Cele mai importante 6 abilități de comunicare din companie

Când ne adaptăm la provocările cu care ne aflăm la locul de muncă, este important să fim clari A ști cum să găsești soluții la aceste tipuri de probleme și nevoi nu este neapărat o sarcină singuratic. În multe cazuri, cheia este dacă suntem buni să contam pe alții și să știm cum să coordonăm eforturile cu alți profesioniști care împărtășesc obiectivele cu noi.

Acesta este motivul pentru care Abilitățile de comunicare sunt unul dintre cele mai relevante elemente ale succesului în organizații. Să vedem pe care ar trebui să le antrenezi cel mai mult.

• Articol înrudit: „Abilități de comunicare de bază”

Ce sunt abilitățile de putere?

Poate ați auzit despre abilități dure sau abilități dure, care sunt acelea competențe dobândite prin experiență sau studii care permit realizarea unei lucrări de în mod corespunzător. La fel, există soft skills sau acele soft skills legate de calitățile personale care se cer pentru a avea succes la locul de muncă. Cu toate acestea, în ultimii ani, abilitățile soft și-au schimbat denumirea, deoarece termenul soft din engleză părea să le minimizeze importanța. În acest fel, ele sunt cunoscute în prezent ca: abilități de putere. Cu această schimbare subtilă, a fost posibil să reflectăm importanța pe care o au astăzi în societate și pe piața muncii.

Acum, ce înseamnă mai exact acest termen atât de solicitat de companii? S-ar putea spune că abilitățile de putere sunt o evoluție a abilităților soft și sunt cele care stau cu adevărat la baza talentului personal și profesional. Ei se dezvoltă prin dezbateri, gestionând discuții și confruntându-se cu situații provocatoare. Suntem norocoși să putem învăța și să dezvoltăm abilități de putere în diferite momente din viața noastră de zi cu zi. Acestea ne oferă capacitatea de a lucra eficient cu alți oameni și, în cele din urmă, avem capacitatea de a lucra pe partea umană, ceea ce este esențial.

Diferențele dintre abilitățile soft și abilitățile de putere

Deoarece abilitățile de putere sunt un subtip al celebrelor abilități soft, cineva se poate întreba care sunt diferențele dintre ele. Deși arată foarte asemănător, nu sunt la fel. Ambele sunt abilități personale, dar abilitățile de putere sunt o versiune mai modernă axată pe inteligența emoțională. Abilitățile de putere permite angajatului să se adapteze mai bine la restul colegilor săi și la cultura companiei.

Credem că cu exemple este mai ușor de văzut:

• Câteva exemple de soft skills sau soft abilități sunt: ​​lucrul în echipă, motivația, empatia, creativitatea etc.
• Câteva exemple de abilități de putere sunt: ​​inteligența emoțională, comunicarea, luarea deciziilor, managementul timpului, stresul etc.

Principalele abilități de comunicare la locul de muncă

Acum că am explicat de unde vin abilitățile de putere și ce sunt acestea, în articolul de astăzi Vom aminti cele mai solicitate 10 competențe pe piața modernă a muncii și care au legătură cu comunicare; atât atunci când comunicați cu alți profesioniști, cât și atunci când gestionați comunicarea între echipe și departamente.

1. Ascultare activa

Când asculți cu atenție o persoană și la sfârșitul discursului său, îi oferi o părere, comentariu sau sugestie despre ceea ce ți-a spus, exersezi ascultare activa. Cheia este să menții interesul, să-l înveți prin comunicare verbală și non-verbală și, desigur, să oferi un răspuns conform prezentării tale. Având această abilitate este crucial pentru companii de atunci Permite generarea de acțiuni eficiente în jurul problemei cuiva din cadrul aceluiași.

2. comunicare empatică

Aceasta este o formă de comunicare care merge cu un pas dincolo de cuvinte. Prin comunicare empatică reușești să fii atent la informațiile pe care persoana ți le transmite fără a-i neglija emoțiile și sentimentele. Într-un mediu de lucru, este de mare importanță din moment ce vă permite să înțelegeți profund colegii de muncă, clienții, furnizorii, și într-adevăr, oricine face parte din organizație.

• Ați putea fi interesat de: „Empatie, mult mai mult decât a te pune în locul altuia”

3. Gândire critică

Având capacitatea de a analiza cu atenție informațiile și de a evalua dacă este sau nu adevărată este cunoscută sub numele de gândire critică. Ajută să gândești într-un mod rațional și organizat. În mediul de lucru, Analizarea fiecărei situații și oferirea de soluții creative și eficiente generează mari beneficii pentru ambele părți și acesta este unul dintre motivele pentru care este atât de solicitat de oamenii de afaceri.

4. feedback asertiv

Feedback-ul a devenit un punct cheie pentru orice companie. Pe scurt, este definită ca o reacție, răspuns sau opinie pe care ne-o dă o altă persoană despre un subiect. În acest sens, companiile caută oameni cu abilități de putere de feedback asertiv. Este vorba de returnarea angajatului a unei analize cu evaluarea atitudinilor, aptitudinilor, virtuților și punctelor de îmbunătățire ale acestuia.. Dar, atunci când vorbiți despre comportamente care vă afectează performanța la locul de muncă, trebuie subliniată schimbarea comportamentului. Cu alte cuvinte, trebuie clarificat faptul că negativul nu sunt caracteristicile lor personale, ci comportamentele lor.

5. Abilitatea de a vorbi în public

În performanța la locul de muncă, este vital să poți să-ți comunici eficient gândurile în fața unui grup de oameni. Această abilitate este foarte solicitată de companii, deoarece nu este întotdeauna ușor, dar face parte din cariera profesională în cadrul unei organizații.

6. abilitati de negociere

A ști să comunici între cel puțin două persoane pentru a atinge un obiectiv despre un anumit interes este foarte important și se dovedește a fi o abilitate de putere esențială. În cadrul unei companii de multe ori nu se ajunge la acorduri și găsirea unei persoane cu o bună capacitate de negociere poate rezolva multe conflicte interne și externe.