Ne poate ajuta neuroștiința să ne reproiectăm organizațiile?

De câțiva ani, toți responsabilii cu proiectarea și realizarea strategiilor organizaționale sunt conștienți că ceva s-a schimbat pentru totdeauna.

Folosind o analogie, la mijlocul secolului trecut, organizațiile puteau fi asemănate cu un diamant, datorită rezistenței și stabilității lor în timp. Cu toate acestea, de-a lungul anilor, au devenit din ce în ce mai „lichide”, așa cum a postulat Bauman (Z. Bauman 2015) și, până în secolul al XXI-lea, au devenit practic băuturi răcoritoare. În domeniul organizațiilor de astăzi, incertitudinea este ceva inevitabil. In orice caz, Neurostiințele ne pot ajuta să facem față acestei noi realități.

• Articol înrudit: "Psihologia muncii și a organizațiilor: o profesie cu viitor"

Companiile, confruntate cu un mediu din ce în ce mai instabil

Provocările actuale de a atrage și reține talentul, de a ține pasul cu inovația, de a descoperi noi nișe într-o piaţă globalizată sau să îi protejeze pe cei deja cuceriţi în faţa unor provocări din ce în ce mai nedefinite au devenit continuu.

Acest nou context a fost numit „VUCA”, un termen de origine militară și un acronim pentru Volatil, Uncertain, Complex and Ambiguous (Stiehm & Townsend 2002). Continuând cu analogia, am putea spune că mediul în care se dezvoltă organizațiile în prezent este Seamănă mai mult cu o plasmă sau, cu alte cuvinte, cu o înaltă energie și totalitate disociate.

Așa fiind, nevoia principală pe care o au astăzi responsabilii de organizații este găsiți modalitatea optimă de modificare a structurii pentru a o adapta la acest nou scenariu și că organizația poate supraviețui sau chiar crește.

Și aici neuroștiința poate găsi o nouă aplicație, dincolo de a ne ajuta să dezvoltăm Inteligența Artificială. După o abordare transdisciplinară, putem spune că organizațiile sunt foarte asemănătoare cu sistemul nervos al ființelor vii.

• Te-ar putea interesa: "Neuroștiința cognitivă: istorie și metode de studiu"

Modele neuroștiințifice aplicate organizațiilor

Organizațiile primesc informații de la mediu (piețe, concurență, reglementări etc.), le procesează și decid dacă sunt benefice sau amenințătoare și răspund în consecință, fie făcând ceea ce știu deja să facă (producție, operațiuni, marketing, distribuție sau vânzări) sau dezvoltarea de noi strategii sau produse (C+D+i, noi piețe, exporturi, alianțe, achiziţii). Interesant este că exact asta a făcut creierul nostru cu succes de milioane de ani.

Această asemănare conceptuală, împreună cu progresele semnificative pe care le-am făcut în domeniul neuroștiinței și în înțelegerea noastră asupra sistemului nervos, ne poate ajuta foarte mult în această sarcină dificilă pe care am identificat-o ca fiind prioritate: restructuram organizatiile noastre.

Pentru a face acest lucru, trebuie să profităm de toate acele cunoștințe pe care natura le-a rafinat de-a lungul procesului de evoluție și să le transferăm în domeniul organizațiilor. Deci, trebuie identifica elementele funcționale și strategiile care fac din mintea noastră un instrument puternic de adaptare și să le replici în proiectele noastre organizaționale la diferite niveluri și la diferite scări.

Unele dintre modelele neuroștiințifice de nivel înalt dezvoltate recent (Garcés & Finkel, 2019) ne pot ajuta în această sarcină, deoarece definesc clar diferitele elemente funcționale și dinamica pe care o dau naștere atunci când interacționează, făcând posibilă identificarea factorilor cheie care le afectează funcționarea. Aceste modele pot fi ușor replicate la scară mică și treptat implementate în întreaga structură organizatorică, permițându-ne să profităm de cunoștințele pe care natura însăși le-a ales deja ca fiind eficiente.

Referințe bibliografice:

• Baumman, Z. (2015). Modernitate lichidă. Fondul de Cultură Economică. http://bookfi.net/dl/1382252/9882bd.
• Garcés, M. și Finkel, L. (2019). Teoria emoțională a raționalității. Frontiere în neuroștiința integrativă, 13. https://doi.org/10.3389/fnint.2019.00011.
• Stiehm, Judith H. și Townsend, Nicholas W. (2002). SUA. Colegiul de război al armatei: Educație militară într-o democrație. Temple University Press. p. 6.