Interviu pe competențe: 4 chei pentru realizarea locului de muncă

interviu de competență (sau interviu comportamental) este un tip de interviu utilizat de experți în alegerea angajaților, deoarece oferă mai multe avantaje și este mai eficient în prezicerea performanței la locul de muncă decât interviul tradițional.

A face un interviu bun va determina dacă suntem cu adevărat potriviți pentru poziția pentru care aplicăm. Prin urmare, dacă vrem să obținem tot ce este mai bun din noi în fața intervievatorului, este important să știm cum funcționează interviul comportamental.

Interviu pe competențe: tot ce trebuie să știți

În timpul unui interviu de competență și pentru a afla dacă persoana intervievată este persoana potrivită pentru funcție, recrutorul se va concentra pe obținerea de exemple comportamentale din viața personală, academică și profesională a postulant.

Expertul în selectarea personalului, după ce a cunoscut anterior nevoile atât ale funcției, cât și ale organizației, va observa dacă motivația, cunoștințele, capacitățile sau valorile persoanei intervievate se potrivesc cu nevoile companiei.

Analizând cheile pentru a o depăși și pentru a obține locul de muncă

Spre deosebire de interviul tradițional, care se concentrează pe aspecte superficiale, cum ar fi cunoștințele, experiența sau nivelul educațional, interviul pentru abilități evaluează alte abilități necesare funcției și organizației specifice, cum ar fi: modul de relaționare cu colegii, dorința de a lucra în companie, conducere, etc. Prin urmare, interviul de competență întrebați despre aspecte mai profunde care prezic mai bine performanța viitoare a candidatului.

Conceptul de concurență

Conceptul de competență apare din necesitatea de a evalua nu numai setul de cunoștințe, abilități și abilități pe care le are o persoană poate avea, ci mai degrabă să aprecieze capacitatea lor de a le folosi pentru a răspunde la situații specifice și a rezolva problemele care pot apărea în domeniu muncă. În plus, se referă la condițiile individului și la comportamentele acestora și ia în considerare componenta atitudinală și evaluativă care este prezentă în acțiunile lor.

Conceptul de competență este multidimensional și include patru componente diferit:

• Să știi să fii: dimensiunea personală, atitudinile și valorile sunt cele care ghidează comportamentul.
• Să știi: este dimensiunea tehnică și se referă la datele academice sau la cunoștințele pe care le posedă persoana respectivă.
• Știi să faci: este dimensiunea metodologică, capacitatea de a aplica cunoștințe. Sunt abilități, abilități, metode de acțiune etc.
• Să știi să fii: este dimensiunea participativă. Se referă la abilități legate de comunicarea interpersonală și munca cooperativă.

Munca anterioară a unui interviu de competență

Când intervievatorii pun întrebări bazate pe competențe, caută răspunsuri care să arate că o persoană va răspunde cu succes la provocările poziției, că te vei încadra în grupul de lucru și că îți vei folosi eficient abilitățile și experiența în sarcinile zilnice. Prin urmare, în funcție de o poziție sau alta, întrebările intervievatorului pot fi direct legate de sarcini specifice de serviciu, cu abilitățile tale interpersonale sau cu gradul tău de motivație care produce loc de munca.

De exemplu, întrebările vor fi diferite pentru un operator de fabrică decât pentru un recepționer. Fiecare dintre aceste poziții necesită abilități diferite, abilități specifice. Dar, de asemenea, în cazul recepționerului, nu va fi la fel să lucrezi într-un hotel de cinci stele decât într-un hotel de trei stele. Clientela unuia sau altui hotel va încuraja candidații să aibă unele atitudini sau altele.

Pentru a defini corect competențele necesare, trebuie să existe o slujbă anterioară de către departamentul de resurse umane sau recrutor, în care se obține cunoașterea poziției (sarcini, programe de lucru etc.) și aspectele organizației care vor influența munca (de exemplu, mediul de lucru, valorile companiei, etc.). Toate aceste informații vor fi traduse într-un limbaj clar, adică comportamentele și abilitățile necesare vor fi bine definite. Acest lucru va permite intervievatorului să cunoască exact nevoile specifice ale funcției și le va facilita capacitatea de a predicție în procesul de selecție, adică va permite să știe dacă lucrătorul se potrivește atât cu locul de muncă, cât și cu companie.

Cum să vă pregătiți pentru un interviu cu abilități?

Un interviu este în esență un casting, prin urmare, trebuie să fii bine pregătit pentru a evita să cazi în "Cele mai frecvente 10 greșeli făcute într-un interviu de angajare".

Pentru a arăta cea mai bună imagine a ta, Vă vom oferi câteva sfaturi și sfaturi care pot fi foarte utile pentru a depăși filtrul impuse de departamentele de resurse umane ale companiilor.

1. Cunoaste-te

Să te cunoști pe tine este esențial pentru a face un interviu bun. Notează-ți punctele tari și punctele slabe și gândește-te la ce poți contribui la companie dacă ești selectat.

2. Cercetează poziția

Ar trebui să cercetați poziția oferită, astfel încât să puteți cunoaște abilitățile necesare pentru locul de muncă. În plus, puteți reciti descrierea ofertei pentru a afla despre funcțiile și cerințele pe care compania le solicită.

3. Găsiți informații despre organizație

Investigați valorile promovate de organizație, cultura acesteia, informați-vă despre zona în care veți lucra etc. Cu siguranță, uitându-vă la site-ul lor web, puteți găsi informații importante.

4. Pregătiți întrebările

Dacă ați urmat pașii de mai sus, este posibil să aveți o idee despre cele mai importante competențe pentru funcția dumneavoastră. Acum puteți pregăti bine posibilele întrebări care credeți că pot apărea în timpul interviului. Gândiți-vă la exemple din experiența dvs. care arată că aveți aceste competențe și pregătiți anecdote și exemple. Mai presus de toate, explicați ce ați făcut în situația pe care urmează să o explicați. Nu trebuie să aflați exact ce să spuneți, dar vă puteți face o idee despre ceea ce vă vor întreba. În acest fel veți fi mai încrezători și veți răspunde la întrebări mai fluent.

Dacă nu sunteți obișnuiți să participați la interviuri de competență, model STEA (Situație, Sarcină, Acțiune, Rezultat) vă poate fi util pentru a structura bine răspunsurile. Odată ce ai competența, gândește-te la situație (situație), sarcină (sarcină), acțiune (acțiune) și rezultatul (rezultatul) a ceea ce vei explica. În acest fel veți construi mai bine răspunsurile și nu veți uita niciun fel de date.

Bonus: Întrebări frecvente într-un interviu de competență

Pentru a finaliza, vă prezentăm câteva întrebări cu competențele lor respective:

• Orientarea către client: Povestește-mi despre o situație în care consideri că ai rezolvat satisfăcător nevoile unui client. Cum ați acționat în această situație?

• Rezolvarea problemei: Povestește-mi despre o problemă pe care ai întâmpinat-o la jobul tău anterior. Ce soluție ai luat? De ce?

• Rezistență la stres: Când considerați că ați fost într-o situație cu adevărat stresantă? Cum ai reacționat?

Dacă aveți nevoie să aflați mai multe despre întrebări frecvente în interviuri, nu încetați să citiți:

"Cele mai frecvente 10 întrebări dintr-un interviu de angajare (și cum să le abordați)"