Sindromul Stockholm la locul de muncă: ce este, simptome și ce trebuie făcut

Este bine cunoscut sindromul Stockholm, cel în care persoana s-a identificat cu ale sale agresor, ajungând să se pună în locul lui, să-l înțeleagă și să justifice motivele care l-au determinat să facă acest lucru. răpi-o.

Această situație poate apărea nu numai cu victimele răpirii, ci și cu victimele abuzului fizic și psihologic, de exemplu în cadrul cuplului sau în contextul muncii.

S-ar putea să vă surprindă, dar există oameni care, în ciuda faptului că sunt tratați foarte inuman la locul de muncă, nu vor să o părăsească. Acesta este sindromul Stockholm la locul de muncă, și o vom vedea mai în profunzime mai jos.

• Articol înrudit: „Psihologia muncii și a organizațiilor: o profesie cu viitor”

Ce este sindromul Stockholm la locul de muncă?

Sindromul Stockholm la locul de muncă este o afecțiune care apare atunci când lucrătorul se identifică puternic cu munca sa sau cu firma, în ciuda faptului că același mediu este locul în care suferă abuzuri grave. Mediul poate fi extrem de stresant, s-ar putea să ai relații disfuncționale cu șeful și colegii tăi și s-ar putea să nu-ți cumperi munca în mod corect. Persoana este victima abuzului psihologic și chiar fizic, dar se simte totuși identificată cu compania.

Această identificare poate fi atât de patologică încât victima să justifice și să consimtă la relele tratamente primite de către superiorii și colegii săi. Este obișnuit ca, întrucât persoana a tolerat maltratarea la scurt timp după ce a început să lucreze acolo, să le fi interiorizat și normalizat. Pe măsură ce trece timpul, ea devine mai obișnuită cu hărțuirea și poate chiar să fi încetat să o vadă ca pe ceva negativ.. Bazat pe primirea unui abuz psihologic constant, persoana simte ca nu are valoare, avand stima de sine pe teren si simtind ca merita sa fie tratata astfel.

Simptome

Sindromul Stockholm la locul de muncă nu este inclus în DSM-5 ca criteriu de diagnostic în sine, cu toate acestea, poate fi identificați o serie de simptome sau caracteristici prezente la persoanele care suferă „mobbing” în muncă, dar care nu doresc să-și părăsească loc de munca. Aceste simptome pot fi întâlnite la orice vârstă, la orice nivel de educație și la orice tip de muncitor.

• Relație cu șeful sau colegii bazată pe frică și lipsă de respect.
• Slabă conviețuire cu șeful sau colegii.
• Mediu de lucru tensionat și toxic.
• Ei nu vor să părăsească compania în ciuda maltratării.
• Nu vor să părăsească compania în ciuda salariului nedrept.
• Ei nu vor să părăsească compania deși nu sunt confortabili
• Justificați comportamentul rău al șefului sau al colegilor.
• Menține constant o postură supusă.
• Senzația de a nu putea părăsi compania.
• Nu mai vedeți, total sau parțial, tot ceea ce este negativ despre companie.
• Concentrați-vă pe puținul pozitiv pe care îl are compania.

Consecințe

Dacă nu pleci de la serviciu la timp sau mergi la un psiholog pentru a-ți gestiona primele simptome, sindromul Stockholm la locul de muncă aduce cu sine consecințe grave. Pe măsură ce lucrătorul petrece mai mult timp în compania care îl maltratează, își va pierde securitatea și încrederea în sine, precum și se va simți mai limitat. Pentru că șeful și colegii îți spun că nu ai calități bune sau că nu poți face bine sarcinile, stima de sine îți este scăzută și te simți profund dezgustat de tine însuți.

Persoana nu este capabilă să se apere de comentariile care i-au fost făcute și nici nu își va putea schimba locul de muncă., deoarece se identifică puternic cu el. Ei ar putea chiar să justifice ceea ce fac, gândindu-se că chiar nu merită și că merită ceea ce le fac. S-ar putea chiar să credeți că, într-adevăr, victimele sunt șeful și colegii dvs., deoarece trebuie să vă suporte la serviciu. Capacitatea ta de a vedea realitatea poate fi atât de afectată încât nu mai știi ce este corect și ce nu.

Angajarea nu este întotdeauna o sursă de bunăstare, dar, desigur, a nu te simți confortabil în ea generează o mare frustrare. Această frustrare poate contribui la ca lucrătorul să sufere de tulburări psihologice, de obicei anxietate și depresie. În plus, alte domenii ale vieții tale vor fi afectate, cum ar fi familia, prietenii și partenerul, care vor vedea că persoana iubită suferă, dar acceptă să fie tratată rău. Din cauza disconfortului psihologic, victima se poate psihosomatiza, suferind de contracturi, dureri de stomac, insomnie...

Peste orar este obișnuit ca persoanele cu sindrom Stockholm ocupațional să dezvolte neputință învățată. Victima se obișnuiește să fie manipulată și maltratată, făcându-i cu adevărat să creadă că nu au altă cale de ieșire și că nu poate face nimic pentru a schimba lucrurile și nici nu se poate apăra în vreun fel de disprețul și abuzul de care este obiect.

• Ați putea fi interesat de: „Stresul la locul de muncă: cauze și cum să-l combatem”

A face?

Pentru a depăși sindromul Stockholm la locul de muncă, este necesar, în primul rând, ca persoana să devină conștientă că este fiind victima unei situații inechitabile și că nimic, chiar dacă îi lipsește calitățile de muncă, nu merită atât de rău oferte. Este necesar ca victima să identifice și să recunoască comportamentul inadecvat la care a fost supusă și cum au manipulat-o pentru a o face să se simtă identificată cu compania.

Abuzul se poate manifesta în mai multe moduri. Unele pot fi subtile, precum gesturi de dispreț, neprimirea salariului corespunzător, nedetinerea beneficiilor stabilite de lege sau munca mai mult decât se presupune că ar trebui. Alții pot fi mai deschisi, cum ar fi comentariile lipsite de respect, strigătele, tachinarea constantă, amenințarea că te concediază sau râsul în față. Toate aceste comportamente trebuie identificate si legate de disconfortul psihologic si fizic suferit de pacient.

Este esențial să contactați psihologi, medici și psihiatri. Motivul pentru aceasta nu este doar tratarea problemelor psihologice și fizice asociate cu tulburarea, ci și confirmarea faptului că pacientul are această imagine din cauza maltratării la locul de muncă. Astfel, ai dovada care va ajuta un avocat sa oblige firma sa plateasca prejudiciul cauzat. Ar trebui consultați și alți profesioniști, în special reprezentanții resurselor umane și ai sindicatelor.

In cazul in care nu se considera necesar sa se prezinte in instanta sau sa paraseasca locul de munca, pacientul poate continua sa lucreze in acelasi loc de munca dar stabilindu-si limite personale. Psihologul îți va oferi strategii pentru a fi mai asertiv, indicând când nu-ți place să fii făcut comentarii urâte sau lipsite de respect. În plus, în consultare cu un sindicat, Cel interesat trebuie să cunoască care sunt drepturile sale atât ca lucrător, cât și pentru simplul fapt de a fi om, iar tu va trebui să le afirmi în poziţia ta.

Totuși, dacă firma nu pare să dorească să ne respecte limitele, cel mai bine este să părăsești locul de muncă, pe lângă luarea măsurilor legale corespunzătoare. Acest lucru este recomandat în special atunci când abuzul a fost foarte grav și persoana nu are nicio garanție că va fi tratată ca o ființă umană la locul de muncă. Când schimbați locul de muncă, va trebui să vă asigurați că vechiul loc de muncă nu se va repeta, stabilind limite devreme și recunoscând orice semne de maltratare.

Referințe bibliografice:

• Dutton, Donald G. și Painter, Susan (1993): Atașamentele emoționale în relațiile abuzive: un test al teoriei legăturii traumatice. Violența și victimele, vol. 8, nr 2.
• Seligman, M. ȘI. Q. (1975). Neputința: despre depresie, dezvoltare și moarte. San Francisco: w. h. Freeman. ISBN 0-7167-2328-X.