8 reguli de bază pentru asertivitatea eficientă

Asertivitatea nu constă în a spune tot ce ne trece prin cap sau, dimpotrivă, în a relega totul la faptul dacă ceea ce vrem să spunem îl incomodează sau nu pe interlocutorul nostru. Constă, în orice caz, într-un echilibru între acești doi poli: a spune ceea ce trebuie comunicat și a face asta într-un mod respectuos și empatic, încercând să nu genereze disconfort inutil.

De aceea, conceptul cheie atunci când dezvoltăm asertivitatea este „eficiența”: trebuie să ne facem ideile și opiniile mai mult relevante sunt transmise, dar fără a pierde timp sau resurse într-o manieră necontrolată sau într-un mod care poate da naștere la conflicte evitabil. De aceea, În acest articol vom trece în revistă regulile de bază ale comunicării eficiente.

• Articol înrudit: „Cele 12 abilități de comunicare de bază”

Cum să obții o asertivitate eficientă atunci când comunici cu ceilalți?

Urmați aceste sfaturi pentru ca asertivitatea să vă permită să comunicați fluent.

1. Fiți clari cu privire la ideile pe care doriți să le comunicați

Una dintre primele reguli de care trebuie să ținem cont pentru a ne îmbunătăți asertivitatea este să fim clari în prealabil cu privire la ideile pe care dorim să le comunicăm în conversația pe care o vom avea.

Pentru a atinge acest scop putem nota în prealabil într-un caiet sau caiet ideile sau conceptele principiile pe care urmează să fie dezvoltată discursul nostru și să le memorăm sau să le revizuiți anterior; cu toate că nu ar trebui să încercăm să memorăm fraze exacte, doar ideile de exprimat.

După cum știu experții de vorbire în public, lucrul important pentru a dezvolta orice discurs este să fie clar cu privire la contur ce vom spune și cum vor fi legate ideile cheie a ceea ce dorim să comunicăm interlocutorului nostru.

• Ați putea fi interesat de: „Cogniție: definiție, procese principale și funcționare”

2. Nu criticați oamenii, ci acțiunile lor

Un semn caracteristic de bună asertivitate apare la acei oameni care, atunci când critică, concentrați-vă pe acțiunile sau argumentele oamenilor din fața lor și nu asupra acelor persoane în mod specific.

A critica personal interlocutorul nostru atunci când suntem în mijlocul unei conversații este un semn de puțină asertivitate și o lipsă. de flexibilitate argumentativă, așa că trebuie să ne amintim întotdeauna să ne concentrăm pe argumente și nu pe oamenii care le fac. rosti.

3. Când criticați, propuneți alternative sau soluții

Ori de câte ori intenționați să criticați o idee sau o abordare, trebuie să puteți propune o alternativă sau soluție pentru cei pe care îi criticați, deoarece dacă nu faceți acest lucru, critica dumneavoastră poate pierde legitimitate.

Încă o dată, a putea propune alte argumente alternative sau soluții diferite la aceeași problemă este unul dintre semne elemente de oameni asertivi și un semn fără echivoc de capacitate și flexibilitate în vorbirea în public și contraargumentare respectându-i pe cei care gândesc diferit sau considerăm că au greșit.

4. Stabiliți o dată și o oră limită pentru a comunica ceea ce trebuie spus

Asertivitatea are de-a face cu rezoluția, căutarea soluțiilor și comunicarea a ceea ce vrem să spunem la un anumit moment și loc.

De aceea, o regulă utilă pe care o putem respecta pentru a fi mai aserți este să stabilim o dată și o oră limită pentru să comunicăm orice dorim să comunicăm altei persoane, fiind de acord și comunicând în prealabil acelei persoane sau oameni.

• Articol înrudit: „Cum să gestionezi mai bine timpul la locul de muncă: 12 sfaturi (și ce să eviți)”

5. evitați întinderea

Una dintre cheile pentru a fi asertiv este comunicarea un discurs scurt, concis și direct, cu care atragem atenția publicului nostru și este ușor de urmărit de oamenii care ne ascultă.

Claritatea este la fel de importantă, adică să spui lucruri încercând să le facă de înțeles și evitând formulările sau cuvintele excesiv de complicate sau exagerate.

6. Restructurați gândurile negative

Uneori putem fi abordați de gânduri negative despre noi înșine sau despre vorbirea noastră, idei dăunătoare care ne fac să ne pierdem încrederea în noi înșine și în abordările noastre, ideile sau argumente.

Pentru a depăși acest tip de gânduri, trebuie să învățăm să le negăm printr-o analiză rațională a lor și să le transformăm în gânduri mai pozitive și adaptative care ne permit să câștigăm încredere în abilitățile noastre și să ne motiveze să continuăm să ne îmbunătățim pe măsură ce vorbitori asertivi.

7. Păstraţi-vă calmul

Persoanele cu cel mai înalt nivel de asertivitate sunt cele capabile să-și comunice discursurile într-un mod calm și fără a pierde controlul în fața neprevăzutului.

Putem atinge o stare de calm in multe feluri, cel mai comun fiind implementarea tehnicilor de relaxare precum meditația, Mindfulness, relaxarea musculară progresivă, yoga sau tehnicile de respirație conștient.

8. Promovarea limbajului non-verbal

Limbajul non-verbal ne poate fi de mare ajutor pentru a exprima tot ceea ce avem de spus și este un instrument excelent pentru a evidenția cele mai importante părți ale discursului nostru.

Punerea în practică a unui limbaj non-verbal bun constă în a ști să privești în ochii interlocutorului, a menține o atitudine de ascultare și atenție, a rămâne relaxat cu o postură corectă și dreaptă.