Metoda Kaizen: ce este și cum îmbunătățește îmbunătățirea continuă în companii

Există multe modele de management al afacerii pentru a încerca să îmbunătățim productivitatea și multe dintre ele provin din Japonia.

Acesta este cazul metodei Kaizen. Cu aceste paragrafe, vom analiza în detaliu această metodologie pentru a înțelege unde se află eficiența acesteia. Vom vedea ce îmbunătățiri propune în comparație cu alte sisteme. De asemenea, vom descoperi cele mai utilizate instrumente.

• Articol asociat: „Școala cantitativă de administrație: ce este și caracteristici”

Ce este metoda Kaizen?

Metoda Kaizen este o procedură pentru gestionarea organizațiilor care urmărește să realizeze cea mai mare producție posibilă la cel mai mic cost. Pentru a face acest lucru, fundamental, ceea ce încearcă este să optimizeze toate sarcinile implicate în proces, astfel încât toate să fie eficiente și, de asemenea, eficiente. Adică încearcă să perfecționeze fiecare dintre părțile sistemului de producție.

Termenul Kaizen este japonez, locul de origine al acestei metode. Înseamnă schimbare („cai”) și bunătate („zen”), prin urmare, schimbarea în bine ar fi definiția completă. Nu este o metodologie modernă, dar a fost creată în Japonia postbelică, după al doilea război mondial, ca una dintre modalitățile de a realiza o reconstrucție industrială rapidă într-o țară devastată după conflictul extraordinar războinic.

Filosofia pe care o propune metoda Kaizen este că, printr-o serie de mici schimbări, putem obține mari îmbunătățiri în rezultatele finale, deoarece fiecare mică modificare înmulțește efectul final. Nu este vorba doar de îmbunătățirea proceselor existente, ci de eliminarea celor care în loc să contribuie, în de fapt ne scad din noi, fie pentru că sunt inutile, fie pentru că pot fi realizate într-o măsură mult mai mare eficient.

Într-un fel, Acest sistem ar promova încetinirea, în schimbul acelor pași mici fiind întotdeauna în siguranțăPrin urmare, șansele de a întâlni evenimente mari neprevăzute care necesită dedicarea unor resurse mari pentru a le rezolva vor scădea. Un alt avantaj al avansării în pași mici este că face schimbarea progresivă și, prin urmare, reticența față de aceasta va fi, de asemenea, mai mică.

• S-ar putea să vă intereseze: „Monozukuri: caracteristicile acestei metode de producție”

Cele cinci S ale metodei Kaizen

Metoda Kaizen este caracterizată de un sistem cunoscut sub numele de cinci S, deoarece include cinci cuvinte japoneze care încep cu această scrisoare și fiecare dintre ele indică una dintre calitățile acestei metodologii de care va trebui să ținem cont atunci când aplică-l. Mai jos le vom descompune pentru a le putea cunoaște pe toate în detaliu.

1. Seiri

Primul S al metodei Kaizen corespunde termenului Seiri. Acest concept se concentrează pe organizarea elementelor pe care compania le realizează o distincție între acele părți care sunt esențiale pentru producție și care, în același timp, apar acele altele care contribuie de fapt puțin sau nimic.

2. Seiton

Odată ce prima identificare a fost făcută, Seiton, sau comanda, ar sosi. Este vorba de a face liste cu părțile pozitive pe care le-am identificat de-a lungul punctului anterior. Obiectivul acestei sarcini este de a avea o schiță a tuturor sarcinilor esențiale din procesul nostru și că toate acestea sunt identificate în mod corespunzător.

În acest fel, nu vom mai trebui să folosim resurse în viitor pentru a le găsi, deoarece este o treabă pe care am făcut-o anterior.

3. Şase

În Seiso stă cheia metodei Kaizen. Est Este momentul în care vom găsi posibile erori sau forme de acțiune ineficiente în cadrul sistemului de producție al companiei noastre. Nu este vorba doar de identificarea lor, important este să găsim un remediu pentru fiecare dintre ele.

4. Seiketsu

Astfel am ajunge la Seiketsu, al patrulea S. Ceea ce se propune în acest moment este importanța au resurse pentru ca toți angajații să se bucure de mediul de lucru adecvat și să poată forma astfel o echipă competitivă. Și este că o companie poate ajunge la vârf numai dacă are instrumentele potrivite pentru aceasta.

5. Shitsuke

Shitsuke este conceptul care închide cercul celor 5 S ai metodei Kaizen. Acest punct se referă la angajamentul pe care toți membrii organizației trebuie să-l ia cu metodologia. Este esențial ca toată lumea să vâsleze în aceeași direcție, luând ca ghid de acțiune cel pe care îl propune acest sistem. Abia atunci se vor obține cele mai bune rezultate.

Grupuri Kaizen

Una dintre tehnicile utilizate de metoda Kaizen este cea a așa-numitelor grupuri Kaizen, care la rândul lor sunt bazate pe cercuri de calitate Ishikawa. Aceste grupuri sunt formate din șase persoane, dintre care una dintre ele va acționa în direcția grupului și alta va fi cel care îi sfătuiește cu privire la aplicarea sistemului, deci ar fi patru membri ai echipei ca. astfel de.

Primul lucru pe care trebuie să-l facă acest grup este să definească problema care îi preocupă și de aceea s-au reunit. Apoi vor trebui să observe caracteristicile acelei situații pentru a avea o perspectivă completă asupra acesteia. Vor trece apoi la faza analitică, încercând să afle ce poate fi cauzat problema.

Următoarea fază implică echipa care acționează, performează sarcini care rezolvă cauzele identificate și, prin urmare, elimină problema. Este important să verificați dacă acțiunea a fost eficientă și, prin urmare, incidentul a fost rezolvat. În caz contrar, ar fi necesar să reveniți la faza anterioară pentru a găsi alte soluții diferite.

Munca echipei nu se termină aici. Este timpul să standardizați acțiunile care au fost efectuate ca parte a rutinelor obișnuite de lucru din organizație; Acest lucru va asigura că problema care i-a reunit în primul rând nu va mai apărea. Rămâne doar să planificați următorul obiectiv al echipei pentru a continua identificarea și rezolvarea problemelor.

• S-ar putea să vă intereseze: „Cercuri de calitate: care sunt acestea și caracteristicile acestei metode”

Alte tehnici ale acestei metodologii

Metoda Kaizen folosește alte instrumente pentru a atinge obiectivele propuse. Să vedem câteva dintre ele.

1. Kaizen Kobetsu

Acest instrument propune diferite modalități de abordare a problemelor cu care se confruntă compania, în funcție de complexitatea și pericolul acestora. În acest sens, dacă incidentele sunt de o importanță redusă, s-ar forma Kobetsu Kaizen Flash, unele întâlniri de echipă de durată foarte scurtă (5 minute) ținute în fiecare zi. Odată ce problema este rezolvată, aceasta trebuie rezolvată în maxim 3 ore.

Dacă problemele cu care se confruntă sunt deja mai complexe și, prin urmare, au nevoie de mai multe resurse pentru a fi rezolvate, modul de lucru ar fi cel al evenimentului Kaizen. În acest caz, incidentul trebuie rezolvat în termen de 8 ore de la identificare. Atât în ​​acest caz, cât și în cel anterior, soluția este realizată de obicei de persoana care avertizează problema sau de cineva de același rang.

În cele din urmă, și Pentru cazurile în care problemele sunt prea importante pentru a fi rezolvate într-un timp atât de scurt, ar intra în joc instrumentul Kobetsu Kaizen.. Pentru aceasta, echipele care au membri ai diferitelor departamente implicate sunt reunite și, la rândul lor, se utilizează alte instrumente care pot fi utile pentru rezolvare. I se vor dedica până la 3 ore pe zi, ajungând la maximum 16 ore pentru a oferi o soluție definitivă.

2. Kaizen teian

Un alt instrument utilizat în metoda Kaizen este Kaizen Teian. Rațiunea sa este că ideile funcționează numai atunci când sunt realizate în realitate. Pentru aceasta, acordă o mare importanță talentului pe care îl are fiecare lucrător și ideile propuse sunt susținute dacă sunt în linia îmbunătățirii productivității. Datorită acestor idei, vor fi aduse mici îmbunătățiri, care este principiul fundamental al acestei metodologii.

Toți membrii companiei trebuie să se angajeze în această metodă, astfel încât oferiți toate sugestiile pe care le pot și astfel, împreună cu munca comună a tuturor, cele mai bune rezultate. Pentru aceasta, ei pot fi recompensați pentru idei bune, dar nu din punct de vedere financiar, astfel încât aceasta să nu fie singura motivație pentru participare.

3. Kaizen Nissan

Kaizen Nissan, numit pentru aplicația sa în această companie, este un alt sistem propus pentru a căuta îmbunătățiri. Are aspectul de Kaizen 2 zile, în care un grup cu experți din diferite departamente analizează un anumit loc de muncă și fac schimbări pe loc pentru ao face mai productivă.

Pe de altă parte, există Kaizen 2 ore, o altă modalitate a acestui instrument al metodei Kaizen. În acest caz, șeful secției este cel care își petrece timpul făcând îmbunătățiri, chiar dacă acestea sunt foarte mici, cu care caută să crească eficiența angajaților săi.

Referințe bibliografice:

• Brunet, A.P., Nou, S. (2003). Kaizen în Japonia: un studiu empiric. Jurnalul internațional de operațiuni și managementul producției.
• Imai, M. (2000). Cum se implementează kaizen la locul de muncă (Gemba). Bogota: McGraw.
• Manos, A. (2007). Beneficiile evenimentelor Kaizen și Kaizen. Progres în calitate.
• Suárez, M.F., Miguel, J.A. (2008). Găsirea lui Kaizen: o analiză teoretică a îmbunătățirii continue. Pecvnia: Revista Facultății de Științe Economice și Afaceri. Universitatea din Leon.