Tehnica sandwich: cel mai puțin asertiv mod de a critica?

Tehnica sandwich este unul dintre cele mai cunoscute instrumente psihologice, și cel mai folosit.

Trebuie doar să pui numele în orice motor de căutare de pe Internet, și vei obține mii și mii de rezultate în bloguri de psihologie, inteligență emoțională, comunicare, vânzări, marketing etc. In orice caz... chiar functioneaza?

• Articol înrudit: "Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile acestora"

Care este tehnica sandwich-ului?

Faimoasa tehnică a sandvișului Este folosit atunci când vrem să comunicăm critici sau să cerem cuiva să-și schimbe comportamentul. Pentru că nu vrem ca cealaltă persoană să se jignească sau să se apere, „învelim” mesajul original în alte lucruri bune despre persoana respectivă, înainte și după mesajul principal.

De exemplu:

Este clar că ești o persoană foarte angajată în munca ta, dar cred că uneori poți fi puțin prea strict cu colegii tăi, iar asta ne face să ne simțim copleșiți; Sunt sigur că o vei îmbunătăți imediat, dar ești un prost și tuturor ne place grozav.

Este o tehnică ușor de explicat și ușor de reținut și o modalitate foarte bună de a fi mai aserți și de a ne îmbunătăți abilitățile oamenilor.

Dezavantaje atunci când îl aplică la comunicare

În multe cazuri de terapie, este o tehnică foarte bună pentru persoanele care au dificultăți speciale de a spune „nu” o stabiliți limite clare în potențialele situații abuzive (în familie, la locul de muncă, în cuplu etc.).

Acum, nu totul este roz cu celebra tehnică de sandviș. În acest articol vă spun cum în unele ocazii, tehnica sandvișului poate fi cel mai prost mod de a fi asertiv.

Stimulează teama de critică

Folosirea tehnicii sandvișului implică faptul că crezi că mesajul tău original este rău. Recenziile sunt întotdeauna negative? Aceasta este o presupunere de bază a tehnicii.

Întrucât consider că a face o critică sau o cerere de schimbare a comportamentului unei alte persoane este enervant sau chiar agresiv în sine, cred că „trebuie” să-mi camuflez mesajul original printre o grămadă de pâine. Este critica fără pâine întotdeauna distructivă?

Deviați atenția de la ceea ce vrem cu adevărat să spunem. Asta e asertivitate?

Am cunoscut oameni care sunt cu adevărat obsedați de tehnica sandvișului și pot fi foarte copleșitori de tratat.

Ei trebuie să învârte constant aproape totul, mereu îngrijorat de cele mii de moduri în care cealaltă persoană și-ar putea lua mesajele în mod greșit.

Poți ajunge să te gândești prea mult la asta, să încerci să distragi atenția de la mesajul tău original și să pierzi timpul ambelor persoane pe deasupra.

Nu este aceasta o altă formă de pasivitate pe care stilul de comunicare asertivă încearcă să o evite? Ne putem arăta stângăcia socială latentă dacă abuzăm de sandviș.

• Te-ar putea interesa: "Asertivitatea: 5 obiceiuri de bază pentru a îmbunătăți comunicarea"

teamă constantă de respingere

Obsedarea de a folosi întotdeauna tehnica sandwich poate indica, de asemenea, că avem o mulțime de teama de o posibilă respingere de către cealaltă persoană, și, de asemenea, vă faceți multe griji pentru asta.

Cum sa incep? Să-i spun că hainele pe care le poartă astăzi îi stau foarte bine? Dar dacă par prea superficial? Mai bine încep prin a-l felicita pentru prezentarea pe care a făcut-o luna trecută, de care ne amintim și acum, apoi îi voi povesti despre concediere și voi încheia cu faptul că ne-a plăcut să lucrăm cu el, dar ce...

Adevărul este că, depunând atât de mult efort în modul de a ne „îmbrăca” mesajul, putem fi percepuți în egală măsură ca artificiali, superficiali, falși. De asemenea, poate indica convingerea că, dacă cealaltă persoană este jignită, este responsabilitatea expeditorului.

Adevărul este că, de multe ori, oricât de mult zahăr am adăuga la ceva, este treaba celuilalt să primească mesajul cu maturitate și cu capul rece. Și indiferent câte straturi de pâine și perne am pune, celălalt poate fi jignit și supărat la fel.

Nu depinde de noi cum ia cealaltă lucrurile. Acesta este propriul său proces.

oamenii nu sunt de sticlă

O altă presupunere de bază a tehnicii este că oamenii se simt întotdeauna prost în legătură cu sugestiile de îmbunătățire., și că pentru a fi un bun comunicator sau o persoană foarte asertivă, trebuie să îndulcim totul.

Adevărul este că critica constructivă se poate face din respect, de la început, fără „atâta pâine”, și spunând lucrurile direct.

Desigur, in functie de context si de istoria pe care o avem cu acea persoana, va fi foarte util sa „inmoaie” terenul și faceți-ne partea pentru ca cealaltă persoană să nu fie defensivă (dacă este o problemă deosebit de sensibilă).

Acum, nu este obligatoriu. Mai mult decât atât, uneori ne vor mulțumi foarte mult pentru că „am ajuns la obiect”. Insist, critica directă se poate face într-un mod foarte respectuos, fără a fi nevoie să învelești totul în folie cu bule.

Uneori, tehnica sandwich-ului pur și simplu nu este necesară pentru a avea o conversație între doi adulți, care știu că nu trebuie să ia anumite critici drept atacuri personale.

Psihoterapie online și în Valencia

Dacă crezi că modul în care comunici îți înrăutățește calitatea vieții, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să nu mai citești articole și ia măsuri mergând la terapie. Dacă vrei să faci o programare cu mine, vizitează-te această pagină.