mobbing, este o formă subtilă de violență care se exercită în mediile de lucru. De multe ori, și uneori din motive false, companiile sau organizațiile, agresorii și observatorii sau martorii folosesc eufemisme pentru a se referi la acest tip de violență.

Astfel, se folosesc cuvinte precum „conflict de muncă”, „lupte pentru putere”, „lupte între colegi”, „personaje incompatibile”, etc., precum dacă aceste probleme ar fi ceva izolat între muncitori sau au avut mai mult de-a face cu dinamica normală din cadrul organizatii.

Dar adevărul este că bullying-ul la locul de muncă depășește o simplă relație conflictuală între colegi. Să aprofundăm mai mult în caracteristicile acestei clase de probleme.

• Articol înrudit: "Cele 11 tipuri de violență (și diferitele tipuri de agresiune)"

Caracteristicile mobbing-ului

Pot fi identificate cel puțin trei caracteristici distinctive ale hărțuirii la locul de muncă.

1. Violența se exercită asupra unei victime care cu greu rezistă

În plus, sunt adesea martori la această violență care vor privi în altă parte, evitând să se implice în chestiune sau, dacă o fac, vor lua partea agresorului.

2. Este o violență sistematică și repetată în timp

Cu toate acestea, sunt de obicei episoade de intensitate medie sau scăzută. Uneori, ele sunt reduse la doar fraze și comentarii care ar putea fi apreciate ca nesemnificative de către un observator extern. Actele de violență de mare intensitate sunt rare.

Cu toate acestea, tocmai această intensitate scăzută și repetare face situația mai periculoasă pe termen mediu (prin comparație am putea-o compara cu tortura „picăturii chinezești”).

3. Violența se exercită intenționat și cu un scop

Victima este posibil să nu cunoască sau să înțeleagă astfel de interese ascunse. De asemenea, este posibil ca nici observatorii să nu le înțeleagă, fie pentru că evită să-și acorde atenția asupra situație de nedreptate sau pentru că de multe ori actele de agresiune sunt subtile și sunt percepute doar de către victimă.

Pentru a atinge acest obiectiv, hărțuitorul urmează o serie de strategii care trec prin izolare, ostilitate, discreditare și alte forme de violență psihologică.

• Te-ar putea interesa: "Mobbing: hărțuire psihologică la locul de muncă"

Dezvoltarea bullying-ului la locul de muncă

Aceste acte de violență s-au desfășurat continuu produce daune semnificative sănătății și alte tipuri de prejudicii economice și sociale. Bullying-ul la locul de muncă ar putea fi înțeles ca un proces prelungit în timp în care victima trece printr-o serie de etape care lasă diferite consecințe psihologice.

Un posibil curs ar putea fi, de exemplu, următorul.

1. Etapa subestimării prejudiciului

La începutul agresiunii la locul de muncă, lucrătorul consideră că este o situație temporară rezultată dintr-o problemă sau o neînțelegere care vă împiedică să vă puneți în garda și să luați măsuri pentru a vă apăra.

2. da vina pe tine

Ulterior, odată ce percepi că înțelegi că situația nu se va opri, te poți întreba „de ce eu?” ceea ce îți erodează stima de sine pentru că el atribuie bullying-ul anumitor caracteristici ale personalității sale, învinovățindu-se pentru asta.

În aceste etape inițiale, nu este neobișnuit ca victima să se întrebe și ea dacă nu este prea sensibilă sau exagerată în situație. Faptul că episoadele au o intensitate scăzută care este adesea percepută doar de victimă însăși are de-a face cu aceste gânduri. Ei încep să se îndoiască de propriile percepții, ceea ce poate duce la un fenomen cunoscut sub numele de „derealizare” (o percepție a lumii exterioare ca stranie sau ireală).

3. Anxietate

Continuitatea bullying-ului de-a lungul timpului provoacă procese de anxietate și simptome depresive, care, la rândul lor, agravează situația în parte din cauza faptului că facilitează impunitatea agresorului care își justifică comportamentele pe baza situației problematice prin care trece victima.

Este frecventă și „somatizarea” experienței, care, împreună cu stresul pe care îl creează, poate provoca dureri de stomac, iritații ale pielii, dureri de cap etc.

Pe scurt, bullying-ul la locul de muncă are consecințe mult mai grave pentru victimă decât un simplu „conflict de muncă”.