8 элементов коммуникации: характеристики и примеры

Элементы коммуникациитакие как сообщение, отправитель, получатель или контекст - это концепции, которые помогают нам понять сложность коммуникативных процессов, присутствующих в социальных взаимодействиях.

В этой статье мы подробно рассмотрим, какие элементы коммуникации вступают в игру там, где есть субъекты обмена. информации, и каким образом вариации в каждом из них могут сделать интерпретацию полученной информации разные.

• Статья по теме: "28 типов общения и их характеристики

Какие элементы общения?

Под общением мы понимаем процесс его производства. обмен информацией между двумя субъектами. Ведутся споры о том, какой должна быть природа этих субъектов, вовлеченных в коммуникативную деятельность: могут ли они быть только людьми и некоторыми животными. с высокими способностями к абстрактному мышлению, или они также могут быть другими живыми существами с менее сложной нервной системой и даже машинами, такими как компьютеры.

И дело в том, что значительная часть того, что определяет процесс коммуникации, - это интерпретация результатов. В какой степени смартфон интерпретирует цифровые сигналы, которые он принимает от антенны? Общаются ли бактерии посредством захвата и выброса химических элементов?

В любом случае есть нечто независимое от типа субъектов, которые делятся информацией друг с другом: элементы коммуникации. Это концепции, которые помогают нам понять, какие явления объясняют коммуникативную деятельность, и каждая из них представляет собой произведение. в процессе передачи информации от одной системы интерпретации данных к другой, находящейся в месте, отличном от того, которое занимает Первый.

И дело в том, что хотя общение не обязательно должно существовать как физическое тело, которое перемещается из одного места в другое, на практике Коммуникация - это движение и динамизм, поэтому ее нельзя объяснить так, как это можно сделать с помощью элемента. статический. Элементы коммуникации части, которые соединяются друг с другом, чтобы генерировать разные значения в реальном времени. Посмотрим, какие они есть.

1. Передатчик

Эмитент субъект, который запускает коммуникативный процесс, раскрывая информацию, которая может быть интерпретирована другими субъектами. В свою очередь, эмитент может передавать информацию, закодированную символическим способом или посредством языка. невербальный, который выражает ощущения, отношения и настроения, и который является более спонтанным, чем предыдущий.

С другой стороны, во многих случаях установление отправителя является весьма относительным делом, потому что не всегда легко узнать с уверенностью, какой субъект инициировал сообщение. Например, если кто-то встречает своего соседа на улице и приветствует его «привет», это, в свою очередь, может быть реакцией на выражение лица соседа, и в этом случае именно тот, кто не говорил, в первую очередь взял бы на себя роль эмитента место.

Именно по этой причине предполагается, что эмитент является относительно таким, устанавливая единый цикл для отправки информации в качестве системы отсчета. Через мгновение тот, кто был отправителем, становится получателем, и наоборот.

• Вам может быть интересно: "10 основных коммуникативных навыков"

2. Приемник

Приемник субъект, который вольно или невольно получает выданную информацию эмитентом и интерпретирует его, либо используя систему символов, которая устанавливает эквивалентность между означающие и означающие, или без системы символов, подчиняясь ощущениям, производимым тем, что приходит через чувства.

Как мы видели, до сих пор не решены споры о том, может ли машина быть приемником, но на практике она имеет дело с системы приема сигналов как настоящие приемники, поскольку в противном случае было бы очень трудно понять, как они работают бытовая техника.

3. Сообщение

Сообщение - это то, что используется для передачи информации, то есть буквальное существование того, что говорит отправитель, и то, что получает получатель. По этой причине сообщение не эквивалентно значению, это скорее феномен, который нужно расшифровать, чтобы получить из его интерпретации значение.

Например, сообщение может быть «Желаю удачи», а значение этого слова из букв (если оно читается) или фонем (если его слушают) зависит от других аспектов: в одних случаях это демонстрация признательности, а в других - косвенное издевательство. используется посредством сарказма, если он сформулирован так, что у получателя нет необходимых возможностей, чтобы что-то сделать.

На практике сообщение неотделимо от остальных элементов коммуникации, потому что мы никогда не сможем узнать его и проанализировать без получателя, отправителя, канала и т. Д.

4. Шум

Шум буквально любое явление, которое мешает процессу коммуникации и изменяет сообщение в любом из его аспектов. Например, сокращение покрытия, которое мы иногда испытываем при разговоре по мобильному телефону, или вспышка видимости, которая искажает некоторые фонемы.

Таким образом, шум является одним из самых разнообразных элементов коммуникации, потому что есть много разных способов, которыми можно изменить сообщение: как физические (электронные неисправности при захвате сигналов материал стены, разделяющий излучатель и приемник) как символический (ошибки при наборе текста, ошибки в распознавании слов программного обеспечения, так далее.).

Наличие шума - вот что заставило многих людей искать каналы связи, способные очень хорошо контролировать переменные, которые вступают в игру при передаче информации. Программы обмена сообщениями, используемые, например, в системах чата, обращают на это пристальное внимание.

С другой стороны, не забывайте, что шум это не обязательно должно быть результатом явлений, не связанных с элементами коммуникации; иногда это исходит изнутри. Например, если у получателя травма головного мозга, это может вызвать шум, затрудняющий анализ того, что говорит отправитель, вызывая такие изменения, как Афазия Вернике.

5. Код

Код структурированный набор правил и знаков, которые позволяют выражать и доставлять сложные сообщения. По этой причине он связан со способностью использовать язык или, по крайней мере, с несколько менее развитым типом языка, чем у взрослых людей.

Существуют разные системы кодирования, и их можно применять в устной или письменной форме. С другой стороны, наличие кода подразумевает, что для передачи информации эмитент должен выполнить процесс кодирование, если вы хотите транслировать собственное сообщение, и получатель должен декодировать, чтобы иметь возможность интерпретировать его и понимать это. Для связи отправитель и получатель должны использовать один и тот же код.

6. Канал

Канал среда, через которую проходит сообщение, переходя из одного места в другое. В разговорной речи канал обычно представляет собой звуковые волны, которые распространяются по воздуху, в то время как в Интернете каналом может быть чат или система передачи двоичного цифрового сигнала, в зависимости от уровня, на котором мы размещаем нашу единицу анализа того, что бывает.

На практике среди наиболее частых каналов, которые являются частью повседневной жизни, этот элемент связь - воздух, бумага, электронная почта, телефонные системы и излучаемые световые волны экранами. Иногда два или более канала могут работать одновременно.

7. Контекст

Контекст - это пространственно-временная среда, в которой происходит общение. И это то, что мы не должны забывать, что где и когда сильно влияет как на передачу сообщения, так и на его прием и интерпретацию. Вокруг субъектов, которые общаются, всегда есть более общая среда, которая обуславливает весь процесс.

Например, разговаривать с кем-то из команды, к которой вы принадлежите, - это не одно и то же, чем разговаривать с кем-то из команды. соперник, и сказать что-то провокационное в XVIII веке - не то же самое, что сделать это в западной стране XXI. Наша среда определяет не только то, как мы говорим, но даже содержание того, что мы намереваемся сообщить.

8. Обратная связь

Отзыв или обратная связь ответ получателя на интерпретацию сообщения, отправленного отправителем. По этой причине его также можно рассматривать как еще один из элементов коммуникации: сообщение, данное как отправителю, поскольку оно может рассматриваться как то, что, как говорят, запускает другой процесс коммуникации.

Процесс динамического обмена информацией

Как мы уже видели, коммуникация определяется как динамический процесс, который нельзя отразить целиком или схематически. статический, ни из описательной модели линейного типа, в которой один элемент коммуникации порождает следующий, а это порождает другой, и т.п. Общаясь, все возникает сразу, и мы не можем разделить каждую из этих частей и проанализировать их изолированно, отдельно от остальных.

Поэтому данная схема элементов коммуникации служит только ориентиром, как карта, которая помогает нам. чтобы понять, что происходит и с помощью каких средств можно поделиться тем или иным Информация. В конце концов, что действительно имеет значение, так это интерпретация и концепция сообщений, и они всегда производятся с привязкой к определенному времени и месту.

Библиографические ссылки:

• Берлок, К. (2008). Коммуникационный процесс (введение в теорию и практику). Буэнос-Айрес: Атенеум.
• Гриффин, Э.А. (1997). Первый взгляд на теорию коммуникации. 3-е издание, Нью-Йорк: Макгроу-Хилл.
• Тренхольм, С.; Дженсен, А. (2013). Межличностное общение седьмое издание. Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.